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Hay fugas de humo, fallas de detección de seguridad o de extinción, alarmas, o la tapa está descentrada o sin soporte.
Apague la máquina antes de inspeccionar los espejos. Desconecte la alimentación antes de retirar la cubierta trasera para inspeccionar el tubo láser o abrir las cubiertas lateral y superior para inspeccionar los terminales de la fuente de alimentación del láser. El tubo láser contiene alto voltaje; no lo toque mientras la máquina esté encendida. Supervise siempre de cerca la máquina durante el funcionamiento. No la utilice en condiciones de congelación; agregue anticongelante al tanque de agua cuando la temperatura del entorno de trabajo sea inferior a 5 °C.
Lo que observa: El humo no se evacua a tiempo de la carcasa y se escapa por las rendijas.
Revise en este orden:
Compruebe el funcionamiento del purificador: si su rendimiento es bajo, la evacuación de humos se resiente. Puede retirar el tubo de extracción y evacuar el humo directamente al exterior para comprobar si la extracción de la carcasa es normal. Si la evacuación directa funciona correctamente, el purificador puede tener un rendimiento insuficiente o ser necesario cambiar el cartucho filtrante.
Compruebe que el ventilador de la carcasa no tenga polvo acumulado: una acumulación excesiva reduce la eficacia de la extracción. Consulte el video de limpieza y mantenimiento de la carcasa del Hurricane para limpiar la carcasa y el ventilador. Si ni la evacuación directa ni la limpieza resuelven el problema, el ventilador puede estar dañado. Envíe al servicio de atención al cliente una fotografía nítida del número de serie (véase la Figura 67) y consulte el video de sustitución del ventilador de la carcasa del Hurricane.

Figura 67
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
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Lo que observa: La detección de llama no activa una alarma ni siquiera cuando hay un incendio.
Revise en este orden:
Compruebe que la detección de llamas está activada en el software: en AtomStack Studio o en la AtomStack APP, verifique si la función “Detección de llamas” está habilitada (véase la Figura 68).

Figura 68
Compruebe la sensibilidad de la detección de llamas: en AtomStack Studio o en la AtomStack APP, vuelva a seleccionar el nivel de sensibilidad (tres niveles: baja, media y alta), como se muestra en la Figura 68. También puede ajustarla desde LightBurn o LaserGRBL mediante los comandos de la consola: $fire_alarm/overflow_value=15 (ajusta el número de activaciones por encima del umbral) y $fire_alarm/threshold_value=74 (umbral de llama; cuanto mayor sea el valor, más difícil será que se active); véase la Figura 69. Si bajar el umbral al mínimo no resuelve el problema, la placa de detección de llamas puede estar dañada. Consulte el video de sustitución de la placa de detección de llamas del Hurricane. Nota: aunque estos ajustes pueden ser útiles, no sustituyen a un manejo cuidadoso. Supervise siempre de cerca la máquina durante el funcionamiento; la seguridad debe ser siempre lo primero.

Figura 69
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Problemas relacionados: Falsas alarmas de llama · Extinción no se activa
Lo que observa: Las alarmas de llama se activan con frecuencia aunque no hay incendio.
Revise en este orden:
① Si al cortar el mismo archivo sobre triplay no salta la alarma de llama, puede desactivar la detección de llamas en AtomStack Studio o en la APP mientras corta el material actual (véase la Figura 70). Nota: supervise siempre de cerca la máquina durante el funcionamiento; la seguridad debe ser siempre lo primero.

Figura 70
② Si las alarmas siguen saltando sobre triplay, puede volver a seleccionar el nivel de sensibilidad de la detección de llamas en AtomStack Studio o en la AtomStack APP (véase la Figura 70). También puede ajustarla desde LightBurn o LaserGRBL mediante los comandos de la consola: $fire_alarm/overflow_value=15 (ajusta el número de activaciones por encima del umbral) y $fire_alarm/threshold_value=74 (umbral de llama; cuanto mayor sea el valor, más difícil será que se active); véase la Figura 71. Nota: aunque estos ajustes pueden ser útiles, no sustituyen a un manejo cuidadoso. Supervise siempre de cerca la máquina durante el funcionamiento; la seguridad debe ser siempre lo primero.

Figura 71
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Problemas relacionados: Alarma de llama no suena · Grabado parado, luz roja · Extinción no se activa
Lo que observa: La extinción automática de incendios no se activa después de una alarma de llama.
Revise en este orden:
Confirme que la función de extinción automática está activada: en AtomStack Studio o en la AtomStack APP, compruebe si “Extinción automática” está habilitada (véase la Figura 72).

Figura 72
Confirme que hay un depósito de agua externo conectado: la extinción automática requiere un depósito externo. Conecte el tubo suministrado a la entrada de agua de extinción activa de la máquina (véase el puerto n.º 7 del apartado de presentación del panel del Hurricane).
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, la bomba de extinción automática puede estar dañada y habrá que sustituirla. Consulte el video de sustitución de la bomba de extinción automática del Hurricane.
Nota: después de que se active la extinción automática es necesario limpiar la boquilla y la lente de enfoque (véase la Figura 73). Consulte el video de limpieza posterior a la extinción del Hurricane.

Figura 73
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Problemas relacionados: Alarma de llama no suena · Falsas alarmas de llama
Lo que observa: Se activa una alarma de temperatura anormal del agua.
Revise en este orden:
Confirme que la versión del software es la última: AtomStack Studio debe ser la versión 2.1.0.0 o superior (véase la Figura 74).

Figura 74
Confirme que la versión del firmware es correcta: envíe al servicio de atención al cliente el número de versión actual del firmware junto con una fotografía del número de serie (véase la Figura 75) para que lo confirmen.

Figura 75
Confirme que el nivel de agua está dentro del intervalo normal: compruebe la escala del depósito (véase la Figura 76) para asegurarse de que el nivel está por encima de la línea de mínimo. Si está cerca o por debajo, rellene el depósito.

Figura 76
Confirme la temperatura de la sala: se recomienda utilizar el equipo entre 5 °C y 35 °C. No lo utilice en condiciones de congelación. Cuando la temperatura del entorno de trabajo sea inferior a 5 °C, debe añadirse anticongelante al depósito. Consulte el apartado “¿Debe añadirse anticongelante al depósito de agua del Hurricane cuando la temperatura es inferior a 0 °C?”. Cuando la temperatura supere los 35 °C, refrigere el entorno.
Si tanto la temperatura de la sala como el nivel de agua son correctos, el sensor de temperatura del agua puede estar dando una falsa alarma. Para confirmarlo, introduzca el sensor en agua con hielo y utilice AtomStack Studio para observar los cambios de temperatura en tiempo real. Si el sensor está dañado, consulte el video de sustitución del sensor de temperatura del Hurricane.
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Problemas relacionados: Grabado parado, luz roja · Corte: potencia anómala
Lo que observa: El grabado no se detiene al abrir la tapa de la carcasa.
Revise en este orden:
Confirme que la detección de apertura de tapa está activada en el software: en LightBurn o LaserGRBL, introduzca en la consola los comandos siguientes: $door/enable=On (activa la detección de apertura de tapa) y $door/enable=Off (la desactiva); véase la Figura 77.

Figura 77
Confirme que el cable del final de carrera de la tapa está bien conectado: compruebe con atención si el conector está flojo, desconectado o dañado. Desconecte el borne y vuelva a conectarlo para probarlo.
Confirme la tensión del cable del final de carrera de la tapa: tras desconectar el conector, mida la tensión en el zócalo con un multímetro en modo CC. La tensión esperada es de 3.3 V (véase la Figura 78). Si es correcta (3.3 V), el final de carrera de la tapa está dañado. Si mide 0 V, el cable de conexión está dañado.

Figura 78
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Problemas relacionados: Grabado parado, luz roja · Tapa descentrada · Bandeja: sensor inactivo
Lo que observa: La tapa no está centrada y está desplazada hacia la izquierda o la derecha.
Revise en este orden:
Compruebe si las varillas de soporte presentan anomalías: inspeccione que sus tornillos estén intactos y no deformados.
Confirme la firmeza del soporte: asegúrese de que las distancias entre las dos varillas de soporte y las piezas de fijación son iguales. Si no lo son, ajústelas girando los bloques de ajuste de las varillas, como se muestra en la Figura 86.

Figura 86
Compruebe que el cristal acrílico de la tapa no está torcido: observe con atención que el acrílico queda alineado con el bastidor, sin inclinación, como se muestra en la Figura 87.

Figura 87
Si todo lo anterior es correcto: ajuste el ángulo de la bisagra de la tapa para corregir la alineación. Consulte el video de ajuste de la alineación de la tapa del Hurricane.
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Problemas relacionados: Soporte de tapa roto · Tapa abierta, no se para
Lo que observa: La varilla de soporte de la tapa está rota y no sostiene la tapa.
Revise en este orden:
Si la varilla de soporte de la tapa está rota y no la sostiene, debe sustituirse. Envíe al equipo de atención al cliente un video de la falla y una fotografía del número de serie de la máquina (como se muestra en la Figura 88). Consulte el video de sustitución de la varilla de soporte del Hurricane.

Figura 88
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Problemas relacionados: Tapa descentrada · Tapa abierta, no se para
Lo que observa: El final de carrera no se activa al insertar la bandeja inferior.
Revise en este orden:
Compruebe el aspecto de la máquina y de la bandeja: inspeccione ambas en busca de pequeñas deformaciones causadas durante el transporte. Si encuentra alguna, envíe al servicio de atención al cliente una fotografía del número de serie y de la zona deformada.
Inspeccione el final de carrera: examine el final de carrera situado en la posición que se muestra en la Figura 89 en busca de daños visibles. Presiónelo con la mano y fíjelo provisionalmente con cinta; vuelva a conectar y compruebe si funciona con normalidad. Si funciona con la cinta, es posible que la bandeja no esté completamente insertada o que haya residuos en su guía. Inspecciónelo con atención.

Figura 89
Si la máquina y la bandeja parecen correctas pero el final de carrera sigue sin activarse, puede estar dañado. Puede desactivar temporalmente la detección de bandeja en LightBurn introduciendo el comando $drawer_alarm/enable=off, como se muestra en la Figura 90 (para volver a activarla, use $drawer_alarm/enable=on). Envíe al servicio de atención al cliente un video de la falla y una fotografía del número de serie de la máquina (véase la Figura 91) para tramitar la sustitución. Consulte el video de sustitución del final de carrera del Hurricane.

Figura 90

Figura 91
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Problemas relacionados: Homing fallido · Tapa abierta, no se para