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La potencia de corte es anormal, el tubo láser no emite luz o el enfoque automático falla o deja una distancia incorrecta.
Apague la máquina antes de inspeccionar los espejos. Desconecte la alimentación antes de retirar la cubierta trasera para inspeccionar el tubo láser o abrir las cubiertas lateral y superior para inspeccionar los terminales de la fuente de alimentación del láser. El tubo láser contiene alto voltaje; no lo toque mientras la máquina esté encendida. Supervise siempre de cerca la máquina durante el funcionamiento. No la utilice en condiciones de congelación; agregue anticongelante al tanque de agua cuando la temperatura del entorno de trabajo sea inferior a 5 °C.
Lo que observa: La potencia del láser es anormal y no se pueden cortar materiales.
Revise en este orden:
Confirme que los ajustes de parámetros son correctos: consulte la tabla de parámetros en https://atomstack.com/pages/material-setting. Si utiliza LightBurn, tenga en cuenta que el valor S máximo debe fijarse en 1000 y no puede cambiarse, como se muestra en la Figura 34.

Figura 34
Compruebe si los espejos están limpios: inspeccione los espejos n.º 1, n.º 2 y n.º 3 para asegurarse de que no tienen polvo ni daños. Nota: realice esta inspección solo con la máquina apagada, como se muestra en la Figura 35. Consulte el video de calibración y ajuste del recorrido óptico del Hurricane.
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Figura 35
Confirme que el enfoque es correcto: tras el enfoque automático, la distancia debe ser de 8 mm. Al cambiar de pieza, vuelva a enfocar como se muestra en la Figura 36.

Figura 36
Compruebe que el panel alveolar está colocado plano: asegúrese de que está nivelado y libre de objetos extraños para que la pieza quede horizontal al apoyarse sobre él.
Compruebe que la salida de aire de la boquilla está limpia: la salida se obstruye con facilidad por los residuos, lo que puede afectar a la potencia. Límpiela con regularidad, como se muestra en la Figura 37.

Figura 37
Confirme que el recorrido óptico es correcto: consulte el apartado “Calibración del recorrido óptico del Hurricane”.
Confirme el tiempo de uso: el tubo láser de CO₂ pierde potencia de forma natural con el tiempo. Aumente la potencia o reduzca la velocidad para completar el trabajo.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, el tubo láser puede estar dañado. Grabe un video de los pasos de diagnóstico anteriores y envíelo al servicio de atención al cliente junto con una fotografía del número de serie. Si es necesario sustituirlo, consulte el video de sustitución del tubo láser del Hurricane.
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¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Tubo láser sin emisión · Enfoque: no mide 8 mm · Líneas sin cerrar
Lo que observa: El tubo láser no emite luz durante el funcionamiento.
Revise en este orden:
Compruebe si el tubo láser está dañado: desconecte la alimentación y retire la tapa trasera. Inspeccione con cuidado el tubo en busca de daños y asegúrese de que el agua circula correctamente por su interior. Advertencia: el tubo láser contiene alta tensión; no lo toque con la máquina encendida. Si hay algún daño, envíe al servicio de atención al cliente fotografías nítidas y el número de serie (como se muestra en la Figura 54). Consulte el video de sustitución del tubo láser del Hurricane.

Figura 54
Compruebe si las conexiones de los electrodos positivo y negativo del tubo láser están flojas o desconectadas: inspeccione primero el tubo en busca de daños físicos. Compruebe después los cables conectados al tubo. Si alguno está flojo o desconectado, apriete los tornillos como se muestra en la Figura 55.

Figura 55
Compruebe los bornes de la fuente de alimentación del láser: desconecte la corriente, abra el panel lateral derecho y la tapa superior derecha. Inspeccione si los bornes están flojos. Si lo están, vuelva a conectarlos con firmeza y encienda de nuevo. Indicadores normales de la fuente: en espera, el indicador WF en amarillo y el TL apagado; en emisión, el WF en amarillo y el TL en verde (como se muestra en la Figura 56). Si los indicadores son anómalos, hay que sustituir la fuente de alimentación del láser. Consulte el video de sustitución de la fuente de alimentación del Hurricane.

Figura 56
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Corte: potencia anómala · Grabado no inicia
Lo que observa: El enfoque automático falla.
Revise en este orden:
Confirme que hay material colocado: si no lo hay, la varilla de enfoque puede introducirse en la rejilla del panel alveolar y no activar el final de carrera inferior, con la consiguiente falla de enfoque.
Confirme que la versión del firmware es correcta: compruébela en AtomStack Studio o en la APP móvil, como se muestra en la Figura 57.

Figura 57
Confirme que la función de enfoque automático está activada: compruebe en AtomStack Studio o en la APP móvil que “Enfoque automático” está habilitado, como se muestra en la Figura 57.
Compruebe la conexión del cable adaptador del eje Z: inspeccione con atención el cable de conexión del eje Z (véase la Figura 58). Si está flojo o desconectado, vuelva a conectarlo. Si está roto, envíe al servicio de atención al cliente una fotografía nítida de la zona rota y de la etiqueta del número de serie (véase la Figura 59).

Figura 58

Figura 59
Compruebe el final de carrera del eje Z y su cableado: compruebe primero con atención que el cable no está flojo ni roto (véase la Figura 60). En modo de espera, presione manualmente el final de carrera en la zona marcada en rojo para ver si se activa una alarma (pitido o aviso del software). Si no se activa ninguna, el final de carrera o la placa adaptadora pueden estar dañados y habrá que sustituirlos. Consulte el video de sustitución del final de carrera del Hurricane.

Figura 60
Confirme que el eje Z se mueve con normalidad desde el software: utilice las teclas de dirección del software (AtomStack Studio, véase la Figura 61; LightBurn, véase la Figura 62) para controlar el movimiento del eje Z arriba y abajo y comprobar si funciona correctamente. Si el eje Z solo sube pero no baja, o solo baja pero no sube, y el ajuste manual no encuentra obstrucción, la placa base puede estar dañada y habrá que sustituirla. Consulte el video de sustitución de la placa base del Hurricane.

Figura 61

Figura 62
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Problemas relacionados: Enfoque: no mide 8 mm · Homing fallido
Lo que observa: La distancia después del enfoque automático no es de 8 mm.
Revise en este orden:
Confirme que hay material colocado durante el enfoque automático: si no lo hay, la varilla de enfoque puede no activarse correctamente, lo que provoca errores de enfoque.
Pruebe a ajustar el valor de corrección del enfoque: si la distancia de enfoque automático (véase la Figura 63) no es de 8 mm, puede modificar el código en LightBurn o LaserGRBL para ajustarla. El valor predeterminado del parámetro de enfoque automático es 1.5. El valor de corrección se calcula como 1.5 ± el error. Si el valor medido es superior a 8 mm, corrección = 1.5 − (valor real − 8). Si el valor medido es inferior a 8 mm, corrección = 1.5 + (8 − valor real). En LightBurn, introduzca el comando siguiente en la ventana [Console] (véase la Figura 64): $autoFocus/depth_max_mm=valor_de_corrección (1.5 ± error) y presione Intro para ejecutarlo. Ejemplo: si la distancia real de enfoque automático es de 9 mm, la corrección será 1.5 − 1 = 0.5. Consulte el apartado “Enfoque del Hurricane” de la guía de uso.

Figura 63

Figura 64
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíe al servicio de atención al cliente el video de la falla, la captura del ajuste del valor de corrección del enfoque y la distancia real obtenida tras enfocar.
Confirme la solución: Después del enfoque automático, mida la distancia y confirme que sea de 8 mm.
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Problemas relacionados: Enfoque automático falla · Corte: potencia anómala · Líneas sin cerrar