La fumée s'échappe, la détection de sécurité ou l'extinction échoue, des alarmes se déclenchent ou le capot est décentré ou n'est plus maintenu.
Éteignez la machine avant d'inspecter les miroirs. Débranchez l'alimentation avant de retirer le capot arrière pour inspecter le tube laser ou d'ouvrir les capots latéral et supérieur pour inspecter les bornes de l'alimentation laser. Le tube laser est sous haute tension ; ne le touchez pas lorsqu'il est sous tension. Surveillez toujours attentivement la machine pendant son fonctionnement. Ne l'utilisez pas en cas de gel ; ajoutez de l'antigel au réservoir d'eau lorsque la température de l'environnement de travail est inférieure à 5 °C.
Ce que vous observez : La fumée n'est pas évacuée à temps du caisson de protection et s'échappe par les interstices.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez le fonctionnement du purificateur : si le purificateur est peu performant, l'évacuation des fumées en pâtit. Vous pouvez retirer la gaine d'extraction et évacuer directement la fumée à l'extérieur pour vérifier si l'extraction du caisson est normale. Si l'évacuation directe fonctionne bien, le purificateur est peut-être insuffisant ou sa cartouche filtrante doit être remplacée.
Vérifiez que le ventilateur du caisson n'est pas encrassé : une forte accumulation de poussière réduit l'efficacité de l'extraction. Consultez la vidéo Hurricane : nettoyage et entretien du caisson pour nettoyer le caisson et le ventilateur. Si ni l'évacuation directe ni le nettoyage ne résolvent le problème, le ventilateur est peut-être défaillant. Envoyez au service client une photo nette du numéro de série (voir figure 67) et consultez la vidéo Hurricane : remplacement du ventilateur du caisson.

Figure 67
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Problèmes associés : Fausses alarmes de feu · Ruban LED éteint
Ce que vous observez : La détection de flamme ne déclenche aucune alarme, même en cas de feu.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez que la détection de flamme est activée dans le logiciel : dans AtomStack Studio ou l'application AtomStack, vérifiez que la fonction « Flame Detection » (détection de flamme) est activée (voir figure 68).

Figure 68
Vérifiez la sensibilité de la détection de flamme : dans AtomStack Studio ou l'application AtomStack, choisissez à nouveau le niveau de sensibilité de la détection de flamme (trois niveaux : Low, Medium, High) comme indiqué sur la figure 68. Vous pouvez aussi, dans LightBurn ou LaserGRBL, régler la sensibilité par une commande dans la console : $fire_alarm/overflow_value=15 (nombre de déclenchements au-dessus du seuil), $fire_alarm/threshold_value=74 (seuil de flamme ; plus la valeur est élevée, plus le déclenchement est difficile), voir figure 69. Si le seuil au minimum ne résout pas le problème, la carte de détection de flamme est peut-être défaillante. Pour son remplacement, consultez la vidéo Hurricane : remplacement de la carte de détection de flamme. Remarque : ces réglages sont utiles, mais ils ne remplacent pas une utilisation attentive. Surveillez toujours attentivement la machine pendant son fonctionnement ; la sécurité doit rester votre priorité absolue.

Figure 69
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Problèmes associés : Fausses alarmes de feu · Extinction auto en panne
Ce que vous observez : Des alarmes de flamme se déclenchent fréquemment même sans feu.
Vérifiez dans cet ordre :
①Si la découpe du même fichier sur du contreplaqué ne déclenche pas l'alarme de flamme, vous pouvez désactiver la détection de flamme dans AtomStack Studio ou dans l'application pour découper le matériau actuel (voir figure 70). Remarque : surveillez toujours attentivement la machine pendant son fonctionnement ; la sécurité doit rester votre priorité absolue.

Figure 70
②Si des alarmes se déclenchent encore sur du contreplaqué, vous pouvez choisir à nouveau le niveau de sensibilité de la détection de flamme dans AtomStack Studio ou l'application AtomStack (voir figure 70). Vous pouvez aussi, dans LightBurn ou LaserGRBL, régler la sensibilité par une commande dans la console : $fire_alarm/overflow_value=15 (nombre de déclenchements au-dessus du seuil), $fire_alarm/threshold_value=74 (seuil de flamme ; plus la valeur est élevée, plus le déclenchement est difficile), voir figure 71. Remarque : ces réglages sont utiles, mais ils ne remplacent pas une utilisation attentive. Surveillez toujours attentivement la machine pendant son fonctionnement ; la sécurité doit rester votre priorité absolue.

Figure 71
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Problèmes associés : Alarme de flamme muette · Arrêt et voyant rouge · Extinction auto en panne
Ce que vous observez : L'extinction automatique ne se déclenche pas après une alarme de flamme.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez que l'extinction automatique est activée : dans AtomStack Studio ou l'application AtomStack, vérifiez que la fonction « Automatic Fire Extinguishing » (extinction automatique) est activée (voir figure 72).

Figure 72
Vérifiez qu'un réservoir d'eau externe est raccordé : l'extinction automatique nécessite un réservoir d'eau externe. Raccordez le tuyau fourni à l'entrée d'eau du système d'extinction active de la machine (voir le port n° 7 dans la section « Présentation de l'interface de commande du Hurricane »).
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, la pompe d'extinction automatique est peut-être défaillante et doit être remplacée. Consultez la vidéo Hurricane : remplacement de la pompe d'extinction automatique.
Remarque : après le déclenchement de l'extinction automatique, il faut nettoyer la buse et la lentille de focalisation (voir figure 73). Consultez la vidéo Hurricane : nettoyage après une extinction.

Figure 73
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Problèmes associés : Alarme de flamme muette · Fausses alarmes de feu
Ce que vous observez : Une alarme de température de l'eau anormale se déclenche.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez que le logiciel est à jour : AtomStack Studio doit être en version 2.1.0.0 ou ultérieure (voir figure 74).

Figure 74
Vérifiez que la version du firmware est correcte : envoyez au service client le numéro de la version actuelle du firmware avec une photo du numéro de série (voir figure 75) pour confirmation.

Figure 75
Vérifiez que le niveau d'eau est normal : regardez la graduation du réservoir d'eau (voir figure 76) pour vérifier que le niveau est au-dessus du repère minimum. S'il en est proche ou en dessous, remplissez le réservoir.

Figure 76
Vérifiez la température de la pièce : il est recommandé d'utiliser l'appareil entre 5 °C et 35 °C. Ne l'utilisez pas en conditions de gel. Lorsque la température ambiante est inférieure à 5 °C, il faut ajouter de l'antigel dans le réservoir d'eau. Consultez la section « Faut-il ajouter de l'antigel au réservoir d'eau du Hurricane lorsque la température est inférieure à 0 °C ? ». Au-dessus de 35 °C, rafraîchissez la pièce.
Si la température de la pièce et le niveau d'eau sont normaux, le capteur de température de l'eau déclenche peut-être une fausse alarme. Pour le vérifier, plongez le capteur dans de l'eau glacée et suivez l'évolution de la température en temps réel dans AtomStack Studio. Si le capteur est défaillant, remplacez-le en suivant la vidéo Hurricane : remplacement du capteur de température.
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Problèmes associés : Arrêt et voyant rouge · Puissance anormale
Ce que vous observez : La gravure ne s'arrête pas à l'ouverture du capot du caisson de protection.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez que la détection d'ouverture du capot est activée dans le logiciel : dans LightBurn ou LaserGRBL, saisissez la commande suivante dans la console : $door/enable=On (active la détection d'ouverture du capot), $door/enable=Off (la désactive), voir figure 77.

Figure 77
Vérifiez que le câble du capteur de fin de course du capot est bien branché : vérifiez attentivement si le connecteur est desserré, débranché ou endommagé. Débranchez la borne puis rebranchez-la pour tester.
Vérifiez la tension du câble du capteur de fin de course du capot : après avoir débranché le connecteur, mesurez au multimètre, en mode courant continu, la tension au niveau de la prise. Elle doit être de 3,3 V (voir figure 78). Si la tension est normale (3,3 V), le capteur de fin de course du capot est défaillant. Si elle est de 0 V, le câble de connexion est défaillant.

Figure 78
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Problèmes associés : Arrêt et voyant rouge · Capot décentré · Capteur plateau inactif
Ce que vous observez : Le capot n'est pas centré et est décalé à gauche ou à droite.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez que les tiges de support ne présentent pas d'anomalie : vérifiez que leurs vis sont intactes et non déformées.
Vérifiez la force de maintien : assurez-vous que les distances entre les deux tiges de support et les pièces de fixation sont égales. Sinon, ajustez en tournant les blocs de réglage des tiges de support comme indiqué sur la figure 86.

Figure 86
Vérifiez que la vitre en acrylique du capot n'est pas de travers : vérifiez attentivement que la vitre en acrylique est alignée avec le cadre, sans inclinaison, comme indiqué sur la figure 87.

Figure 87
Si tout ce qui précède est normal : réglez l'angle de la charnière du capot pour corriger l'alignement. Consultez la vidéo Hurricane : réglage de l'alignement du capot.
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Problèmes associés : Tige de support cassée · Capot ouvert sans arrêt
Ce que vous observez : La tige de support du capot est cassée et ne peut plus maintenir le capot.
Vérifiez dans cet ordre :
Si la tige de support du capot est cassée et ne maintient plus le capot, elle doit être remplacée. Envoyez au service client une vidéo de la panne et une photo du numéro de série de la machine (voir figure 88). Consultez la vidéo Hurricane : remplacement de la tige de support.

Figure 88
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Problèmes associés : Capot décentré · Capot ouvert sans arrêt
Ce que vous observez : Le capteur de fin de course ne se déclenche pas lorsque le plateau inférieur est inséré.
Vérifiez dans cet ordre :
Vérifiez l'aspect de la machine et du plateau : vérifiez que la machine et le plateau n'ont pas été légèrement déformés pendant le transport. En cas de déformation, envoyez au service client une photo du numéro de série et de la zone déformée.
Examinez le capteur de fin de course : examinez le capteur de fin de course à l'emplacement indiqué sur la figure 89 pour détecter tout dommage visible. Appuyez dessus à la main et maintenez-le provisoirement avec du ruban adhésif, puis reconnectez pour voir s'il fonctionne normalement. S'il fonctionne avec le ruban adhésif, le plateau n'est peut-être pas complètement inséré ou des débris encombrent la glissière du plateau. Vérifiez soigneusement.

Figure 89
Si la machine et le plateau semblent en bon état mais que le capteur ne se déclenche toujours pas, le capteur de fin de course du plateau est peut-être défaillant. Vous pouvez désactiver temporairement la détection du plateau dans LightBurn en saisissant la commande $drawer_alarm/enable=off, comme indiqué sur la figure 90 (pour la réactiver : $drawer_alarm/enable=on). Envoyez au service client une vidéo de la panne et une photo du numéro de série de la machine (voir figure 91) pour obtenir un remplacement. Consultez la vidéo Hurricane : remplacement du capteur de fin de course.

Figure 90

Figure 91
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Problèmes associés : Retour à l'origine raté · Capot ouvert sans arrêt