Hurricane电源与连接：不开机、连接失败
机器无反应、无法连接、无法读取U盘、无法更新固件，或雕刻中停止且指示灯亮红色。
检查反射镜前关闭电源。拆下后盖检查激光管，或打开侧盖和上盖检查激光电源接线端子前，先断开电源。激光管带有高压，通电时不要触摸。机器运行时务必密切看管。不要在结冰条件下运行；工作环境温度低于5°C时，向水箱中添加防冻液。
¶ 开机后无反应
现象： 机器开机后无反应。
按以下顺序检查：
- 确认打开电源后，电源指示灯是否亮起：如果亮起但是机器无蜂鸣声、风扇无转动，则可能为24V电源故障，参考Hurricane 24V电源故障排查与更换视频。如果打开电源后不亮起，则按下列方法排查。
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- 确认电源线连接正常：确认电源线插入到位，插排供电正常。
- 确认钥匙开关打开并拧动到位：反复拧动几次钥匙开关，查看是否存在接触不良、未拧到位的情况，如果有接触不良现象，则需要更换钥匙开关。请查看面板介绍的第⑤项。更换视频参考Hurricane钥匙开关更换视频。
- 确认急停开关弹起：用手按下急停开关并拧动方向，放手后确认能自动弹起，如果无法弹起，则为急停开关故障。请查看面板介绍的第④项，Hurricane急停开关更换视频。
- 确认保险丝是否熔断：撬开保险管盖板，查看保险管是否完整（也可以通过万用表二极管档测量保险的通断），请查看面板介绍的第⑥项，Hurricane保险查看视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
¶ 软件无法联机
现象： 机器无法连接软件。
按以下顺序检查：
- 确认波特率：Hurricane的波特率是460800，如果使用的是AtomStack Studio软件，则无需设置；如果使用的是LightBurn或LaserGRBL(不推荐)则需要更改波特率，如图23，如果LightBurn软件无法查看到波特率，请使用机器U盘配送的LightBurn配置文件导入软件中，参考LightBurn配置文件导入视频。
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图23
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确认TYPE-C线连接正确：请插入正确的插口，如图24。如果是MAC系统，注意不能直接插入TYPE-C线上的C口，需要使用拓展坞来连接TYPE-C线的A口。如图25。
图24
图25 -
确认串口是否被占用：检查是否有其它软件已经连接了Hurricane。
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确认串口能识别：打开"我的电脑 > 管理 > 设备管理器"，查看是否有CH340这样的串口（如图26），如果没有，请先安装串口驱动，驱动请联系客服人员索要，参考串口驱动安装视频。
图26 -
确认TYPE-C线无损坏：更换另一条带通讯的TYPE-C线尝试看，如果更换后可以，判为TYPE-C线故障。
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确认电脑未禁用：更换另一台电脑尝试联机，如果另一台电脑可以，那可能是原电脑禁用了某些功能，建议安装专业版操作系统或者联系电脑客服人员帮忙处理。
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如果以上都不能解决问题，请提供机器的Serial Number号（如图27）给客服人员处理。
图27
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 开机后无反应 · 雕刻停止亮红灯 · 开始雕刻无反应
¶ 雕刻停止亮红灯
现象： 机器在雕刻中停止，面板上的指示灯变红。
按以下顺序检查：
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软件有提示：
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①提示断开连接：确认是否有触碰到TYPE-C线、市电电压是否波动过大、更换电脑USB接口、更换AtomStack Studio或者LightBurn软件尝试。如果都无法解决问题，则更换主板尝试，更换请参考Hurricane主板更换视频。
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②提示ALARM 1：报警1为限位开关被触发的提示。检查雕刻文件大小是否超过雕刻幅面、是否有其它文件在雕刻幅面以外。如果使用的是AtomStack Studio软件，会直接提示哪条轴触发的报警。如果是LightBurn软件，在报警提示后输入"？"，如图51，可以得到是哪条轴上的限位被触发。结合报警信息与机器运动状态，来判断是不是限位开关导致。
图51 -
③提示ALARM 12：火焰报警提示，注意检查雕刻的材料是否是MDF或者轻木，是否有冒烟或起火，如果非MDF、轻木等类似材料，也未冒烟或起火，则可能是误报导致，可以参考"Hurricane火焰探测功能太灵敏，没有起火也经常会触发报警"章节解决方案。
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④提示报警ALARM 13：箱门开启报警，注意检查箱门是否开启或限位开关出现异常情况（观察箱门的灯带颜色，如果是亮红色为报警状态，可以开门后用手按住两个箱门限位开关（如图52）其中的一个看是否箱门灯带颜色恢复正常蓝色），参考"Hurricane开门检测功能失效，雕刻时开启箱门雕刻不会中断"章节解决方案。
图52 -
⑤提示水温异常：确认水温是否过低或过高（会弹出报警信息且箱门灯带会变红色），过低则提升室内温度，过高则注意加水及降低室内温度。
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软件无提示：重新拔插TYPE-C线或更换TYPE-C线、更换AtomStack Studio或LightBurn软件、更换电脑USB插口尝试，如果还是出现一样的问题，重新烧入固件（注意相同固件无法重复烧入，需要不同版本的固件，可以联系客服人员索要），如果还是出现相同故障，则判为主板异常，需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 开始雕刻无反应 · 火焰误报警 · 水温异常报警
¶ 开始雕刻无反应
现象： 在软件中点击“开始雕刻”后，机器无反应。
按以下顺序检查：
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确认所有操作正常：先检查TYPE-C线是否正确连接、箱门是否正常关闭。
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确认软件有无提示：先观察软件是否有相关提示，如果有提示，按提示进行排查，参考"Hurricane可能出现的报错代码与处理方法"章节。如无提示，重启Hurricane电源、重启软件，重新进行连接。
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确认其他软件是否正常：换AtomStack Studio或LightBurn软件尝试，如果软件都无法正常工作，更换TYPE-C线、更换USB接口、更新驱动尝试（参考串口驱动安装视频）。
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如果以上均无法解决，先刷新固件尝试，参考软件、固件、APP更新教学视频（注意相同固件无法重复烧入，请提供当前版本固件信息给到客服人员）。如果重烧固件也无法解决，更换主板，请提供雕刻机的Serial Number号（如图53）给客服人员处理。更换主板参考Hurricane主板更换视频。
图53
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 软件无法联机 · 雕刻停止亮红灯 · 激光管不出光
¶ U盘无法识别
现象： 机器无法识别U盘。
按以下顺序检查：
- 重新插入与重启机台：重新插入U盘，重启机台尝试。
- 确认U盘是否损坏：U盘插入电脑查看是否能正常读取，如果可以读取文件，则判U盘无异常。
- 确认U盘插入正确的接口：检查U盘是否正确的插入雕刻机的USB DRIVE接口内，请勿插入USB KEY接口。
- 确认U盘接口是否正常：检查USB DRIVE接口是否正常无破损。
- 如以上检查均无异常，则需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
¶ 固件更新失败
现象： 机器无法更新固件。
按以下顺序检查：
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确认U盘：在电脑上查看U盘读写是否正常，如果无法读写，则判为U盘故障。
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确认文件位置：拷贝固件时，需要把固件放置在U盘的根目录中，不能放入文件夹中。
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通过AtomStack软件升级：通过AtomStack Studio与AtomStack APP升级机器固件。请参考软件、固件、APP更新教学视频。
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确认固件名：固件的后缀必须为.bin类型；Hurricane有过升级，Serial Number码开头是20250224之前的数字，固件为C10-0162.bin文件，之后的固件为16C10-0162.bin文件。如果您无法确认，请把当前固件版本号截图（如图84）与Serial Number照片（如图85）发给客服人员咨询。
图84
图85 -
如果以上步骤都无异常，则判为主板故障，需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： U盘无法识别 · 软件无法联机 · 雕刻图案变形