Hurricane 故障排查
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- 1. Hurricane开机后无反应
- 2. Hurricane无法联机
- 3. Hurricane相机无法使用
- 4. Hurricane使用相机时定位精度误差很大
- 5. Hurricane功率异常，无法切割材料
- 6. Hurricane雕刻的图片变形
- 7. Hurricane雕刻的线条不闭合
- 8. Hurricane复位失败
- 9. Hurricane在雕刻中停止，面板上的指示灯亮红色
- 10. Hurricane软件点击开始雕刻，机器无反应
- 11. Hurricane雕刻时激光管不出光
- 12. Hurricane自动对焦失败
- 13. Hurricane自动对焦后焦距不是8mm
- 14. Hurricane机箱内的LED灯带不亮
- 15. Hurricane门把手上的RBG灯带不亮
- 16. Hurricane机箱内的烟雾无法及时排出，从缝隙中溢出
- 17. Hurricane火焰探测功能失效，起火了也无法触发报警
- 18. Hurricane火焰探测功能太灵敏，没有起火也经常会触发报警
- 19. Hurricane火焰报警后自动灭火功能不启动
- 20. Hurricane水温异常报警
- 21. Hurricane开门检测功能失效，雕刻时开启箱门雕刻不会中断
- 22. Hurricane使用旋转后雕刻出来的图案是镜像效果
- 23. Hurricane使用旋转后雕刻出来的图案变形
- 24. Hurricane无法识别U盘
- 25. Hurricane无法升级固件
- 26. Hurricane箱门偏了不在中间，偏左或偏右
- 27. Hurricane箱门的支撑杆坏了，无法支撑箱门
- 28. Hurricane底部托盘插入后无法触发限位开关
- 29. Hurricane可能出现的报错代码与处理方法
¶ 1. Hurricane开机后无反应
答：
- 确认打开电源后，电源指示灯是否亮起：如果亮起但是机器无蜂鸣声、风扇无转动，则可能为24V电源故障，参考Hurricane 24V电源故障排查与更换视频。如果打开电源后不亮起，则按下列方法排查。
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- 确认电源线连接正常：确认电源线插入到位，插排供电正常。
- 确认钥匙开关打开并拧动到位：反复拧动几次钥匙开关，查看是否存在接触不良、未拧到位的情况，如果有接触不良现象，则需要更换钥匙开关。请查看面板介绍的第⑤项。更换视频参考Hurricane钥匙开关更换视频。
- 确认急停开关弹起：用手按下急停开关并拧动方向，放手后确认能自动弹起，如果无法弹起，则为急停开关故障。请查看面板介绍的第④项，Hurricane急停开关更换视频。
- 确认保险丝是否熔断：撬开保险管盖板，查看保险管是否完整（也可以通过万用表二极管档测量保险的通断），请查看面板介绍的第⑥项，Hurricane保险查看视频。
¶ 2. Hurricane无法联机
答：
- 确认波特率：Hurricane的波特率是460800，如果使用的是AtomStack Studio软件，则无需设置；如果使用的是LightBurn或LaserGRBL(不推荐)则需要更改波特率，如图23，如果LightBurn软件无法查看到波特率，请使用机器U盘配送的LightBurn配置文件导入软件中，参考LightBurn配置文件导入视频。
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图23
-
确认TYPE-C线连接正确：请插入正确的插口，如图24。如果是MAC系统，注意不能直接插入TYPE-C线上的C口，需要使用拓展坞来连接TYPE-C线的A口。如图25。
图24
图25 -
确认串口是否被占用：检查是否有其它软件已经连接了Hurricane。
-
确认串口能识别：打开"我的电脑---管理---设备管理器"，查看是否有CH340这样的串口（如图26），如果没有，请先进行串口驱动，驱动请联系客服人员索要，参考串口驱动安装视频。
图26 -
确认TYPE-C线无损坏：更换另一条带通讯的TYPE-C线尝试看，如果更换后可以，判为TYPE-C线故障。
-
确认电脑未禁用：更换另一台电脑尝试联机，如果另一台电脑可以，那可能是原电脑禁用了某些功能，建议安装专业版操作系统或者联系电脑客服人员帮忙处理。
-
如果以上都不能解决问题，请提供机器的Serial Number号（如图27）给客服人员处理。
图27
¶ 3. Hurricane相机无法使用
答：
-
无法识别：
-
①确认电脑允许访问相机：打开"设置-隐私-相机-开启允许应用访问相机"，如图28：
图28 -
②确认电脑系统自带的视频软件可以打开：打开系统自带的Camera软件，选择切换相机-USB Camera，如果能正常出图，则为自身电脑禁用导致，建议联系操控软件的客服人员。如果不能使用或无法识别到，则按下列步骤排查。
-
③确认TYPE-C线已插好：关机后拔掉TYPE-C线、关闭软件，再插入后重新联机。
-
④确认驱动正常：重新安装一遍串口驱动，驱动请下载或联系客服人员索要，参考串口驱动安装视频。驱动下载地址：Windows driver download link: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3；Mac driver download link: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
-
⑤确认相机插线连接正常：打开相机处的遮板及主板插线处查看连接处的胶是否松动或未上胶，如图29，打开机型左上角的遮板，查看插线连接处是否松动、脱落，如图30。
图29
图30 -
⑥如果以上都不能解决问题，可能为主板或相机异常。请把排查步骤录制成视频并拍摄机器的Serial Number的照片（如图32）发送给客服人员。参考Hurricane主板更换视频、Hurricane相机更换视频。
-
-
无法校准：
-
①确认使用的是绝对坐标：使用相机时需要设置为绝对坐标，如图31：
图31 -
②确认箱内光线明亮：箱内光线如果过暗，相机无法识别，特别是在使用LightBurn软件校准时。
-
③确认相机能正常出图：打开系统自带的Camera软件，选择切换相机-USB Camera，如果能正常出图，则为自身电脑禁用导致，建议联系操控软件的客服人员。如果不能使用或无法识别到，则按第一点"无法识别"处理。
-
④确认软件版本：使用AtomStack Studio时，请更新到最新版本。
-
⑤确认其它软件是否可以：更换软件确定是否为软件BUG，可以使用AtomStack Studio、LightBurn尝试连接。
-
⑥如果以上都不能解决问题，请联系客服人员并提供Hurricane的Serial Number图片，如图32：
图32
-
¶ 4. Hurricane使用相机时定位精度误差很大
答：
-
确认使用的是绝对坐标：使用相机时必须要使用绝对坐标。如图33：
图33 -
校准环境要求：校准时请保持屋内亮度OK，箱内照明灯工作正常，摄像头能清晰拍摄到工作界面。
-
确认雕刻的材料与校准时的厚度一致：如果材料厚度有差别，需要重新校准。
-
确认不是在机箱边缘位置：相机校准后，越靠近中间点精度越高，边缘位置精度相对会低一点。
¶ 5. Hurricane功率异常，无法切割材料
答：
-
确认参数设置正确：软件参数设置请参考参数表https://atomstack.com/pages/material-setting，如果使用的是LightBurn，注意最大S值1000不能被修改。如图34：
图34 -
确认反射镜干净：查看1、2、3反射镜干净无灰尘、无破损，注意请在关闭机器后检查，如图35。可以参考Hurricane光路验证与调整视频查看。
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图35
-
确认对焦正常：自动对焦后的焦距为8mm，更换材料后需要进行对焦。如图36:
图36 -
确认蜂窝板摆放平整：确认蜂窝板摆放平整，上面无异物，确保材料放置在上面时是水平的。
-
确认气嘴头出风口干净：出风口容易被污渍堵塞而影响功率，请注意经常清洁。如图37：
图37 -
确认光路正常：请参考"Hurricane光路验证与调整"章节。
-
确认使用时间：CO2激光管会随长时间的使用而出现正常的功率衰减，请加大功率或降低速度来完成。
-
如果以上步骤均无法解决，可能为激光管故障，请把以上排查步骤录制成视频并拍摄Serial Number照片发送给客服人员。如果判断为需要更换，请参考Hurricane激光管更换视频。
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¶ 6. Hurricane雕刻的图片变形
答：
-
确认雕刻时材料未移动：材料较薄时可能会因为箱内排烟风扇或空气辅助而吹动，导致图片变形。
-
确认软件设置的速度合适：如果速度过快则可能出现移动异常，导致图片变形。请按参数表作为参考设置。
-
确认X轴与Y轴双轴芯无脏污、破损：仔细观察导轨、双轴芯确认无脏污、破损等异常情况。如图38：
图38 -
确认X轴与Y轴同步带无松动、破损：仔细检查同步带是否过松、过紧、出现破损情况，如果有出现断裂、破损，需要进行更换，请把清晰的破损照片与Serial Number（如图39）发送给客服人员，更换参考Hurricane同步带更换视频。
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图39
- 确认X轴与下横梁是否平行：如果直线只是偏斜无波纹或弯曲，主要检查X轴与下横梁是否在平行线上，如果不在平行线上，则需要调整X轴致平行，请参考Hurricane结构调整视频。
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-
确认步长是否被修改：通过LightBurn或者LaserGRBL进入机器设置中查看
$100与$101的值是不是100（如图40），注意如果是2025年1月9日（Serial Number号前面是20250109V）之前的老机型，步长是133.33，如果无法区分，请提供机箱上的Serial Number码发送给客服人员确认。
图40 -
确认X轴电机同步轮与Y轴电机同步轮螺丝是否松动：使用L1.5的扳手检查X轴电机同步轮、Y轴电机同步轮（如图41）上的固定螺丝是否松动。如果松动，需要拧紧。注意：检查X轴电机同步轮时需要拆卸电机来检查。
图41 -
确认是否修改过机器固件参数：是否进入过Machine Settings中修改参数，如果有请改回或升级固件，也可以提供当前固件版本（如图42）、Serial Number照片发送客服人员确认并索要对应的固件，或通过AtomStack Studio与AtomStack APP都可以升级，升级请参考软件、固件、APP更新教学视频。
图42 -
如果以上都不能解决问题，则可能为主板异常，请把排查步骤录制一个视频并提供Serial Number照片发送给客服人员处理。更换主板参考Hurricane主板更换视频。
¶ 7. Hurricane雕刻的线条不闭合
答：
-
确认激光器焦距：更换不同厚度的材料后，需要重新对焦，按下自动对焦按键即可完成。也可以手动测量一下出光口到材料的距离是不是8mm，如图43：
图43 -
确认软件设置的功率：设置的雕刻功率太小，增加功率或降低雕刻速度。
-
确认是否开启恒功率：AtomStack Studio如图44、LightBurn如图45。
图44
图45 -
修改最小能量值：如果恒功率不能解决，在LightBurn或LaserGRBL软件中打开机器设置，选择
$31,修改它的数值，往大修改直到线条闭合，如图46。注意，如果恒功率开启能解决问题，就不要修改$31值。
图46
¶ 8. Hurricane复位失败
答：
-
确认软件提示的信息：如果有提示达到最大行程，则为X轴或Y轴限位开关故障，用手按下限位开关（如图47），看是否都能发出滴声触发提示，如果无提示，则为限位开关故障，如果有提示，则表示正常。参考Hurricane限位开关更换视频。
图47 -
确认是否使用了旋转设备：如果插入了旋转设备，因为旋转设备无限位开关，复位会失败。
-
确认X轴与Y轴移动正常：观察复位时X轴与Y轴是否都能移动，且能移动到归位原点。如果移动异常，请注意检查电机插线是否插好（如图48）、步长是否被修改（如图49），如果仍解决不了异常，请提供故障视频、软件报错提示、Serial Number照片（如图50）发送给客服人员进行处理。
图48
图49
图50
¶ 9. Hurricane在雕刻中停止，面板上的指示灯亮红色
答：
-
软件有提示：
-
①提示断开连接：确认是否有触碰到TYPE-C线、市电电压是否波动过大、更换电脑USB接口、更换AtomStack Studio或者LightBurn软件尝试。如果都无法解决问题，则更换主板尝试，更换请参考Hurricane主板更换视频。
-
②提示ALARM 1：报警1为限位开关被触发的提示。检查雕刻文件大小是否超过雕刻幅面、是否有其它文件在雕刻幅面以外。如果使用的是AtomStack Studio软件，会直接提示哪条轴触发的报警。如果是LightBurn软件，在报警提示后输入"？"，如图51，可以得到是哪条轴上的限位被触发。结合报警信息与机器运动状态，来判断是不是限位开关导致。
图51 -
③提示ALARM 12：火焰报警提示，注意检查雕刻的材料是否是MDF或者轻木，是否有冒烟或起火，如果非MDF、轻木等类似材料，也未冒烟或起火，则可能是误报导致，可以参考"Hurricane火焰探测功能太灵敏，没有起火也经常会触发报警"章节解决方案。
-
④提示报警ALARM 13：箱门开启报警，注意检查箱门是否开启或限位开关出现异常情况（观察箱门的灯带颜色，如果是亮红色为报警状态，可以开门后用手按住两个箱门限位开关（如图52）其中的一个看是否箱门灯带颜色恢复正常蓝色），参考"Hurricane开门检测功能失效，雕刻时开启箱门雕刻不会中断"章节解决方案。
图52 -
⑤提示水温异常：确认水温是否过低或过高（会弹出报警信息且箱门灯带会变红色），过低则提升室内温度，过高则注意加水及降低室内温度。
-
-
软件无提示：重新拔插TYPE-C线或更换TYPE-C线、更换AtomStack Studio或LightBurn软件、更换电脑USB插口尝试，如果还是出现一样的问题，重新烧入固件（注意相同固件无法重复烧入，需要不同版本的固件，可以联系客服人员索要），如果还是出现相同故障，则判为主板异常，需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
¶ 10. Hurricane软件点击开始雕刻，机器无反应
答：
-
确认所有操作正常：先检查TYPE-C线是否正确连接、箱门是否正常关闭。
-
确认软件有无提示：先观察软件是否有相关提示，如果有提示，按提示进行排查，参考"Hurricane可能出现的报错代码与处理方法"章节。如无提示，重启Hurricane电源、重启软件，重新进行连接。
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确认其他软件是否正常：换AtomStack Studio或LightBurn软件尝试，如果软件都无法正常工作，更换TYPE-C线、更换USB接口、更新驱动尝试（参考串口驱动安装视频）。
-
如果以上均无法解决，先刷新固件尝试，参考软件、固件、APP更新教学视频（注意相同固件无法重复烧入，请提供当前版本固件信息给到客服人员）。如果重烧固件也无法解决，更换主板，请提供雕刻机的Serial Number号（如图53）给客服人员处理。更换主板参考Hurricane主板更换视频。
图53
¶ 11. Hurricane雕刻时激光管不出光
答：
-
确认激光管无破损：断开电源，拆开后盖板，仔细观察激光管是否有破损，内部水流是否注入正常（注意激光管这边有高压电流，请勿在通电情况下触摸）。如果有破损，请提供清晰的破损照片、Serial Number照片（如图54）发给客服人员，检查与更换激光管参考Hurricane激光管更换视频。
图54 -
确认激光管正负电极插线无松动、脱落：检查完无破损，再检查激光管上的连接线，如果松动、脱落了，请重新把螺丝拧紧，如图55：
图55 -
确认激光电源接线端子：断开电源，打开右侧板、右侧上盖板，检查激光电源接线端子是否松动，重新给机器上电，正常电源状态如下：待机时电源WF指示灯亮黄灯，TL灯不亮；出光状态下WF灯亮黄灯、TL灯亮绿灯（如图56）。如果指示灯异常，需要更换激光电源，参考Hurricane电源更换视频。
图56
¶ 12. Hurricane自动对焦失败
答：
-
确认已摆放材料：如果未放置材料，可能会导致触发杆插入到蜂窝板的空隙中而无法触发下限位，出现对焦失败。
-
确认固件版本正确：通过AtomStack Studio软件或手机APP查看固件版本，如图57：
图57 -
确认自动对焦功能开启：在AtomStack Studio软件或手机APP中查看自动对焦功能是否开启，如图57中的Atuto Focus。
-
确认检查Z轴转接板处的插线是否有未插好或断裂：仔细检查Z轴连接线（如图58），如果有松动、脱落的，就插回。如果有断裂的，请提供断裂处清晰的照片、Serial Number照片（如图59）发给客服人员进行处理。
图58
图59 -
确认Z轴限位开关或插线正常：先仔细检查插线无脱落、断裂，如图60，在待机情况下，用手按下红框处的限位开关看是否会触发报警提示（包含滴声、软件提示），如果无法触发，则可能为限位开关损坏或者转接板损坏，需要更换，参考Hurricane限位开关更换视频。
图60 -
确认软件控制时Z轴上下移动正常：通过软件上的方向键（AtomStack Studio如图61、LightBurn如图62），控制Z轴上下移动，查看是否运行正常。如果只能上不能下或者只能下不能上且手动调节时无阻碍，则可能为主板故障，需要更换，参考Hurricane主板更换视频。
图61
图62
¶ 13. Hurricane自动对焦后焦距不是8mm
答：
-
确认自动对焦时接触到材料表面：如果未放置材料，可能会导致触发杆无法正常被触发而导致对焦出现误差。
-
确认修改对焦修正值是否能解决：如果出现自动对焦焦距（如图63）不是8mm时，可以通过在LightBurn软件或LaserGRBL软件中修改代码来进行自动对焦焦距调整：自动对焦参数默认值是1.5，修正值为1.5±误差值，即实际值大于8mm时修正值的计算方法：1.5-（实际测量数值-8）。小于8mm时修正值计算方法：1.5+（8-实际测量数值）。在LightBurn【Console】界面(如图64)输入
$autoFocus/depth_max_mm=修正值（1.5±误差值），然后按Enter键。例如自动对焦的焦距实际为9mm，那么修正值就是1.5-1=0.5。参考"Hurricane焦距调整"章节。
图63
图64 -
如果以上都未解决问题，请把故障视频与修改对焦修正值图片、对焦后的实际焦距数值发送给客服人员。
¶ 14. Hurricane机箱内的LED灯带不亮
答：
-
确认LED灯带的插线连接处正常：检查插线连接处是否有松动、脱落，可以拔掉重新插上尝试。
-
确认LED灯带供电正常：拔掉插线连接处的端子，使用万用表的DC直流档，测量插线两PIN线上的电压值是20V~25V电压，如图65，如果为0V或小于20V，则为LED电源连接线故障，更换请参考HurricaneLED电源线更换视频。如果电压正常，则为LED灯带故障，需要更换，参考HurricaneLED灯带更换视频。
图65
¶ 15. Hurricane门把手上的RBG灯带不亮
答：
-
确认RBG灯带的插线连接处正常：拆卸灯带电缆保护外壳的3颗螺丝，检查插线连接处是否有松动、脱落，如图66，可以拔掉重新插上尝试。
-
确认RBG灯带有没有正常亮起的灯珠：如果全部不亮，则可能为电源线故障，需要更换电源线。如果有部分灯珠亮起，则为RBG灯带故障，需要更换，参考HurricaneRBG灯带更换视频。
图66
¶ 16. Hurricane机箱内的烟雾无法及时排出，从缝隙中溢出
答：
-
确认是否采用了净化器：如果净化器此时的净化能力较弱，排烟就会受到影响，可以取下排烟软管往户外排烟，查看机箱是否抽烟正常。如果直排时正常，则判为净化器净化能力较弱或需要更换滤芯。
-
确认机箱风扇无积灰：积灰过多会影响其排烟效果。参考Hurricane机箱清洁与维护视频进行机箱与风扇清洁。如果直排、清洁都无法解决，可能为风扇故障，请提供清晰的Serial Number照片（如图67）发给客服人员，更换风扇，参考Hurricane机箱风扇更换视频。
图67
¶ 17. Hurricane火焰探测功能失效，起火了也无法触发报警
答：
-
确认软件已开启火焰探测功能：在AtomStack Studio软件或AtomStack APP上查看"火焰探测"功能是否开启，如图68：
图68 -
确认火焰探测灵敏度：通过AtomStack Studio或AtomStack APP选择火焰探测灵敏度（低中高三档可以选择），如图68。或者通过LightBurn或LaserGRBL调节火焰探测灵敏度：在Console界面输入框输入
$fire_alarm/overflow_value=15调整超出阈值的触发次数，$fire_alarm/threshold_value=74火焰阈值大小，越大越难触发，如图69。如果修改阈值到最低也无法触发，则为火焰探测板故障，更换请参考Hurricane火焰探测板更换视频。注意，虽然这些技巧很有用，但是它们不能代替小心操作。在机器运行时，请始终密切关注它，安全应始终是您的首要任务。
图69
¶ 18. Hurricane火焰探测功能太灵敏，没有起火也经常会触发报警
答：
- 确认材料不是MDF、轻木等：MDF、轻木雕刻或切割时建议关闭火焰探测功能，如图70。注意人员需要看守，以免发生火灾。
- 确认切割的文件线条是否很密集：如果线条比较密集容易触发火焰报警，建议加快速度多切割几次。
- 确认其它材料上是否会触发报警：
-
①在胶合板上切割该文件时不会触发火焰报警，那么在切割当前材料时，可以在AtomStack Studio或APP上关闭火焰探测，如图70。注意，在机器运行时，请始终密切关注它，安全应始终是您的首要任务。
图70 -
②在胶合板上也一样触发，可以通过在AtomStack Studio客户端或在AtomStack APP上更改火焰探测灵敏度选项，如图70。也可以通过LightBurn或LaserGRBL调节火焰探测灵敏度：在Console界面输入框输入
$fire_alarm/overflow_value=15调整超出阈值的触发次数，$fire_alarm/threshold_value=74火焰阈值大小，如图71，越大越难触发。注意，虽然这些技巧很有用，但是它们不能代替小心操作。在机器运行时，请始终密切关注它，安全应始终是您的首要任务。
图71
-
¶ 19. Hurricane火焰报警后自动灭火功能不启动
答：
-
确认自动灭火功能是否开启：在AtomStack Studio软件或AtomStack APP上查看"自动灭火功能"是否开启，如图72：
图72 -
确认有接入外部水箱：自动灭火功能需要外接水箱，通过配送的软管接入机型的主动灭火进水口插头（请查看Hurricane面板介绍章节中的7号口）。
-
如果以上都不能解决问题，可能为自动灭火水泵故障，需要更换，请参考Hurricane自动灭火水泵更换视频。
注意：自动灭火功能启动后，需要清洁气嘴头与聚焦镜，如图73，清洁参考Hurricane自动灭火后清洁视频。
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图73
¶ 20. Hurricane水温异常报警
答：
-
确认使用的软件是最新版本：AtomStack Studio为2.1.0.0版本及以上，如图74。
图74 -
确认固件为正确固件：请提供当前固件版本号与Serial Number照片（如图75）发送给客服人员确认。
图75 -
确认水位在正常范围：观察水箱的刻度，如图76，确保水位是在最低水位之上，靠近或低于最低水位，需要给水箱加满水。
图76 -
确认室内温度：推荐在5°C至35°C的温度范围内操作设备，请勿在冰冻条件下操作。当工作环境温度低于5℃时，需要在水箱中加入防冻液，参考"Hurricane水箱在温度低于0℃时是否加入防冻液？"章节。高于35℃时请给室内降温。
-
如果室内温度与水位都无异常，则可能为水温传感器出现异常的误报，可以通过把传感器插入冰水中，通过AtomStack Studio软件实时监控温度变化来确认传感器是否故障。故障更换请参考Hurricane温度传感器更换视频。
¶ 21. Hurricane开门检测功能失效，雕刻时开启箱门雕刻不会中断
答：
-
确认软件开启了箱门检测功能：在LightBurn软件或LaserGRBL软件代码框输入：
$door/enable=On开启箱门检测，注意输入$door/enable=Off是关闭箱门检测，如图77：
图77 -
确认箱门限位开关插线无松动、脱落：仔细检查插线处是否有松动、脱落、破损，可以拔掉端子后重新插入。
-
确认箱门限位开关插线的电压：拔掉插线后，使用万用表DC档测量插口的电压是否有3.3V，如图78，如果电压正常，则为箱门限位开关故障，如果电压为0，则为连接线故障。
图78
¶ 22. Hurricane使用旋转后雕刻出来的图案是镜像效果
答：
-
确认雕刻的图案是否是镜像的：如果是，注意查看软件设置时是否打开了镜像功能，如果打开了就关闭它，关闭的就打开它，AtomStack Studio如图79、LightBurn如图80。
图79
图80 -
确认雕刻的图案是否是反向的：如果是，可以设置电机反向来尝试解决，如图81：
图81 -
如果以上都不能解决，让用户通过AtomStack Studio与AtomStack APP升级机器固件，如果软件上无法点击更新，请提供Serial Number照片（如图82）给客服人员索要对应版本固件通过U盘烧入。升级请参考软件、固件、APP更新教学视频。
图82
¶ 23. Hurricane使用旋转后雕刻出来的图案变形
答：
-
确认电机步长：通过LightBurn软件的Edit进入Machine Settings→Outputs Setup查看
$101的数值，如图83，是否为80。注意Hurricane是带自动识别功能的，一般情况无需去设置步长。
图83 -
确认材料属性：如果材料属于不规则的圆形、圆柱形、曲面，雕刻的图案可能就会变形，可以雕刻规则的保温瓶等材料来确认。
-
确认设置参数：参考"Hurricane旋转配件应用"章节选择的设置。
-
如果以上均无法解决，则可能为滚轴电机故障，需要更换，请参考R6/R8/R8 PRO旋转电机更换视频。
¶ 24. Hurricane无法识别U盘
答：
- 重新插入与重启机台：重新插入U盘，重启机台尝试。
- 确认U盘是否损坏：U盘插入电脑查看是否能正常读取，如果可以读取文件，则判U盘无异常。
- 确认U盘插入正确的接口：检查U盘是否正确的插入雕刻机的USB DRIVE接口内，请勿插入USB KEY接口。
- 确认U盘接口是否正常：检查USB DRIVE接口是否正常无破损。
- 如以上检查均无异常，则需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
¶ 25. Hurricane无法升级固件
答：
-
确认U盘：在电脑上查看U盘读写是否正常，如果无法读写，则判为U盘故障。
-
确认文件位置：拷贝固件时，需要把固件放置在U盘的根目录中，不能放入文件夹中。
-
通过AtomStack软件升级：通过AtomStack Studio与AtomStack APP升级机器固件。请参考软件、固件、APP更新教学视频。
-
确认固件名：固件的后缀必须为.bin类型；Hurricane有过升级，Serial Number码开头是20250224之前的数字，固件为C10-0162.bin文件，之后的固件为16C10-0162.bin文件。如果您无法确认，请把当前固件版本号截图（如图84）与Serial Number照片（如图85）发给客服人员咨询。
图84
图85 -
如果以上步骤都无异常，则判为主板故障，需要更换主板，参考Hurricane主板更换视频。
¶ 26. Hurricane箱门偏了不在中间，偏左或偏右
答：
-
确认支撑杆无异常：观察支撑杆螺丝是否完善、无变形等异常情况。
-
确认支撑力度：确认两根支撑杆到固定件之间的距离是一致的，如果不一致，请先通过拧动支撑杆调节块调整。如图86：
图86 -
确认箱门的亚克力玻璃无偏斜：仔细观察亚克力玻璃与框架无偏斜，如图87：
图87 -
如果以上都无异常，则需要通过调整箱门活页的角度来调整，请参考Hurricane箱门偏斜调整视频。
¶ 27. Hurricane箱门的支撑杆坏了，无法支撑箱门
答：
箱门的支撑杆如果损坏无法支撑箱门，只能更换了，请提供故障视频与机箱上的Serial Number（如图88）照片发送给客服人员处理，更换请参考Hurricane支撑杆更换视频。
图88
¶ 28. Hurricane底部托盘插入后无法触发限位开关
答：
-
确认机型与托盘外观：检查机箱与托盘是否因为运输导致有微变形，如果有微变形，请把Serial Number照片、变形区域照片发送给客服人员处理。
-
确认托盘的限位开关：检查此处的限位开关外观是否有破损，如图89，用手压下然后用胶纸粘贴住再联机查看是否运行正常。如果粘贴后可以正常运行，那可能是抽屉未插入到位或者抽屉的导轨槽有异物堵塞，请仔细检查。
图89 -
如果以上检查都没有问题，那可能是抽屉限位开关损坏。注意，可以先在LightBurn软件中输入
$drawer_alarm/enable=off打开关闭抽屉检测功能（如图90）使用（输入$drawer_alarm/enable=on是打开功能），也把故障视频、机箱上的Serial Number（如图91）照片发送给客服人员安排补发。更换参考Hurricane限位开关更换视频。
图90
图91
¶ 29. Hurricane可能出现的报错代码与处理方法
答：
| 报警代码 | 报警提示 | 处理方法 |
|---|---|---|
| ALARM:1 | HardLimit | 观察是否触碰到X轴、Y轴、Z轴限位开关而触发 |
| ALARM:3 | AbortCycle | 此代码是点击停止雕刻，无需解除 |
| ALARM:5 | ProbeFailContact | 检查Z轴限位开关是否触发 |
| ALARM:8 | HomingFailPulloff | 复位失败，限位开关回弹失败。检查是否因为触发到限位开关而无停止移动一直在触发着限位开关 |
| ALARM:9 | HomingFailApproach | 请参考"Hurricane复位失败"章节 |
| ALARM:11 | MachineTiltAlarm | 倾斜报警，把机台放回水平后重启机台，如果一直都不能解决故障，请把故障现象录制视频与Serial Number照片发给客服人员 |
| ALARM:12 | FlameDetected | 火焰探测触发，重启机台，如果一直在触发，请参考"Hurricane火焰探测功能太灵敏，没有起火也经常会触发报警"章节处理 |
| ALARM:13 | DoorOpen | 开箱异常，请把箱门关闭。如果还是出现报警，请参考"Hurricane开门检测功能失效，雕刻时开启箱门雕刻不会中断"章节，主要排查限位开关是否未损坏 |
| （无编号） | Bleopen | 蓝牙打开，长按开始暂停按键5s解除 |