AtomStack公式サポートの日本語版です。安全マニュアルを確認し、機種に合った手順で操作してください。
¶ レーザー・ビームの問題
¶ 1. Swiftレーザーモジュールの切断性能が大幅に低下した場合
解決策：
-
通常の出力低下：レーザーモジュールは使用期間に伴って自然に出力が低下します。出力を上げるか加工速度を下げて補正できます。
-
レーザーフォーカスを確認：レーザーモジュール底面の固定フォーカスノブで再調整してください。正しい焦点高さは4mmです。
-
パラメータ設定を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 https://atomstack.com/pages/product-support
-
ソフトウェアの最大S値を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：1000。
- エアノズルの詰まりを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ウィンドウレンズとフォーカスレンズの汚れ・損傷を確認：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。
- 電源アダプター出力を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：24V、1.5A、7W、2A、12W。
- レーザーモジュールのコネクター電圧を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：100、1mm/min、Pins 1-2、24V、Pins 2-3、1V、20V、0V、0、1、2、3。 電圧テスト動画 レーザーコネクター電圧テスト動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
YouTubeで動画を再生できます
YouTubeで動画を再生できます
YouTubeで動画を再生できます
- 異常な出力低下：コネクターの電圧を測定し、各ピンの指定値と比較してください。確認値：Pins 1-2、20V、Pins 2-3、1V、0。 Swiftレーザーモジュール交換動画
YouTubeで動画を再生できます
¶ 2. Swiftレーザーが動くが発光しない場合
解決策：
- レーザーコネクターを確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
- ソフトウェアパラメータ設定を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- アダプター出力を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：24V、1.5A、7W、2A、12W。
- レーザーコネクター電圧を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：100、1mm/min、Pins 1-2、24V、Pins 2-3、1V、20V、0V、0、1、2。 レーザーコネクター電圧テスト動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
- レーザーモジュールの故障：コネクターの電圧を測定し、各ピンの指定値と比較してください。
¶ 3. レーザーは発光するがファンが回らない場合
解決策：
アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：4。
- ファンが回り続けない場合：ファンの回転と取り付け状態を確認し、必要に応じて清掃または交換してください。確認値：0。 Swiftレーザーファン交換動画
YouTubeで動画を再生できます
- ファンが正常に回る場合：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
¶ 4. 彫刻中に過熱する場合
解決策：
- レーザーファンの回転を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：4、0、1。 Swiftレーザードライバーボード交換動画 Swiftレーザーファン交換動画
- ファンが正しく取り付けられているか確認：ファンの回転と取り付け状態を確認し、必要に応じて清掃または交換してください。確認値：0。 Swiftレーザーファン交換動画
- ウィンドウレンズとフォーカスレンズの汚れ・損傷を確認：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。
- 内部の清潔さを確認：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。確認値：0。 Swiftレーザーモジュール内部ほこり清掃動画
YouTubeで動画を再生できます
- エアガイドの取り付けを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- すべて確認しても改善しない場合は、故障動画とレーザーのシリアル番号をカスタマーサービスへ送ってください。
¶ 5. 彫刻模様が薄い、またはかすれる場合
解決策：
-
通常の出力低下を確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
-
レーザーフォーカスを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：4mm。
-
パラメータと材料設定を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 https://atomstack.com/pages/product-support
-
ソフトウェアの最大S値を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：1000。
-
レンズの汚れ・損傷を確認：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。
-
エアガイドの取り付けを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
-
アダプター出力を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：24V、1.5A、7W、2A、12W。
- レーザーコネクターの電圧を確認：コネクターの電圧を測定し、各ピンの指定値と比較してください。確認値：100、1mm/min、Pins 1-2、20V、Pins 2-3、1V、0、1、2。 レーザーコネクター電圧テスト動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
- 異常な出力低下：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。確認値：0。 Swiftレーザー交換動画
¶ 機械・モーションの問題
¶ 6. 彫刻中にベクター線が揺れる場合
解決策：
- 各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：1000mm/min。
- X軸・Y軸のPOMホイールの損傷を点検：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 Swift POMホイール交換動画
YouTubeで動画を再生できます
- 偏心ナットの締め付けを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：45、0。 Swift構造調整動画
YouTubeで動画を再生できます
- タイミングベルトの張りを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0。 Swiftタイミングベルト交換動画
YouTubeで動画を再生できます
- モータープーリーのネジを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：5。
- X軸と水平ビームが水平か確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0。 Swift X軸レベル調整動画
YouTubeで動画を再生できます
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
¶ 7. 模様が変形する、または線が途切れる場合
解決策：
- 各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。
- POMホイールの損傷を点検：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 Swift POMホイール交換動画
- 偏心ナットを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：45、0。 Swift構造調整動画
- ステップ長を確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：$100、$101、100.15。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- モータープーリーのネジを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：5。
- X軸と水平ビームを水平にする：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 Swift X軸レベル調整動画
- タイミングベルトの張りを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0。 Swiftタイミングベルト交換動画
- モーター動作をテスト：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。 Swiftファームウェア更新動画
YouTubeで動画を再生できます
- 各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0、1、2、3。 Swiftモーターコネクター入れ替え動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftモーター交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
YouTubeで動画を再生できます
YouTubeで動画を再生できます
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
¶ 8. Swiftのリセット（原点復帰）に失敗する場合
解決策：
- メインボードのケーブルが動作を妨げていないか確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- リセット時にフレームへ衝突する場合：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。確認値：0。 Swiftリミットスイッチ交換動画
YouTubeで動画を再生できます
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。 Swiftファームウェア更新動画
- 動作なしで警報が表示される場合：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。 Swiftファームウェア更新動画
- 各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0、1、2、3。 Swiftモーターコネクター入れ替え動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftモーター交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
-
ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
-
工場出荷時設定へのリセットを試す：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：2.20、7。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。
$RST=*
¶ 9. 彫刻中にSwiftが断続的に停止する場合
解決策：
- TFカードを確認：TFカードと生成ファイルを確認し、別のカードや簡単なデータでもテストしてください。
- 別のソフトウェアを試す：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- モーター動作をテスト：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- 各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0、1、2、3。 Swiftモーターコネクター入れ替え動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftモーター交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
- 工場出荷時設定へのリセット：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：2.20、7。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。
$RST=*
- ファームウェアの更新：ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。 Swiftファームウェア更新動画
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 10. Swiftの彫刻寸法が合わない場合
解決策：
- ステップを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：$100、$101、100.15。
- モータープーリーのネジを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：5。
- 構造調整：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0。 Swift構造調整動画
- 工場出荷時設定へのリセット：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：2.20、7。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。
$RST=*
- ファームウェアの更新：ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。 Swiftファームウェア更新動画
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 11. SwiftのX軸またはY軸が動かない、または異音がする場合
解決策：
AtomStack StudioまたはLightBurnの方向ボタンで動作をテストしてください。
各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0、1、2、3。 Swiftモーターコネクター入れ替え動画 Swiftメインボード交換動画 Swiftモーター交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 12. Swiftの彫刻面が粗い場合
解決策：
- POMホイールを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：9。
- X軸端部のネジを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。
- X軸ブラケットのがたつきを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0、1。 Swift構造調整動画 Swift X軸レベル調整動画
- タイミングベルトの張りを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：0。 Swiftタイミングベルト交換動画
¶ 13. エッジ検出または彫刻中にSwiftがフレームへ衝突する場合
解決策：
- ファイルサイズを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：300mm。
- 座標選択を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- モーターステップを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：$100、$101、100.150。
- 工場出荷時設定へのリセットを試す：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：2.20、7。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。
$RST=*
¶ 接続・電源・システムの問題
¶ 14. 彫刻中にSwiftが突然停止した場合
解決策：
- 電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
- アダプターやType-Cケーブルに触れない：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。
- 別のソフトウェアを試す：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。
¶ 15. Swiftの電源が入らない場合
解決策：
- アダプター出力を確認：アダプターの出力を測定し、指定値と比較してください。確認値：24V、1.5A、7W、2A、12W。
- 短絡がないか確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。
- 電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 16. Swiftの電源投入時に赤色警報が表示される場合
解決策：
- 接続状態を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。
$i
¶ 17. Swiftをコンピューターに接続できない場合
解決策：
- 本体が正常に起動することを確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
- 接続ケーブルを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- コンピューターがCOMポートを認識するか確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0。 https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
-
他のソフトウェアがポートを使用していないことを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
-
OSを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
-
別のソフトウェアを試す：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
-
ケーブルを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- 別のコンピューターを試す：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 18. SwiftをAPPに接続できない場合
解決策：
- 接続手順に従う：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- APPのバージョンを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0。 https://atomstack.com/pages/software-guide
- 本体の近くで操作する：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- Wi‑Fiが使用中でないことを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- パスワードを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：12345678。
- Wi‑Fi信号強度を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 19. Swift APPは接続できるが彫刻できない場合
解決策：
- TFカードが挿入されていることを確認：TFカードと生成ファイルを確認し、別のカードや簡単なデータでもテストしてください。
- ソフトウェア操作を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- 生成されたG-codeファイルを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：100MB。
- TFカードを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- 別のスマートフォンを試す：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ 20. SwiftでLaserGRBLを使用すると異常が出る場合
解決策：
LaserGRBLは推奨しません。本体の標準ボーレートは460800で、接続・操作時に動作の途切れなどの異常が発生する可能性があります。
¶ 21. SwiftがTFカードを読み取れない場合
解決策：
- TFカードが挿入されていることを確認：TFカードと生成ファイルを確認し、別のカードや簡単なデータでもテストしてください。
- TFカードの状態を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- 別のTFカードを試す：TFカードと生成ファイルを確認し、別のカードや簡単なデータでもテストしてください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。確認値：0、1。 Swiftメインボード交換動画 Swiftメインボード接続ケーブル交換動画
¶ アクセサリー・加工・その他の問題
¶ 22. Swiftの切断端面が黒または黄色になる場合
解決策：
-
エアアシストが有効であることを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
-
レーザーフォーカスを確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：4mm。
-
ハニカムパネルを使用：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：350mm。
-
材料の厚さを確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
-
切断パラメータを確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。確認値：0。 https://atomstack.com/pages/product-support
-
ウィンドウレンズとフォーカスレンズを確認：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。確認値：12W。
-
レーザー出力を確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
¶ 23. Swiftの炎検知が機能しない場合
解決策：
- 炎検知が有効であることを確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- センサーを清潔に保つ：レンズと内部のほこりを点検し、必要に応じて清掃してください。
- 炎検知の設定とセンサーを確認し、必要に応じて感度を調整してください。
¶ 24. Swiftで炎の誤警報が出る場合
解決策：
- 線密度を確認：電源、警報表示、接続ケーブルを順に確認してください。
- 材料を確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：0、1。
$fire_alarm/overflow_value=15$fire_alarm/threshold_value=74
注記：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- 記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
¶ 25. ロータリー使用時にSwiftの彫刻模様が反転する場合
解決策：
- 模様が反転しているか確認：ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。
- ファームウェア更新または工場出荷時設定へのリセットを実施してください。確認値：0。
$RST=*
¶ 26. Swiftのロータリー接続を使用できない場合
解決策：
-
接続を確認：各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：R6、R8、R1、R2、R3。
-
設定を確認：記載の手順を順に確認し、改善しない場合はサポートへ連絡してください。
- ソフトウェア設定と接続状態を確認し、別のポートまたはケーブルでも試してください。確認値：R6、R8。
-
各軸、モーター、ベルト、プーリー、フレームを点検し、必要に応じて調整してください。確認値：R6、R8、160mm、50mm、16mm。
-
動作を確認：コネクターの電圧を測定し、各ピンの指定値と比較してください。確認値：0、R1、R3。 R6/R8モーター交換動画
YouTubeで動画を再生できます
¶ 27. 破損したSwift樹脂部品の交換方法
解決策：
損傷箇所の写真とシリアル番号の写真をカスタマーサービスへ送り、交換案内を受けてください。Swift樹脂部品交換動画も参照してください。