P1の原点復帰失敗・フレーム衝突
ドア検知の不具合、線の乱れ、リミット警告、フレームへの衝突、異常動作、原点復帰の失敗、摩擦音がある場合。
保護ウィンドウのレンズを点検するためにレーザーモジュールを取り外す前、またはUSBメモリを抜き差しする前に、電源を切る。反射性の材料を彫刻する場合は、レーザーモジュールの損傷を防ぐため、先に表面を黒く塗る。彫刻前にフレーミングを行い、フレームへの衝突がないか確認する。
¶ ドア検知の不具合
症状： ドア検知が機能しない。
次の順に確認：
- ケーブルを確認する：エンクロージャードアのホールセンサーボードのケーブルを抜き差ししてください。
- ドアが完全に閉じているか確認する：ドアを閉め直して再度テストします。
- ドア検知を有効にする：AtomStack Studioまたはモバイルアプリで「ドア検知」がオンになっているか確認してください。
- ホールセンサーを確認する：ドアのセンサーに磁石を近づけ、表示が赤から緑に変わるか確認します。磁石では反応するのにドアを閉じても反応しない場合は、センサー位置のずれやケーブル接続を確認してください。
ホールセンサーボードの故障が疑われる場合は、P1ホールセンサーボード交換動画とドア検知のオン／オフ設定動画を参照してください。
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解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 彫刻が不規則
症状： 彫刻出力が不規則になる。
次の順に確認：
- 材料を確認する：材料が平らで、ベースプレートにしっかり密着しているか確認してください。
- 焦点を確認する：材料を交換したらピントを調整してください。
- ベルトとプーリーを確認する：同期プーリーの固定ねじが緩んでいないか、タイミングベルトがガイドプーリーに正しく収まっているか確認します。
- ソフトウェア設定を確認する：加工データのサイズ、回転、原点、スキャン設定を確認してください。
- 試し加工を行う：同じ材料の別の位置またはMDFでテストし、材料の木目や表面状態による差でないか確認してください。
- 改善しない場合は設定画面、材料表面、加工結果の動画、本体のシリアル番号を添えて問い合わせてください。
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改善の確認： 「ライン」モードで再度円と正方形を彫刻し、円が完全に閉じ、正方形の4辺の長さが等しいことを確認する。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： ベクター線が閉じない · クリック音・異常動作 · 彫刻結果のばらつき
¶ リミット警告
症状： 動作中に「警告：リミットに到達（Warn! Hit the limit.）」と表示され続ける。
次の順に確認：
- レーザーモジュールがリミットスイッチを押していない場合は、各スイッチのケーブルを抜き差しし、レバーを手で軽く押して反応を確認してください。
- レーザーモジュールを中央へ戻してから、もう一度ホーム復帰を行ってください。
- 加工データが作業範囲を超えていないか、原点と枠出し方法が正しいか確認してください。
- スイッチが常に反応する、または表示が消えない場合は、スイッチやケーブルの故障が考えられます。
P1モーターケーブル交換を参照してください。
P1モーター交換を参照してください。
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解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 彫刻中に衝突 · ソフトウェアのアラーム
¶ 十字線合わせで衝突
症状： フレーミングは正常に動作するが、十字線の位置合わせ中にフレームに衝突する。
次の順に確認：
- クロスヘアの中心がレーザー照射位置と一致しているか確認してください。
- クロスヘアのキャリブレーションをやり直し、枠出し前に本体をホーム位置へ戻してください。
- レーザーモジュールを手で動かした場合は、必ずソフトウェアからホーム復帰を行い、座標を再同期してください。
- 加工データが作業範囲を超えていないか確認してください。
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改善の確認： 十字線のキャリブレーション後、再度フレーミングと彫刻を実行し、十字線の位置合わせ中の衝突が解消したことを確認する。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 彫刻中に衝突
症状： 彫刻中にフレームに衝突する。
次の順に確認：
- 本体をホーム復帰させ、ソフトウェア上の原点と加工データの位置を確認してください。
- レーザーヘッドを手で移動した後は、再度ホーム復帰を行ってください。
- リミットスイッチ、同期ベルト、プーリーの固定ねじに緩みや異物がないか確認してください。
- 加工データのサイズがP1の作業範囲を超えていないか確認してください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ クリック音・異常動作
症状： 動作中にクリック音がし、45度方向に動く、または動かない。
次の順に確認：
- X軸とY軸のガイドレール、スライダー、ベルトに異物がないか確認してください。
- 同期プーリーのねじとモーター固定ねじが締まっているか確認します。
- レールに適量のグリースを塗布し、ベルトがガイドプーリーに正しく収まっているか確認してください。
- 一方向だけ動かない場合は、モーターケーブルやモーター自体の故障が考えられます。
P1構造調整を参照してください。
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解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： 彫刻が不規則 · 原点復帰できない · 異常な摩擦音
¶ 原点復帰できない
症状： リセットできない（原点復帰に失敗する）。
次の順に確認：
- レーザーモジュールを作業範囲の中央に戻し、リミットスイッチが押されたままになっていないか確認してください。
- X軸・Y軸のリミットスイッチのレバーを手で軽く押し、反応音や表示が変わるか確認します。
- ベルト、ガイドレール、モーターケーブルに緩みや異物がないか確認してください。
- 電源を切って再接続し、ソフトウェアからホーム復帰をやり直してください。
P1モーターとメインボード交換を参照してください。
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解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： クリック音・異常動作 · ソフトウェアのアラーム
¶ ベクター線が閉じない
症状： 彫刻時にベクター線の両端が完全に閉じない。
次の順に確認：
- ベクターデータの始点と終点が一致しているか、デザインソフトで確認してください。
- 線幅、ノード、パスの結合状態を確認し、不要な重複線を削除してください。
- 彫刻速度を下げ、材料を平らに固定してテストしてください。
- 同じデータを別のソフトウェアで開き、データ側の問題か本体側の問題かを切り分けてください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 異常な摩擦音
症状： 動作中に異常な摩擦音がする。
次の順に確認：
- ガイドレールとスライダーにほこり、切り粉、異物がないか確認してください。
- レールを清掃し、使用環境に合ったグリースを均一に塗布してください。
- ベルトがねじれていないか、プーリーの溝から外れていないか確認します。
- 音が続く場合は、異常音の動画と本体のシリアル番号を添えてカスタマーサービスへ連絡してください。
P1タイミングベルト交換とP1ガイドプーリー調整を参照してください。
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解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： クリック音・異常動作 · 彫刻が不規則