P1のレーザーが出ない・彫刻が薄い
レンズの破損、彫刻の薄さ、切断性能の低下、発光しない症状、赤外線レーザーのフレーミング位置のずれがある場合。
保護ウィンドウのレンズを点検するためにレーザーモジュールを取り外す前、またはUSBメモリを抜き差しする前に、電源を切る。反射性の材料を彫刻する場合は、レーザーモジュールの損傷を防ぐため、先に表面を黒く塗る。彫刻前にフレーミングを行い、フレームへの衝突がないか確認する。
¶ レンズの汚れ・破損
症状： レーザーの保護ウィンドウのレンズに汚れや破損がある。
次の順に確認：
- 汚れがある場合：99%無水エタノールまたは光学レンズ専用クリーナー（アンモニアやアセトンを含むものは避ける）で、中心から外側へ一方向にやさしく拭いてください。往復拭きは傷の原因になります。清掃後は強い斜め光で残留物がないことを確認します。使用頻度が高い場合は毎日、低い場合は週1回の清掃を推奨します。P1レーザー保護窓レンズとファンの清掃動画も参照してください。
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- 破損している場合：保護窓レンズ単体は交換できないため、レーザーモジュール全体を交換してください。破損状態が分かる写真、本体のシリアル番号、レーザーモジュールの刻印コードをカスタマーサービスへ送ってください。
改善の確認： 清掃したレンズに横から強い光を当て、汚れが残っていないことを確認する。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 彫刻が薄い
症状： 彫刻の跡が薄くなる。
次の順に確認：
- 焦点を確認する：材料を置いた後、もう一度ピントを合わせてください。P1レーザーの焦点合わせ動画を参照してください。
- 材料の置き方を確認する：材料は平らに置きます。へこみ、反り、変形があると彫刻の深さが不均一になります。
- 材料の種類を確認する：透明でない材料だけが完全に彫刻できます。P1の加工パラメータ表で加工可否を確認してください。
- ソフトウェア設定を確認する：推奨パラメータ表に従って設定します。推奨値のない材料は、似た材料の値を参考に複数回テストしてください。
- 保護窓レンズを確認する：前項と同じ方法で清掃してください。
- 改善しない場合は、設定画面のスクリーンショット、加工動画、レンズの鮮明な写真、本体のシリアル番号、レーザーモジュールの刻印コードを添えて問い合わせてください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： レンズの汚れ・破損 · 切断性能の低下 · 彫刻品質が悪い
¶ 切断性能の低下
症状： レーザーの切断性能が大幅に低下している。
次の順に確認：
- 使用期間を確認する：レーザーモジュールは使用時間に応じて自然に出力が低下します。出力を上げるか速度を下げて改善するか確認してください。
- 焦点を確認する：厚さの異なる材料に交換した場合は、再度ピントを合わせてください。
- アダプター出力を確認する：マルチメーターの直流モードで、出力が20～25Vか測定してください。
- ソフトウェア設定を確認する：加工パラメータ表に従って設定し、LightBurnの最大S値1000は変更しないでください。
- 保護窓レンズを確認する：電源を切ってレーザーモジュールを取り外し、汚れや破損がないか確認します。汚れていれば清掃し、破損していればモジュールを交換してください。
- すべて確認しても改善しない場合はレーザーモジュールの故障が考えられます。確認動画、本体のシリアル番号、刻印コードを添えて交換を依頼してください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
関連する問題： レンズの汚れ・破損 · 彫刻が薄い · 動くが発光しない
¶ 動くが発光しない
症状： 動作中にレーザーモジュールは移動するが、レーザーが発光しない。
次の順に確認：
- 反射性材料でないことを確認する：反射性材料を加工する場合は、表面を黒く塗ってください。塗装せずに加工するとレーザーモジュールが損傷するおそれがあります。
- アダプター出力を確認する：直流モードで20～25Vか測定してください。
- レーザーコネクターを確認する：レーザーモジュールのケーブルを抜き差ししてください。
- 認識状態を確認する：AtomStack Studioは作業中にレーザーモジュールを自動認識します。枠出しや加工時に未接続と表示される場合は、モジュールまたはケーブルの故障が考えられます。マルチメーターでケーブルの導通を確認してください。P1レーザーケーブル測定動画を参照してください。
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- コネクター電圧を確認する：出力100%、速度1mm/minで切断ジョブを実行し、マルチメーターで1～2番ピン（20～25V）と2～3番ピン（1～6V超）を測定します。正常であればレーザーモジュールの故障が考えられます。確認動画、本体のシリアル番号、刻印コードを添えて交換を依頼してください。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。
¶ 赤外線の位置ずれ
症状： 1.2W赤外線レーザーを使用すると、彫刻位置がフレーミング位置とずれる。
次の順に確認：
最初にクロスヘアのキャリブレーションを行い、もう一度枠出しと彫刻を実行してください。P1赤外線レーザーの十字線キャリブレーション動画を参照してください。改善しない場合は「P1は正常に枠出しできるが、彫刻時にフレームへ衝突する」の項目を参照してください。クロスヘアは赤外線レーザーモジュールにのみ搭載されています。
改善の確認： 十字線のキャリブレーション後、再度フレーミングと彫刻を実行し、彫刻位置がフレーミング位置と一致することを確認する。
解決しない場合は、 サポートに送る情報に記載された情報を添えてサポートに連絡する。