P1 : laser sans émission, gravure peu visible
Vous constatez une lentille abîmée, des marques pâles, une découpe moins efficace, une absence d'émission laser ou un cadrage infrarouge décalé.
Éteignez la machine avant de retirer le module laser pour inspecter la fenêtre de protection, ou de débrancher et de réinsérer la clé USB. Si vous gravez un matériau réfléchissant, recouvrez d'abord sa surface de noir pour éviter d'endommager le module laser. Effectuez un cadrage avant la gravure pour vérifier l'absence de choc contre le châssis.
¶ Fenêtre sale ou abîmée
Ce que vous observez : La fenêtre de protection du laser est sale ou endommagée.
Vérifiez dans cet ordre :
- Si elle est sale : essuyez-la avec de l'éthanol anhydre à 99 % ou un nettoyant professionnel pour optiques (évitez les produits contenant de l'ammoniaque ou de l'acétone), doucement et toujours dans le même sens (par exemple en spirale du centre vers l'extérieur), sans frotter en va-et-vient, ce qui pourrait la rayer. Après le nettoyage, examinez la surface sous un éclairage latéral puissant pour vérifier qu'il ne reste aucun résidu. En utilisation intensive, nettoyez-la une fois par jour ; en utilisation occasionnelle, une fois par semaine. Consultez la vidéo P1 : nettoyage du laser.
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- Si elle est endommagée : la fenêtre ne peut pas être remplacée seule, seul le module laser complet peut l'être. Envoyez au service client des photos nettes des dommages, le numéro de série de la machine et le code gravé du module laser.
Confirmez la résolution : Inspectez la surface nettoyée de la fenêtre de protection sous un éclairage latéral puissant : aucun résidu ne doit subsister.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Gravure pâle · Découpe moins efficace
¶ Gravure pâle
Ce que vous observez : Les marques de gravure deviennent pâles.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez la mise au point : refaites la mise au point après avoir posé le matériau ; consultez la vidéo P1 : réglage de la mise au point du laser.
- Vérifiez la position du matériau : le matériau doit être posé à plat ; creux, gauchissement ou déformation peuvent rendre la profondeur irrégulière.
- Vérifiez le type de matériau : seuls les matériaux opaques peuvent être gravés correctement ; consultez le tableau des paramètres du P1 pour savoir si le matériau peut être gravé.
- Vérifiez les paramètres du logiciel : réglez-les d'après le tableau des paramètres recommandés ; pour les matériaux sans paramètres recommandés, faites plusieurs essais vous-même (vous pouvez partir des paramètres de matériaux similaires).
- Vérifiez que la fenêtre de protection est propre : suivez la même méthode de nettoyage que ci-dessus (fenêtre de protection sale).
- Si le problème persiste après ces vérifications, envoyez au service client une capture d'écran de vos réglages, une vidéo, une photo nette de la fenêtre de protection, le numéro de série de la machine et le code gravé du module laser.
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Problèmes associés : Fenêtre sale ou abîmée · Découpe moins efficace · Gravure insatisfaisante
¶ Découpe moins efficace
Ce que vous observez : Les performances de découpe du laser ont nettement baissé.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez la durée d'utilisation : le module laser perd naturellement de la puissance avec le temps ; compensez en augmentant la puissance ou en réduisant la vitesse.
- Vérifiez la mise au point : refaites la mise au point après avoir changé de matériau d'une autre épaisseur.
- Vérifiez la sortie de l'adaptateur : vérifiez au multimètre (mode courant continu) que l'adaptateur délivre 20 V à 25 V.
- Vérifiez les paramètres du logiciel : vérifiez que vos paramètres de gravure correspondent au tableau des paramètres ; la valeur S maximale de LightBurn (1000) ne doit pas être modifiée.
- Vérifiez la fenêtre de protection : coupez l'alimentation, retirez le module laser et vérifiez si la fenêtre de protection est sale ou endommagée ; nettoyez-la si elle est sale, ou remplacez le module laser si elle est endommagée.
- Si rien de ce qui précède ne résout le problème, le module laser est défaillant. Filmez votre procédure de diagnostic et envoyez la vidéo au service client avec le numéro de série de la machine et le code gravé du module laser pour obtenir un remplacement.
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Problèmes associés : Fenêtre sale ou abîmée · Gravure pâle · Mouvement sans laser
¶ Mouvement sans laser
Ce que vous observez : Le module laser se déplace pendant le fonctionnement, mais n'émet aucun laser.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez que vous ne gravez pas un matériau réfléchissant : pour graver un matériau réfléchissant, noircissez d'abord sa surface, sinon le module laser risque d'être endommagé.
- Vérifiez la sortie de l'adaptateur : vérifiez au multimètre (mode courant continu) que l'adaptateur délivre 20 V à 25 V.
- Vérifiez le connecteur du laser : débranchez puis rebranchez le câble du module laser.
- Vérifiez la reconnaissance : AtomStack Studio détecte automatiquement le module laser pendant le fonctionnement. S'il indique qu'aucun module laser n'est installé pendant le cadrage ou la gravure, le module laser ou son câble est peut-être défaillant ; vérifiez la continuité du câble au multimètre. Consultez la vidéo P1 : mesure du câble du laser.
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- Vérifiez la tension du connecteur : lancez une découpe à 100 % de puissance et 1 mm/min, puis mesurez au multimètre les broches 1-2 (20 V à 25 V attendus) et les broches 2-3 (plus de 1 V à 6 V attendus). Si les valeurs sont normales, le module laser est défaillant et doit être remplacé. Envoyez au service client une vidéo de diagnostic, le numéro de série de la machine et le code gravé du module laser pour organiser le remplacement.
Le problème persiste ? Contactez l'assistance avec les informations indiquées dans Informations à envoyer à l'assistance.
Problèmes associés : Découpe moins efficace · Allumage impossible
¶ Cadrage IR décalé
Ce que vous observez : Avec le laser infrarouge de 1,2 W, la position de gravure diffère de celle du cadrage.
Vérifiez dans cet ordre :
Effectuez d'abord l'étalonnage du réticule, puis relancez le cadrage et la gravure pour voir si le problème est résolu (consultez la vidéo P1 : étalonnage du réticule du laser infrarouge ; seul le module laser infrarouge possède un réticule). Si cela ne suffit pas, consultez la section « Le P1 heurte le châssis pendant la gravure ».
Confirmez la résolution : Après l'étalonnage du réticule, relancez le cadrage et la gravure : la position de gravure correspond à celle du cadrage.
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Problèmes associés : Réticule : choc châssis · Gravure : choc châssis