P1: el láser no emite o el grabado sale tenue
Observa daños en la lente, marcas tenues, corte más débil, falta de emisión láser o un desfase del encuadre infrarrojo.
Apague la máquina antes de retirar el módulo láser para inspeccionar la lente de la ventana o de desconectar y volver a insertar la memoria USB. Si graba material reflectante, primero recubra su superficie de negro para evitar dañar el módulo láser. Realice el encuadre antes de grabar para comprobar si hay choques con el chasis.
¶ Lente manchada o dañada
Lo que observa: La lente de la ventana del láser está manchada o dañada.
Revise en este orden:
- Si está manchada: límpiela con etanol anhidro al 99 % o con un limpiador óptico profesional (evite los productos que contengan amoníaco o acetona), pasando suavemente en una sola dirección (por ejemplo, en espiral desde el centro hacia fuera) para no frotar de un lado a otro y provocar arañazos. Después de limpiarla, inspeccione la superficie con una luz lateral intensa para confirmar que no quedan restos. Con un uso intensivo, límpiela a diario; con un uso esporádico, una vez por semana. Consulte el video de limpieza de la ventana y el ventilador del láser del P1.
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- Si está dañada: la ventana no puede sustituirse por separado; solo puede sustituirse el módulo láser completo. Envíe al servicio de atención al cliente fotografías nítidas del daño, el número de serie de la máquina y el código grabado del módulo láser.
Confirme la solución: Inspeccione la lente limpia con una luz lateral intensa: no quedan residuos.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Grabado tenue · Corte más débil
¶ Grabado tenue
Lo que observa: Las marcas de grabado se vuelven tenues.
Revise en este orden:
- Compruebe el enfoque: vuelva a enfocar después de colocar el material; consulte el video del tutorial de ajuste del enfoque del láser del P1.
- Compruebe la colocación del material: el material debe quedar plano; cualquier abolladura, alabeo o deformación puede provocar una profundidad irregular.
- Compruebe el tipo de material: solo los materiales opacos pueden grabarse por completo; consulte la tabla de parámetros del P1 para confirmar si el material puede grabarse.
- Compruebe los parámetros del software: configure los parámetros según la tabla recomendada; para los materiales sin parámetro recomendado, haga varias pruebas usted mismo (puede tomar como referencia los parámetros de materiales similares).
- Compruebe que la ventana esté limpia: siga el mismo método de limpieza descrito arriba (para una ventana manchada).
- Si el problema persiste después de estas comprobaciones, envíe al servicio de atención al cliente una captura de sus ajustes, un video, una fotografía nítida de la ventana, el número de serie de la máquina y el código grabado del módulo láser.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Lente manchada o dañada · Corte más débil · Grabado de mala calidad
¶ Corte más débil
Lo que observa: La capacidad de corte del láser ha disminuido notablemente.
Revise en este orden:
- Compruebe el tiempo de uso: el módulo láser pierde potencia de forma natural con el uso prolongado; puede compensarse aumentando la potencia o reduciendo la velocidad.
- Compruebe el enfoque: vuelva a enfocar al cambiar a un material de distinto grosor.
- Compruebe la salida del adaptador: con un multímetro (modo CC), compruebe si el adaptador entrega entre 20 V y 25 V.
- Compruebe los parámetros del software: verifique que sus parámetros de grabado coinciden con la tabla de parámetros; el valor S máximo de LightBurn, 1000, no debe modificarse.
- Compruebe la ventana: apague la máquina, retire el módulo láser y compruebe si la ventana está sucia o dañada; límpiela si está sucia o sustituya el módulo láser si está dañada.
- Si nada de lo anterior resuelve el problema, se trata de una falla del módulo láser. Grabe un video del proceso de diagnóstico y envíelo junto con el número de serie de la máquina y el código grabado del módulo láser al servicio de atención al cliente para tramitar la sustitución.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Lente manchada o dañada · Grabado tenue · Movimiento sin láser
¶ Movimiento sin láser
Lo que observa: El módulo láser se desplaza durante el trabajo, pero no emite láser.
Revise en este orden:
- Confirme que no está grabando un material reflectante: si necesita grabar un material reflectante, cubra antes la superficie de negro; de lo contrario, el módulo láser puede dañarse.
- Compruebe la salida del adaptador: con un multímetro (modo CC), compruebe si el adaptador entrega entre 20 V y 25 V.
- Compruebe el conector del láser: desconecte y vuelva a conectar el cable del módulo láser.
- Compruebe el reconocimiento: AtomStack Studio detecta automáticamente el módulo láser durante el funcionamiento. Si indica que no hay ningún módulo láser instalado al encuadrar o al grabar, puede tratarse de una falla del módulo o de su cable; utilice un multímetro para comprobar la continuidad del cable. Consulte el video del tutorial de medición del cable del láser del P1.
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- Compruebe la tensión del conector: ejecute un trabajo de corte al 100 % de potencia y 1 mm/min y, con un multímetro, mida los pines 1-2 (deben dar entre 20 V y 25 V) y los pines 2-3 (deben superar los 1 V–6 V). Si los valores son correctos, se trata de una falla del módulo láser que requiere su sustitución. Envíe al servicio de atención al cliente un video del diagnóstico, el número de serie de la máquina y el código grabado del módulo láser para tramitar la sustitución.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Corte más débil · Falla de encendido
¶ Encuadre desfasado
Lo que observa: Al utilizar el láser infrarrojo de 1.2 W, la posición de grabado difiere de la posición del encuadre.
Revise en este orden:
Realice primero la calibración de la retícula y vuelva a ejecutar el encuadre y el grabado para ver si se resuelve (consulte el video del tutorial de calibración de la retícula del láser infrarrojo del P1; tenga en cuenta que solo el módulo láser infrarrojo tiene retícula). Si con eso no se resuelve, consulte el apartado “El P1 choca contra el chasis durante el grabado”.
Confirme la solución: Después de calibrar la retícula, ejecute el encuadre y el grabado de nuevo: la posición de grabado coincide con la del encuadre.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Retícula contra chasis · Grabado contra chasis