Hurricane相机与照明：相机故障、灯不亮
相机无法使用或定位不准，或机箱内照明、箱门把手照明不亮。
检查反射镜前关闭电源。拆下后盖检查激光管，或打开侧盖和上盖检查激光电源接线端子前，先断开电源。激光管带有高压，通电时不要触摸。机器运行时务必密切看管。不要在结冰条件下运行；工作环境温度低于5°C时，向水箱中添加防冻液。
¶ 相机无法使用
现象： 相机无法使用。
按以下顺序检查：
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无法识别：
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①确认电脑允许访问相机：打开"设置-隐私-相机-开启允许应用访问相机"，如图28：
图28 -
②确认电脑系统自带的视频软件可以打开：打开系统自带的Camera软件，选择切换相机-USB Camera，如果能正常出图，则为自身电脑禁用导致，建议联系操控软件的客服人员。如果不能使用或无法识别到，则按下列步骤排查。
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③确认TYPE-C线已插好：关机后拔掉TYPE-C线、关闭软件，再插入后重新联机。
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④确认驱动正常：重新安装一遍串口驱动，驱动请下载或联系客服人员索要，参考串口驱动安装视频。驱动下载地址：Windows driver download link: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3；Mac driver download link: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
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⑤确认相机插线连接正常：打开相机处的遮板及主板插线处查看连接处的胶是否松动或未上胶，如图29，打开机型左上角的遮板，查看插线连接处是否松动、脱落，如图30。
图29
图30 -
⑥如果以上都不能解决问题，可能为主板或相机异常。请把排查步骤录制成视频并拍摄机器的Serial Number的照片（如图32）发送给客服人员。参考Hurricane主板更换视频、Hurricane相机更换视频。
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无法校准：
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①确认使用的是绝对坐标：使用相机时需要设置为绝对坐标，如图31：
图31 -
②确认箱内光线明亮：箱内光线如果过暗，相机无法识别，特别是在使用LightBurn软件校准时。
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③确认相机能正常出图：打开系统自带的Camera软件，选择切换相机-USB Camera，如果能正常出图，则为自身电脑禁用导致，建议联系操控软件的客服人员。如果不能使用或无法识别到，则按第一点"无法识别"处理。
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④确认软件版本：使用AtomStack Studio时，请更新到最新版本。
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⑤确认其它软件是否可以：更换软件确定是否为软件BUG，可以使用AtomStack Studio、LightBurn尝试连接。
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⑥如果以上都不能解决问题，请联系客服人员并提供Hurricane的Serial Number图片，如图32：
图32
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仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 相机定位不准 · 软件无法联机 · LED灯带不亮
¶ 相机定位不准
现象： 相机定位精度误差很大。
按以下顺序检查：
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确认使用的是绝对坐标：使用相机时必须要使用绝对坐标。如图33：
图33 -
校准环境要求：校准时请保持屋内亮度OK，箱内照明灯工作正常，摄像头能清晰拍摄到工作界面。
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确认雕刻的材料与校准时的厚度一致：如果材料厚度有差别，需要重新校准。
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确认不是在机箱边缘位置：相机校准后，越靠近中间点精度越高，边缘位置精度相对会低一点。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
¶ LED灯带不亮
现象： 机箱内的LED灯带不亮。
按以下顺序检查：
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确认LED灯带的插线连接处正常：检查插线连接处是否有松动、脱落，可以拔掉重新插上尝试。
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确认LED灯带供电正常：拔掉插线连接处的端子，使用万用表的DC直流档，测量插线两PIN线上的电压值是20V~25V电压，如图65，如果为0V或小于20V，则为LED电源连接线故障，更换请参考HurricaneLED电源线更换视频。如果电压正常，则为LED灯带故障，需要更换，参考HurricaneLED灯带更换视频。
图65
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
¶ RGB灯带不亮
现象： 箱门把手上的RGB灯带不亮。
按以下顺序检查：
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确认RBG灯带的插线连接处正常：拆卸灯带电缆保护外壳的3颗螺丝，检查插线连接处是否有松动、脱落，如图66，可以拔掉重新插上尝试。
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确认RBG灯带有没有正常亮起的灯珠：如果全部不亮，则可能为电源线故障，需要更换电源线。如果有部分灯珠亮起，则为RBG灯带故障，需要更换，参考HurricaneRBG灯带更换视频。
图66
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。