P1电源与连接：不开机、电脑连不上
连接或电源异常、突然停止、Wi-Fi 信号弱，或 U盘报错。
拆下激光器检查窗口镜或拔下并重新插入U盘前，先关闭电源。雕刻反光材料时，先将其表面涂黑，以免损坏激光器。雕刻前先巡边，检查是否会撞击边框。
¶ 电脑软件连接失败
现象： 连接电脑软件时出现连接失败。
按以下顺序检查：
- 确认面板指示灯：常绿为正常；红色为报警状态，需检查箱门是否关好、限位开关是否被一直触发（把激光器移到中间再试）、USB 密钥是否插好、箱门限位开关是否正常。判断为限位开关故障时可先在软件/APP 中临时关闭箱门检测功能使用（关闭后请注意安全）。
- 确认使用的系统：MAC 电脑不能直接用 Type-C 线的 C 口连接，需通过扩展坞连接 A 口。
- 确认波特率：LightBurn 需确认波特率为 460800，或导入 P1 配置文件。
- 确认串口：在设备管理器查看是否出现雕刻机串口（可拔插 Type-C 线观察串口变化）；未识别或带感叹号时需安装驱动。
- 更换插线与插口：更换 Type-C 线或电脑 COM 口，或改用 AtomStack Studio 软件尝试。
- 若以上均无法解决，则为主板故障，需更换主板。
驱动下载：Windows 驱动 ｜ Mac 驱动
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相关问题： App 联机失败 · 无法正常开机 · 工作中突然停止
¶ App 联机失败
现象： 手机 App 联机失败。
按以下顺序检查：
- 确认 WIFI 强度：信号弱可参考"P1 雕刻机的 WIFI 信号很弱"章节排查。
- 确认无其它设备占用：其他设备占用雕刻机 WIFI 时，当前手机将无法连接。
- 更换连接方式：P1 支持 WIFI、蓝牙、热点三种连接模式，可切换尝试，参考 P1 APP 连接教学视频。
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相关问题： Wi-Fi 信号弱 · 电脑软件连接失败 · 无法正常开机
¶ 无法正常开机
现象： 机器无法正常开机。
按以下顺序检查：
- 确认箱门是否关闭；检查霍尔开关插线是否松动，用磁铁靠近霍尔开关测试是否变绿。若可被磁铁触发，说明霍尔开关线未插好或开关故障，参考"P1 雕刻机开门检查功能失效"处理。
- 确认激光器未被移到最边缘（会一直触发限位开关），移到箱体中间再试。
- 确认箱内限位开关无损坏：轻按限位开关弹片测试是否触发报警声。
- 确认 USB 锁无异常：轻触 USB 钥匙测试有无接触不良，可拔出重插或轻压插头使接触更紧密。
- 确认固件无异常：将固件拷贝到 U 盘根目录并插入雕刻机重新烧录。
- 以上均无法解决则考虑更换主板。
指示灯亮绿灯：指示灯正常但无法联机，请参考"P1 雕刻机使用 APP 联机失败"章节。
指示灯红绿交替闪烁并发出滴滴声：通常为 USB 锁接触不良，取下重新插入，或轻压插口使接触更紧密。
指示灯不亮：
- 确认电源是否正常：查看适配器指示灯是否亮起，用万用表 DC 档测量输出是否为 20V～25V（低于 20V 为适配器故障）。
- 确认电源开关是否正常：断开电源，打开上盖，用导线短接电源开关两条插线后再通电测试，能开机则为开关故障。
- 若短接开关仍无法开机，则为主板故障，需更换主板。
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相关问题： 开门检测失效 · App 联机失败 · 工作中突然停止
¶ 工作中突然停止
现象： 机器在工作中突然停止。
按以下顺序检查：
- 确认适配器输出：用万用表 DC 档测量适配器输出口是否为 20V～25V。
- 确认面板指示灯：观察是否出现红色报警，按报警提示排查。
| 报警提示 | 可能原因 | 处理步骤 |
|---|---|---|
| 机器重启提示 | 主板故障、电源适配器故障或市电不稳 | ① 重新雕刻观察是否复现；② 更换匹配的 24V3A 适配器；仍复现则判为主板故障 |
| 触发报警1或超出边界提示 | 未接触边框：限位开关故障；有接触边框：雕刻文件过大 | ① 根据软件提示确认是哪个限位开关触发；② 观察限位开关外观；③ 拔插/手动触发确认限位开关是否故障 |
| 断开连接提示 | Type-C 线、COM 口或主板故障 | ① 更换 Type-C 线与 COM 口；② 安装电脑串口驱动；③ 仍无法联机则判为主板故障 |
| 无任何报警提示 | 主板固件或主板故障 | 重新刷入主板固件，仍无法处理则判为主板故障 |
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相关问题： 无法正常开机 · 电脑软件连接失败 · 软件报警
¶ Wi-Fi 信号弱
现象： Wi-Fi 信号很弱。
按以下顺序检查：
- 确认 WIFI 插线：打开上盖查看 WIFI 天线是否从主板脱落或未插好，重新插回。
- 确认信号强度：重新插回后信号仍弱，则为 WIFI 天线故障，可联系客服安排补发。参考 P1 WIFI 天线更换教学视频。
点击即可在 YouTube 上播放视频
- 确认主板：完全无 WIFI 信号时可能是主板固件异常或主板故障，可先烧入适配固件，无法解决再更换主板。
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¶ 无法识别U盘
现象： 机器无法识别U盘。
按以下顺序检查：
- 重新插入：拔掉 U 盘，关机后重新插入，开机测试。
- 确认 U 盘正常：插入电脑测试是否能被正常识别使用；不能识别则为 U 盘故障。
- 确认 U 盘格式：如提示需要格式化，选择 FAT32 格式。
- 更换 U 盘测试：换一个 U 盘插入机器测试。
- 若电脑可识别、也格式化过仍不能解决，则为主板插口故障，需更换主板。
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相关问题： App 任务U盘报错 · 固件更新失败
¶ App 任务U盘报错
现象： 手机 App 雕刻中断，并报错“优盘未插入”。
按以下顺序检查：
- 确认已插好：关闭电源后拔插 U 盘重新插入。
- 确认 U 盘格式：提示需格式化时选择 FAT32 格式。
- 确认 U 盘是否损坏：插入电脑查看存储是否正常。
- 若不能解决，可能为 U 盘损坏，更换 U 盘尝试。
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