P1 故障排查
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激光器与出光异常
- 1. P1 雕刻机激光器的窗口镜有污渍或破损
- 2. P1 雕刻机雕刻痕迹变得很浅
- 3. P1 雕刻机激光器切割能力严重下降
- 4. P1 雕刻机工作时激光器可以移动但是不出光
- 5. P1 使用 1.2W 红外激光器雕刻时，雕刻的位置与巡边的位置不一样
机械与运动异常
- 6. P1 雕刻机开门检查功能失效
- 7. P1 雕刻机雕刻出来的图案不规则
- 8. P1 雕刻机在工作中一直出现 "Warn! Hit the limit."
- 9. P1 雕刻机巡边时正常，但是进行十字光标校准时会撞击边框
- 10. P1 雕刻机雕刻时会撞击边框
- 11. P1 雕刻机工作时出现咔咔异响，且出现 45 度角移动或不移动
- 12. P1 雕刻机复位失败
- 13. P1 雕刻机雕刻矢量线条时两端线条不闭合
- 14. P1 雕刻机工作时有摩擦异响
联机、电源与系统异常
- 15. P1 雕刻机连接电脑软件时提示失败
- 16. P1 雕刻机使用 APP 联机失败
- 17. P1 雕刻机无法正常开机使用
- 18. P1 雕刻机在工作中突然停止
- 19. P1 雕刻机的 WIFI 信号很弱
- 20. P1 雕刻机无法识别 U 盘
- 21. P1 雕刻机使用 APP 雕刻时出现中断，报错未插入 U 盘
配件、工艺与其他异常
- 22. P1 雕刻机相同参数相同材料雕刻出来的效果不一致
- 23. P1 雕刻机雕刻的效果不好
- 24. P1 雕刻机在加工轻薄材料时会 "卷边" 或材料会移动
- 25. P1 雕刻机机箱的排风效果很差
- 26. P1 雕刻机使用旋转时雕刻出镜像
其它
¶ 激光器与出光异常
¶ 1. P1 雕刻机激光器的窗口镜有污渍或破损
- 有污渍：使用 99% 纯度无水乙醇或专业光学镜片清洁剂（避免含氨或丙酮的溶剂）擦拭，沿单一方向轻拭（如从中心向外螺旋擦拭），避免来回摩擦产生划痕。清洁后通过强光侧照检查镜面确认无残留。使用频率较高的用户建议每日清洁一次，较低的每周清洁一次。参考 P1 激光器窗口镜与风扇清洁教学视频。
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- 有破损：窗口镜无法单独更换，只能更换整个激光器。请向客服人员提供清晰的破损照片、机器的 Serial Number 号、激光器的镭雕码。
¶ 2. P1 雕刻机雕刻痕迹变得很浅
- 确认焦距：放置材料后需要重新对焦，参考 P1 雕刻机激光器调焦教学视频。
- 确认材料摆放：材料需平直放置，如有凹陷、弯曲变形，会导致深浅不一。
- 确认材料材质：不透光的材料才可以完整雕刻，参考 P1 参数表确认该材料是否可雕刻。
- 确认软件参数：按参数表推荐参数设置；无推荐参数的材料需自行多次测试（可参考同类材料参数）。
- 确认窗口镜干净：清洁方法同上（激光器窗口镜有污渍时的处理）。
- 若排查后仍异常，请提供设置截图、视频、窗口镜清晰照片及机器 Serial Number、激光器镭雕码给客服人员处理。
¶ 3. P1 雕刻机激光器切割能力严重下降
- 确认使用时长：激光器会因长时间使用出现正常功率衰减，可加大功率或降低速度解决。
- 确认已对焦：更换不同厚度材料后需要重新对焦。
- 确认适配器输出：用万用表 DC 直流档测量适配器输出是否为 20V～25V。
- 确认软件参数：核对雕刻参数是否符合参数表；LightBurn 软件的最大 S 值 1000 不能被修改。
- 确认窗口镜：断电后取下激光器检查窗口镜是否脏污或破损，脏污则清洁，破损则需更换激光器。
- 若以上均无异常，则判为激光器故障，将排查过程录制成视频，连同机器 Serial Number、激光器镭雕码提供给客服人员安排补发。参考 P1 激光器更换教学视频。
¶ 4. P1 雕刻机工作时激光器可以移动但是不出光
- 确认未雕刻反光材料：如需雕刻反光材料，请先在表面涂黑，否则可能损坏激光器。
- 确认适配器输出：用万用表 DC 直流档测量适配器输出是否为 20V～25V。
- 确认激光器插线：拔掉重新插入激光器插线。
- 确认识别：AtomStack Studio 软件工作时会自动识别激光器，若巡边或雕刻时提示未安装激光器，可能为激光器或连接线故障，可用万用表测量插线通断判断。参考 P1 激光器插线测量教学视频。
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- 确认连接线电压：运行 100% 功率、1mm/min 速度切割程序，用万用表测量插线 1-2 脚（应为 20V～25V）、2-3 脚（应大于 1V～6V），若正常则判为激光器故障，需更换。请提供排查视频、机器 Serial Number、激光器镭雕码给客服人员安排补发。
¶ 5. P1 使用 1.2W 红外激光器雕刻时，雕刻的位置与巡边的位置不一样
先进行十字光标校准，校准后再运行巡边与雕刻查看是否解决（参考 P1 红外光激光器十字光标校准教学视频，注意仅红外光激光器有十字光标）。如仍无法解决，请参考"P1 雕刻机雕刻时会撞击边框"章节处理。
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¶ 机械与运动异常
¶ 6. P1 雕刻机开门检查功能失效
- 确认插线：箱门处霍尔开关板插线未插好，拔掉重新插入。
- 确认箱门关闭状态：重新关闭箱门再测试。
- 确认箱门检测功能已开启：在 AtomStack Studio 客户端或手机 APP 上查看"箱门检查"功能是否开启。
- 确认霍尔开关：用磁铁靠近箱门处霍尔开关，观察指示灯是否由红变绿。若磁铁可触发但原磁铁不行，为箱门磁性不够需更换；若仍无法触发，则为霍尔开关故障，需更换霍尔开关板（补件到达前可在软件/APP 中临时关闭箱门检查开关）。参考 P1 霍尔开关板更换教学视频、功能关闭与开启教学视频。
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¶ 7. P1 雕刻机雕刻出来的图案不规则
- 确认移动方向：点击软件方向控制键移动雕刻机，观察方向是否匹配；若异常或呈 45 度角移动，可能为某个电机或主板电机驱动故障，可通过对换电机插线判断故障转移方向。参考 P1 电机插线对换教学视频、电机更换教学视频。
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- 确认圆与方的效果：以线条模式刻画一个圆与正方形，观察圆是否完全闭合、正方形四边长度是否一致。
- 若长短不一致但线条本身无异常，可能是步长参数被修改，可在 LightBurn 的 Machine Settings 中检查 $100（应为 100.270）与 $101（应为 100.270）。
- 若线条弯曲、有波纹或不规则，先做结构调整：检查同步带是否松动、是否都穿过导轮、X 轴是否与上下边框平行、电机同步轮螺丝是否松动。参考 P1 结构调整教学视频。
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- 确认固件无异常：结构与参数均正常时可尝试刷新固件；仍无法解决请提供故障视频、参数截图与 Serial Number 给客服人员，考虑更换主板。
¶ 8. P1 雕刻机在工作中一直出现 "Warn! Hit the limit."
- 确认激光器类型：红外光激光器雕刻范围为 105mm×100mm×50mm。
- 确认雕刻文件大小：是否符合 P1 工作范围，超出需调整文件大小。
- 确认文件坐标：文件不应存在负坐标，重新打开软件并导入文件尝试。
- 确认移动距离：设置一个 20×20mm 正方形雕刻测试，若实际尺寸不一致，可能是电机步长被修改（LightBurn 中查看 $100/$101，标准值均为 100.270）或主板控制异常（可先重新烧入固件，仍无法解决则为主板故障）。
¶ 9. P1 雕刻机巡边时正常，但是进行十字光标校准时会撞击边框
- 先进行十字光标校准，校准后再运行巡边与雕刻查看问题是否解决（仅红外光激光器有十字光标）。
- 若无效，在 LightBurn Console 输入
$rst=*，再进行十字光标校准。 - 若仍无效，在 LightBurn Console 依次输入
$aux_red_light/offset_y_mm=0、$aux_red_light/offset_x_mm=0（或[ESP312]/X0/Y0）重置红十字偏移后，再进行校准。
¶ 10. P1 雕刻机雕刻时会撞击边框
- 确认文件大小：是否超过雕刻幅面（蓝光 110mm×110mm，红外光 105mm×100mm）。
- 确认巡边无异常：雕刻前需先巡边，巡边若超出边框，雕刻也会撞击边框。
- 确认使用的坐标：使用"当前位置"时必须先巡边，避免预留雕刻空间不够；使用"绝对坐标"时只要文件小于雕刻幅面，基本不会撞框。
- 确认激光器类型：蓝光雕刻幅面 110mm×110mm，归位后发射点为 0,0 坐标；红外（1064）雕刻幅面 105mm×100mm，以十字光标中心点为 0,0 坐标。
- 检查电机移动：点击方向键查看移动是否正常，若只能斜着移动或雕刻时报警，检查电机插线是否连接好。
- 若以上均无异常，先检查固件是否为最新版本并更新；若已是最新版本可联系客服索要历史版本尝试；仍不行则考虑更换主板与电机。
¶ 11. P1 雕刻机工作时出现咔咔异响，且出现 45 度角移动或不移动
- 确认电机插线：拔插重新检查电机插线是否插好。
- 确认电机：分别拔掉电机测试确认异常电机，再通过对换电机插线判断是电机故障还是主板驱动故障——若故障随插线转移到另一电机，判断为主板驱动故障；若故障不转移，判断为电机故障。参考 P1 电机更换教学视频、主板更换教学视频。
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¶ 12. P1 雕刻机复位失败
- 确认限位开关：手动按压 X 轴、Y 轴限位开关，观察是否都能触发报警。若不能触发，先检查插线，仍不行则需更换限位开关。
- 确认电机：点击方向键移动 X/Y 轴查看是否正常；若异响或不移动参考"咔咔异响"章节排查。
- 确认固件：通过 AtomStack Studio 或 APP 查看固件版本并更新（更新时需插入 U 盘）。
- 确认同步轮锁紧：检查两个电机同步轮螺丝是否锁紧，使用配送的 1.5 号内六角扳手拧紧。
- 恢复出厂设置：若以上均无法解决，可通过 AtomStack Studio 客户端（2.20 以上版本连续点击 7 次版本号进入开发者模式 → Serial Port Log → Reset）或在 LightBurn 代码框输入
$RST=*恢复出厂设置。
¶ 13. P1 雕刻机雕刻矢量线条时两端线条不闭合
- 确认焦距：拧松 L 型手拧螺丝，放下调焦杆接触材料表面后再拧紧。
- 确认能量：雕刻能量太小时提高功率或降低速度。
- 确认恒功率：打开软件的"恒功率"功能（LightBurn 与 AtomStack Studio 均有对应设置项）。
¶ 14. P1 雕刻机工作时有摩擦异响
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- 确认电机步长：在 LightBurn 机器设置中检查 $100、$101 是否为标准值 100.270。
- 确认同步轮螺丝：使用 1.5 号内六角扳手检查电机同步轮螺丝是否拧紧。
¶ 联机、电源与系统异常
¶ 15. P1 雕刻机连接电脑软件时提示失败
- 确认面板指示灯：常绿为正常；红色为报警状态，需检查箱门是否关好、限位开关是否被一直触发（把激光器移到中间再试）、USB 密钥是否插好、箱门限位开关是否正常。判断为限位开关故障时可先在软件/APP 中临时关闭箱门检测功能使用（关闭后请注意安全）。
- 确认使用的系统：MAC 电脑不能直接用 Type-C 线的 C 口连接，需通过扩展坞连接 A 口。
- 确认波特率：LightBurn 需确认波特率为 460800，或导入 P1 配置文件。
- 确认串口：在设备管理器查看是否出现雕刻机串口（可拔插 Type-C 线观察串口变化）；未识别或带感叹号时需安装驱动。
- 更换插线与插口：更换 Type-C 线或电脑 COM 口，或改用 AtomStack Studio 软件尝试。
- 若以上均无法解决，则为主板故障，需更换主板。
驱动下载：Windows 驱动 ｜ Mac 驱动
¶ 16. P1 雕刻机使用 APP 联机失败
- 确认 WIFI 强度：信号弱可参考"P1 雕刻机的 WIFI 信号很弱"章节排查。
- 确认无其它设备占用：其他设备占用雕刻机 WIFI 时，当前手机将无法连接。
- 更换连接方式：P1 支持 WIFI、蓝牙、热点三种连接模式，可切换尝试，参考 P1 APP 连接教学视频。
¶ 17. P1 雕刻机无法正常开机使用
指示灯亮红灯：
- 确认箱门是否关闭；检查霍尔开关插线是否松动，用磁铁靠近霍尔开关测试是否变绿。若可被磁铁触发，说明霍尔开关线未插好或开关故障，参考"P1 雕刻机开门检查功能失效"处理。
- 确认激光器未被移到最边缘（会一直触发限位开关），移到箱体中间再试。
- 确认箱内限位开关无损坏：轻按限位开关弹片测试是否触发报警声。
- 确认 USB 锁无异常：轻触 USB 钥匙测试有无接触不良，可拔出重插或轻压插头使接触更紧密。
- 确认固件无异常：将固件拷贝到 U 盘根目录并插入雕刻机重新烧录。
- 以上均无法解决则考虑更换主板。
指示灯亮绿灯：指示灯正常但无法联机，请参考"P1 雕刻机使用 APP 联机失败"章节。
指示灯红绿交替闪烁并发出滴滴声：通常为 USB 锁接触不良，取下重新插入，或轻压插口使接触更紧密。
指示灯不亮：
- 确认电源是否正常：查看适配器指示灯是否亮起，用万用表 DC 档测量输出是否为 20V～25V（低于 20V 为适配器故障）。
- 确认电源开关是否正常：断开电源，打开上盖，用导线短接电源开关两条插线后再通电测试，能开机则为开关故障。
- 若短接开关仍无法开机，则为主板故障，需更换主板。
¶ 18. P1 雕刻机在工作中突然停止
- 确认适配器输出：用万用表 DC 档测量适配器输出口是否为 20V～25V。
- 确认面板指示灯：观察是否出现红色报警，按报警提示排查。
| 报警提示 | 可能原因 | 处理步骤 |
|---|---|---|
| 机器重启提示 | 主板故障、电源适配器故障或市电不稳 | ① 重新雕刻观察是否复现；② 更换匹配的 24V3A 适配器；仍复现则判为主板故障 |
| 触发报警1或超出边界提示 | 未接触边框：限位开关故障；有接触边框：雕刻文件过大 | ① 根据软件提示确认是哪个限位开关触发；② 观察限位开关外观；③ 拔插/手动触发确认限位开关是否故障 |
| 断开连接提示 | Type-C 线、COM 口或主板故障 | ① 更换 Type-C 线与 COM 口；② 安装电脑串口驱动；③ 仍无法联机则判为主板故障 |
| 无任何报警提示 | 主板固件或主板故障 | 重新刷入主板固件，仍无法处理则判为主板故障 |
¶ 19. P1 雕刻机的 WIFI 信号很弱
- 确认 WIFI 插线：打开上盖查看 WIFI 天线是否从主板脱落或未插好，重新插回。
- 确认信号强度：重新插回后信号仍弱，则为 WIFI 天线故障，可联系客服安排补发。参考 P1 WIFI 天线更换教学视频。
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- 确认主板：完全无 WIFI 信号时可能是主板固件异常或主板故障，可先烧入适配固件，无法解决再更换主板。
¶ 20. P1 雕刻机无法识别 U 盘
- 重新插入：拔掉 U 盘，关机后重新插入，开机测试。
- 确认 U 盘正常：插入电脑测试是否能被正常识别使用；不能识别则为 U 盘故障。
- 确认 U 盘格式：如提示需要格式化，选择 FAT32 格式。
- 更换 U 盘测试：换一个 U 盘插入机器测试。
- 若电脑可识别、也格式化过仍不能解决，则为主板插口故障，需更换主板。
¶ 21. P1 雕刻机使用 APP 雕刻时出现中断，报错未插入 U 盘
- 确认已插好：关闭电源后拔插 U 盘重新插入。
- 确认 U 盘格式：提示需格式化时选择 FAT32 格式。
- 确认 U 盘是否损坏：插入电脑查看存储是否正常。
- 若不能解决，可能为 U 盘损坏，更换 U 盘尝试。
¶ 配件、工艺与其他异常
¶ 22. P1 雕刻机相同参数相同材料雕刻出来的效果不一致
- 确认焦距一致：更换材料后需重新调整焦距。
- 确认材料放平整：检查底板是否放平、材料是否平整。
- 确认材料纹路：材料纹路会导致效果差异，可更换材料或改用 MDF 板测试。
- 检查窗口镜：脏污会影响效果，参考窗口镜清洁章节处理。
- 确认雕刻是否变形：检查同步轮固定螺丝是否松动、同步带是否正常安装在导轮内。
- 若仍异常，请提供设置参数、材料表面情况、雕刻效果的视频与 Serial Number 照片给客服人员处理。
¶ 23. P1 雕刻机雕刻的效果不好
- 确认软件参数：核对是否设置了合适的雕刻参数（查看 P1 参数表方式同前）。
- 确认最大 S 值：LightBurn 软件的最大 S 值应保持为 1000，未被修改。
- 确认窗口镜：断电取下激光器检查窗口镜是否脏污或破损，脏污则清洁，破损则更换激光器。
- 确认电压：用万用表 DC 档检查电源适配器输出是否为 20V～25V。
- 确认线条间隔与扫描模式：填充出现横纹时，建议调小线条间隔至 0.08，采用垂直扫描模式（AtomStack Studio / LightBurn 均有对应设置）。
- 确认功率衰减：以 100% 功率、200mm/min 速度切割 3mm 胶合板一遍，测试是否存在明显功率衰减，衰减较大需更换激光器。
- 若出现的是图案不规则的问题，请参考"P1 雕刻机雕刻出来的图案不规则"章节。
¶ 24. P1 雕刻机在加工轻薄材料时会 "卷边" 或材料会移动
解决方案：箱体风扇风力过大造成材料移位或凸起变形，建议使用配送的磁铁或其它物体固定材料的四角或边缘。
¶ 25. P1 雕刻机机箱的排风效果很差
- 确认风扇干净：灰尘过多需先拆卸清洁，参考机箱清洁与保养教学视频。
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- 确认排烟能力：若接入了净化器，检查排烟软管是否弯折；拔掉软管直排测试，若直排正常则为净化器净化能力异常，建议更换滤芯。
- 确认风扇是否故障：清洁后转速仍过慢或不转，需更换风扇，参考机箱风扇更换教学视频。
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¶ 26. P1 雕刻机使用旋转时雕刻出镜像
- 确认移动方向：点击方向键观察移动方向是否正确，若反向可在 LightBurn 机器设置中开启/关闭反向轴 $3 设置。
- 确认固件：修改参数无法解决时重新烧入主板固件。
- 确认软件设置：需设置旋转参数，开启或关闭镜像功能（AtomStack Studio、LightBurn 均有对应设置项）。
- 若以上步骤都无法解决，建议更换主板与 X 轴 Y 轴电机。
¶ 其它
¶ 27. P1 雕刻机在开机后无法用手移动激光器到想要雕刻的位置
- 确认未开启断电续雕：如已开启，可在 AtomStack APP 或 Studio 联机后关闭"断电续雕"功能。
- 若关闭后仍不能移动，先重新烧入固件（相同版本无法重复烧入，可向客服索要其它版本）；烧入后仍不能移动、且断电后可移动，则为主板故障。
¶ 28. P1 雕刻机固件升级失败
- 通过 AtomStack Studio 客户端或手机 APP 联机后点击更新固件（需插入 U 盘作为存储器）。
- 若仍失败，先确认 U 盘是否能被雕刻机识别，无法识别请参考"P1 雕刻机无法识别 U 盘"章节处理。
¶ 29. P1 系列软件、固件、APP 更新
- AtomStack Studio 升级：打开软件后如有新版本会自动提示；也可在"设置"中选择"检查更新"，或通过 AtomStack.com 官网下载。
- 固件升级：通过 AtomStack Studio 客户端或手机 APP 联机后点击更新固件（需插入 U 盘）；或将固件文件拷贝到 U 盘根目录后插入机器升级。
- APP 升级：可通过 AtomStack.com 官网下载最新版本，或在 APP"个人中心 - 设置 - 关于 ATOMSTACK"中查看版本并更新。
¶ 30. 软件报警提示与处理
| 报警代码 | 说明 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 报警1 | 一般表示触发了限位开关的报警 | 若未撞击限位开关就出现报警1，需排查各限位开关：手动触发、依次拔插插线定位故障点 |
| 报警2 | 一般表示触发了软限制的报警 | 检查软件机器设置中的 $20（软限制）是否开启，开启的需关闭 |
| 报警3 | 一般表示运行中断开的报警 | 需结合报警前的代码提示排查具体原因 |
| 报警8 | 一般表示限位开关一直被触发的报警 | 可能是限位开关损坏，依次拔插插线定位故障点 |
| 报警11 | 一般表示雕刻机倾斜的报警 | 若机台未倾斜也未拆卸控制盒，可能为误报，可重新开机或在 APP / 控制屏 / AtomStack Studio 中关闭倾斜报警 |
