Красные точки фокусировки не совпадают либо камера смещена или неисправна.
Отключите адаптер питания от сети перед отсоединением проводов выключателя питания. Выключите станок перед повторным подключением кабеля Type-C или открытием верхней крышки для переустановки USB-накопителя или карты TF. Не используйте средства для чистки линз, содержащие аммиак или ацетон, и не трите линзу движениями вперёд-назад, которые могут её поцарапать; не допускайте попадания пыли в узел гальванометрического сканатора.
Что вы наблюдаете: При фокусировке два красных луча не совпадают.
Проверяйте в таком порядке:
Проверьте расстояние фокусировки: если материал уже размещен, но расстояние не было отрегулировано, отрегулируйте его заново. Убедитесь, что точка пересечения совпадает с центральной точкой на одной горизонтальной линии (см. рисунок 52).

Рисунок 52
Отрегулируйте углы красных лучей: установите платформу гальванометрического модуля на высоту 151 мм от базовой плиты. Затем отрегулируйте угол одного красного луча так, чтобы его красная точка падала на горизонтальную линию справа от центра базовой плиты (рекомендуется в пределах 1–2 мм). Зафиксируйте винт, затем отрегулируйте угол другого красного луча так, чтобы он совпал с первой красной точкой. См. видео калибровки позиционирующего красного луча Atelier для получения инструкций.
Нажмите, чтобы посмотреть видео на YouTube
Проверка результата: После регулировки углов красных лучей убедитесь, что две красные точки совпадают.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Резка стала слабее · Линии не замыкаются · Смещение камеры
Что вы наблюдаете: Камера смещена.
Проверяйте в таком порядке:
Проверьте расстояние фокусировки: после размещения материала заново отрегулируйте расстояние так, чтобы две красные точки совпали на поверхности материала и были выровнены по горизонтали с центральной точкой.
Повторно выровняйте камеру: камера откалибрована на заводе перед отгрузкой. При использовании AtomStack Studio пользователю нужно только выполнить выравнивание камеры. Поскольку внутри кожуха нет встроенной подсветки, используйте фонарик или другой источник света для освещения внутреннего пространства во время съемки. Чем меньше полученные значения, тем лучше. При использовании LightBurn следуйте стандартной процедуре калибровки камеры этой программы. См. видео калибровки камеры Atelier в AtomStack Studio и видео калибровки камеры Atelier в LightBurn для получения инструкций.
Нажмите, чтобы посмотреть видео на YouTube
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Красные лучи не совпали · Неисправность камеры · Гравировка искажена
Что вы наблюдаете: Камера неисправна.
Проверяйте в таком порядке:
Проверьте, не отключена ли камера: откройте диспетчер устройств, чтобы проверить, ограничена ли или отключена камера. Снимите все ограничения и включите необходимые разрешения (см. рисунок 53).

Рисунок 53
Проверьте подключение камеры к материнской плате: если камера не может делать снимки, проверьте, не ослаблен ли кабель камеры (см. рисунок 54). С помощью пинцета или аналогичного инструмента отсоедините и снова подсоедините кабель, затем проверьте работу камеры еще раз.

Рисунок 54
При необходимости замените камеру: если указанные шаги не устраняют проблему, камера считается неисправной. Замените камеру согласно инструкциям в видео замены камеры Atelier.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Смещение камеры · Компьютер без связи