P1: нет лазерного луча, бледная гравировка
Вы наблюдаете повреждение линзы, бледные следы, ослабление резки, отсутствие лазерного излучения или смещение при frame с инфракрасным лазером.
Выключите питание перед снятием лазерного модуля для осмотра смотрового окна или перед извлечением и повторной установкой USB-накопителя. При гравировке отражающего материала сначала покройте его поверхность чёрным, чтобы не повредить лазерный модуль. Перед гравировкой выполните frame для проверки возможных столкновений с рамой.
¶ Линза: грязь, дефекты
Что вы наблюдаете: Смотровое окно лазерного модуля загрязнено или повреждено.
Проверяйте в таком порядке:
- При загрязнении: протрите 99%-ным безводным этанолом или профессиональным средством для чистки оптических линз (избегайте средств, содержащих аммиак или ацетон), аккуратно протирая в одном направлении (например, по спирали от центра к краям), чтобы избежать движений вперёд-назад, которые могут оставить царапины. После очистки осмотрите поверхность линзы при ярком боковом освещении, чтобы убедиться в отсутствии остатков. Пользователям с высокой частотой использования рекомендуется очищать окно раз в день; пользователям с низкой частотой использования — раз в неделю. См. видео по очистке смотрового окна лазерного модуля и вентилятора P1.
Нажмите, чтобы посмотреть видео на YouTube
- При повреждении: смотровое окно нельзя заменить отдельно — можно заменить только весь лазерный модуль целиком. Пожалуйста, предоставьте службе поддержки чёткие фотографии повреждения, серийный номер устройства и код гравировки лазерного модуля.
Проверка результата: Осмотрите очищенную линзу при ярком боковом освещении: остатков загрязнения нет.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Бледная гравировка · Ослабление резки
¶ Бледная гравировка
Что вы наблюдаете: Следы гравировки становятся бледными.
Проверяйте в таком порядке:
- Проверьте фокус: перефокусируйте после размещения материала — см. обучающее видео по регулировке фокуса лазера P1.
- Проверьте расположение материала: материал должен быть размещён ровно; любые вмятины, коробление или деформация могут вызвать неравномерную глубину.
- Проверьте тип материала: полностью програвировать можно только непрозрачные материалы — обратитесь к таблице параметров P1, чтобы убедиться, что материал поддаётся гравировке.
- Проверьте параметры программного обеспечения: настройте параметры согласно рекомендованной таблице параметров; для материалов без рекомендованного параметра проведите несколько собственных тестов (можно ориентироваться на параметры похожих материалов).
- Проверьте чистоту смотрового окна: следуйте тому же способу очистки, что описан выше (для загрязнённого смотрового окна).
- Если проблема сохраняется после этих проверок, предоставьте службе поддержки скриншот ваших настроек, видео, чёткое фото смотрового окна, серийный номер устройства и код гравировки лазерного модуля.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Линза: грязь, дефекты · Ослабление резки · Плохая гравировка
¶ Ослабление резки
Что вы наблюдаете: Производительность лазерной резки значительно снизилась.
Проверяйте в таком порядке:
- Проверьте срок использования: лазерный модуль естественным образом теряет мощность при длительном использовании — это можно компенсировать увеличением мощности или снижением скорости.
- Проверьте фокус: перефокусируйте при переходе на материал другой толщины.
- Проверьте выход адаптера: с помощью мультиметра (в режиме постоянного тока) проверьте, выдаёт ли адаптер 20–25 В.
- Проверьте параметры программного обеспечения: убедитесь, что параметры гравировки соответствуют таблице параметров; максимальное значение S в LightBurn, равное 1000, изменять не следует.
- Проверьте смотровое окно: выключите питание, снимите лазерный модуль и проверьте, не загрязнено или не повреждено ли смотровое окно — при загрязнении очистите, при повреждении замените лазерный модуль.
- Если ничего из перечисленного не решает проблему, это указывает на неисправность лазерного модуля. Запишите видео процесса диагностики и предоставьте его вместе с серийным номером устройства и кодом гравировки лазерного модуля службе поддержки для организации замены.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Линза: грязь, дефекты · Бледная гравировка · Движение без излучения
¶ Движение без излучения
Что вы наблюдаете: Лазерный модуль перемещается во время работы, но лазерное излучение отсутствует.
Проверяйте в таком порядке:
- Убедитесь, что вы не гравируете отражающий материал: если вам необходимо гравировать отражающий материал, сначала покрасьте поверхность в чёрный цвет, иначе лазерный модуль может быть повреждён.
- Проверьте выход адаптера: с помощью мультиметра (в режиме постоянного тока) проверьте, выдаёт ли адаптер 20–25 В.
- Проверьте разъём лазера: отсоедините и снова подключите кабель лазерного модуля.
- Проверьте распознавание: AtomStack Studio автоматически определяет лазерный модуль во время работы. Если во время получения рамки или гравировки программа сообщает, что лазерный модуль не установлен, это может указывать на неисправность лазерного модуля или его кабеля — проверьте кабель на целостность с помощью мультиметра. См. обучающее видео по измерению кабеля лазера P1.
Нажмите, чтобы посмотреть видео на YouTube
- Проверьте напряжение на разъёме: выполните операцию резки при мощности 100% и скорости 1 мм/мин, затем с помощью мультиметра измерьте контакты 1-2 (должно быть 20–25 В) и контакты 2-3 (должно быть больше 1–6 В). Если значения в норме, это указывает на неисправность лазерного модуля, требующую замены. Пожалуйста, предоставьте видео диагностики, серийный номер устройства и код гравировки лазерного модуля службе поддержки для организации замены.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Ослабление резки · Сбой включения
¶ Смещение ИК-гравировки
Что вы наблюдаете: При использовании инфракрасного лазера мощностью 1,2 Вт положение гравировки отличается от положения при frame.
Проверяйте в таком порядке:
Сначала выполните калибровку перекрестия, затем снова запустите получение рамки и гравировку, чтобы проверить, устранена ли проблема (см. обучающее видео по калибровке перекрестия инфракрасного лазера P1 — обратите внимание, что перекрестие есть только у инфракрасного лазерного модуля). Если это не решает проблему, обратитесь к разделу «P1 врезается в рамку во время гравировки».
Проверка результата: После калибровки перекрестия повторите frame и гравировку: положение гравировки совпадает с положением при frame.
Проблема не решена? Обратитесь в службу поддержки и приложите сведения из раздела Что отправить в поддержку.
Связанные проблемы: Перекрестие: удар о раму · Гравировка: удар о раму