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렌즈가 손상되었거나, 조각 자국이 흐리거나, 절단 성능이 저하되거나, 레이저가 나오지 않거나, 적외선 프레이밍 위치에 차이가 있습니다.
보호 윈도우를 검사하기 위해 레이저 모듈을 분리하거나 USB 메모리를 뺐다가 다시 삽입하기 전에 전원을 끄십시오. 반사 재료를 조각할 때는 레이저 모듈이 손상되지 않도록 먼저 표면을 검은색으로 코팅하십시오. 조각 전에 프레이밍하여 프레임 충돌 여부를 확인하십시오.
나타나는 증상: 레이저 보호 윈도우가 오염되었거나 손상되었습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 오염된 경우: 99% 무수 에탄올이나 전문 광학 렌즈 세정제(암모니아나 아세톤이 포함된 세정제는 피하십시오)로 한 방향으로 부드럽게 닦으십시오(예: 중앙에서 바깥쪽으로 나선형으로 닦기). 흠집을 유발할 수 있는 왕복 닦기는 피하십시오. 청소 후 강한 측면 조명 아래에서 렌즈 표면을 살펴보고 잔여물이 없는지 확인하십시오. 자주 사용하는 경우 매일 한 번, 드물게 사용하는 경우 매주 한 번 청소하십시오. P1: 레이저 청소 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- 손상된 경우: 보호 윈도우만 별도로 교체할 수 없으며 레이저 모듈 전체를 교체해야 합니다. 손상 부위의 선명한 사진, 레이저 조각기의 일련번호, 레이저 모듈의 조각 코드를 고객 서비스에 제공하십시오.


해결 여부 확인: 세척한 렌즈를 강한 측면 조명 아래에서 검사하여 잔여물이 남아 있지 않은지 확인하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 조각 자국 흐려짐 · 절단 성능 저하
나타나는 증상: 조각 자국이 흐려집니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 초점 확인: 재료를 놓은 후 초점을 다시 맞추십시오. P1: 레이저 초점 조절 동영상을 참고하십시오.
- 재료 배치 확인: 재료는 평평하게 놓아야 합니다. 패임, 휨 또는 변형이 있으면 깊이가 고르지 않을 수 있습니다.
- 재료 종류 확인: 불투명한 재료만 완전히 조각할 수 있습니다. P1 매개변수표를 참고하여 해당 재료를 조각할 수 있는지 확인하십시오.
- 소프트웨어 매개변수 확인: 권장 매개변수표에 따라 매개변수를 설정하십시오. 권장 매개변수가 없는 재료는 직접 여러 번 테스트하십시오(비슷한 재료의 매개변수를 참고할 수 있습니다).
- 보호 윈도우 청결 상태 확인: 위에서 설명한 오염된 보호 윈도우의 청소 방법을 따르십시오.
- 이러한 확인 후에도 문제가 계속되면 설정 화면 캡처, 동영상, 보호 윈도우의 선명한 사진, 레이저 조각기의 일련번호, 레이저 모듈의 조각 코드를 고객 서비스에 제공하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 보호 윈도우 오염·손상 · 절단 성능 저하 · 조각 품질 불량
나타나는 증상: 레이저 절단 성능이 크게 저하되었습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 사용 기간 확인: 레이저 모듈은 장기간 사용하면 자연스럽게 출력이 감소합니다. 출력을 높이거나 속도를 줄여 대응할 수 있습니다.
- 초점 확인: 두께가 다른 재료로 바꾼 후 초점을 다시 맞추십시오.
- 전원 어댑터 출력 확인: 멀티미터(직류 모드)로 전원 어댑터의 출력이 20V–25V인지 확인하십시오.
- 소프트웨어 매개변수 확인: 조각 매개변수가 매개변수표와 일치하는지 확인하십시오. LightBurn의 최대 S값인 1000은 변경하지 마십시오.
- 보호 윈도우 확인: 전원을 끄고 레이저 모듈을 분리하여 보호 윈도우가 오염되거나 손상되었는지 확인하십시오. 오염되었으면 청소하고 손상되었으면 레이저 모듈을 교체하십시오.
- 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 레이저 모듈에 결함이 있음을 나타냅니다. 문제 해결 과정을 동영상으로 촬영하고 레이저 조각기의 일련번호 및 레이저 모듈의 조각 코드와 함께 고객 서비스에 제공하여 교체를 요청하십시오.


아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 보호 윈도우 오염·손상 · 조각 자국 흐려짐 · 이동 중 레이저 미방출
나타나는 증상: 작동 중 레이저 모듈이 이동하지만 레이저가 나오지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 반사성 재료를 조각하고 있지 않은지 확인: 반사성 재료를 조각해야 한다면 먼저 표면을 검은색으로 코팅하십시오. 그렇지 않으면 레이저 모듈이 손상될 수 있습니다.
- 전원 어댑터 출력 확인: 멀티미터(직류 모드)로 전원 어댑터의 출력이 20V–25V인지 확인하십시오.
- 레이저 커넥터 확인: 레이저 모듈의 케이블을 분리한 다음 다시 연결하십시오.
- 인식 상태 확인: AtomStack Studio는 작동 중 레이저 모듈을 자동으로 감지합니다. 프레이밍 또는 조각 중 레이저 모듈이 설치되지 않았다고 표시되면 레이저 모듈이나 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 멀티미터로 케이블의 도통 여부를 확인하십시오. P1: 레이저 케이블 측정 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- 커넥터 전압 확인: 출력 100%, 속도 1mm/min으로 절단 작업을 실행한 다음 멀티미터로 핀 1-2(20V–25V여야 함)와 핀 2-3(1V–6V보다 높아야 함)을 측정하십시오. 정상이라면 레이저 모듈에 결함이 있어 교체해야 합니다. 문제 해결 동영상, 레이저 조각기의 일련번호, 레이저 모듈의 조각 코드를 고객 서비스에 제공하여 교체를 요청하십시오.


아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 절단 성능 저하 · 전원 켜짐 실패
나타나는 증상: 1.2W 적외선 레이저를 사용할 때 조각 위치와 프레이밍 위치가 다릅니다.
다음 순서로 점검하십시오:
먼저 십자선을 보정한 다음 프레이밍과 조각을 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오(P1: 적외선 레이저 십자선 보정 동영상 참고. 십자선은 적외선 레이저 모듈에만 있습니다). 해결되지 않으면 “P1이 조각 중 프레임에 충돌함” 항목을 참고하십시오.
해결 여부 확인: 십자선 보정 후 프레이밍과 조각을 다시 실행하여 조각 위치가 프레이밍 위치와 일치하는지 확인하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 십자선 정렬 중 충돌 · 조각 중 프레임 충돌
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