P1 펌웨어 업데이트 실패·헤드 잠김
전원을 켠 후 수동으로 위치를 지정할 수 없는 문제, 펌웨어 업그레이드 실패, 업데이트 안내 및 소프트웨어 경보 설명을 확인합니다.
보호 윈도우를 검사하기 위해 레이저 모듈을 분리하거나 USB 메모리를 뺐다가 다시 삽입하기 전에 전원을 끄십시오. 반사 재료를 조각할 때는 레이저 모듈이 손상되지 않도록 먼저 표면을 검은색으로 코팅하십시오. 조각 전에 프레이밍하여 프레임 충돌 여부를 확인하십시오.
¶ 헤드 수동 이동 불가
나타나는 증상: 전원을 켠 후 레이저를 원하는 조각 위치로 손으로 이동할 수 없습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 정전 후 재개 기능이 활성화되어 있지 않은지 확인: resume after power loss (정전 후 재개)가 활성화되어 있으면 AtomStack app 또는 Studio로 연결한 후 resume after power loss를 비활성화할 수 있습니다.
- 비활성화한 후에도 문제가 계속되면 먼저 펌웨어를 다시 설치해 보십시오(같은 펌웨어 버전을 두 번 다시 설치할 수 없으므로 고객 서비스에 다른 버전을 요청하십시오). 다시 설치한 후에도 이동할 수 없지만 전원을 끄면 이동할 수 있다면 메인보드 결함입니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 원점 복귀 실패 · 펌웨어 업데이트 실패
¶ 펌웨어 업데이트 실패
나타나는 증상: 펌웨어 업그레이드에 실패합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- AtomStack Studio나 모바일 앱으로 연결하고 클릭하여 펌웨어를 업데이트하십시오(저장 장치로 USB 메모리가 필요합니다).
- 그래도 실패하면 먼저 레이저 조각기가 USB 메모리를 인식하는지 확인하십시오. 인식하지 못하면 “P1이 USB 메모리를 인식하지 못함” 항목을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: USB 메모리 미인식 · 업데이트 필요
¶ 업데이트 필요
나타나는 증상: P1 시리즈 소프트웨어, 펌웨어 및 앱 업데이트입니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- AtomStack Studio 업데이트: 소프트웨어를 열 때 새 버전이 있으면 자동으로 안내합니다. Settings (설정)에서 Check for Updates (업데이트 확인)를 선택하거나 AtomStack.com 웹사이트에서 다운로드할 수도 있습니다.
- 펌웨어 업데이트: AtomStack Studio나 모바일 앱으로 연결하고 클릭하여 펌웨어를 업데이트하십시오(USB 메모리가 필요합니다). 또는 펌웨어 파일을 USB 메모리의 루트 디렉터리에 복사하고 레이저 조각기에 삽입하여 업데이트하십시오.
- 앱 업데이트: AtomStack.com 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하거나 앱의 Profile - Settings - About ATOMSTACK (프로필 - 설정 - ATOMSTACK 정보)에서 버전을 확인하고 업데이트하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 펌웨어 업데이트 실패 · USB 메모리 미인식
¶ 소프트웨어 경보
나타나는 증상: 소프트웨어 경보 안내 및 해결 방법입니다.
다음 순서로 점검하십시오:
| 경보 코드 | 설명 | 대응 방법 |
|---|---|---|
| Alarm 1 | 일반적으로 리미트 스위치가 작동했음을 나타냄 | 리미트 스위치에 닿지 않았는데 Alarm 1이 발생하면 각 리미트 스위치를 확인하십시오. 손으로 작동시키고 케이블을 순서대로 분리한 다음 다시 연결하여 결함 위치를 찾으십시오 |
| Alarm 2 (경보) | 일반적으로 소프트 리미트 경보를 나타냄 | 소프트웨어의 기계 설정에서 $20(소프트 리미트)이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있으면 비활성화하십시오 |
| Alarm 3 (경보) | 일반적으로 작동 중 연결 끊김으로 발생한 경보를 나타냄 | 경보 전에 나타난 코드 안내를 바탕으로 구체적인 원인을 조사하십시오 |
| Alarm 8 (경보) | 일반적으로 리미트 스위치가 계속 작동된 상태임을 나타냄 | 리미트 스위치가 손상되었을 수 있습니다. 케이블을 순서대로 분리한 다음 다시 연결하여 결함 위치를 찾으십시오 |
| Alarm 11 (경보) | 일반적으로 기울기 경보를 나타냄 | 레이저 조각기가 실제로 기울어져 있지 않고 제어 박스를 분리하지 않았다면 오경보일 수 있습니다. 다시 시작하거나 앱 / 제어 패널 / AtomStack Studio에서 기울기 경보를 비활성화하십시오 |
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 리미트 경고 · 작동 중 갑자기 멈춤 · 원점 복귀 실패