Hurricane: fotocamera guasta e LED spenti
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La fotocamera non è utilizzabile o posiziona in modo impreciso, oppure l’illuminazione della cabina o della maniglia del coperchio non si accende.
Spegnere la macchina prima di ispezionare gli specchi. Scollegare l’alimentazione prima di rimuovere il coperchio posteriore per ispezionare il tubo laser o di aprire i coperchi laterali e superiori per ispezionare i morsetti dell’alimentatore laser. Il tubo laser è soggetto ad alta tensione; non toccarlo quando è alimentato. Sorvegliare sempre attentamente la macchina durante il funzionamento. Non utilizzare la macchina in condizioni di gelo; aggiungere antigelo al serbatoio dell’acqua quando la temperatura dell’ambiente di lavoro è inferiore a 5 °C.
¶ Fotocamera inattiva
Cosa si osserva: La fotocamera non è utilizzabile.
Controllare in questo ordine:
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La fotocamera non viene riconosciuta:
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①Controllare se la funzione è abilitata nel software: andare in Settings (impostazioni) → Privacy (privacy) → Camera (fotocamera) → consentire all'applicazione di accedere alla fotocamera, come mostrato nella Figura 28.
Figura 28 -
②Verificare che si possa aprire il software video integrato del computer: aprire l'app Camera integrata nel sistema, selezionare Switch Camera (cambia fotocamera) → USB Camera (fotocamera USB). Se acquisisce immagini normalmente, significa che la fotocamera era disabilitata nel sistema e si consiglia di contattare l'assistenza clienti del software di controllo. Se non si può usare o non acquisisce immagini, seguire i passaggi seguenti per individuare il problema.
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③Controllare che il cavo Type-C sia inserito correttamente: dopo lo spegnimento, scollegare il cavo Type-C e chiudere il software, quindi ricollegarlo e riprovare.
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④Controllare che il driver funzioni correttamente: reinstallare il driver della porta seriale. Contattare l'assistenza clienti per ottenere il driver e vedere il video sull'installazione del driver della porta seriale. Link per scaricare i driver: link per il driver Windows: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3. Link per il driver Mac: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3.
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⑤Verificare che i collegamenti della fotocamera siano corretti: aprire il coperchio in corrispondenza della fotocamera e della scheda madre per controllare se la colla sui connettori si è staccata o manca, come mostrato nella Figura 29. Aprire il coperchio nell'angolo superiore sinistro della macchina per controllare se il connettore è allentato o scollegato, come mostrato nella Figura 30.
Figura 29
Figura 30 -
⑥Se nessuna delle verifiche precedenti risolve il problema, il guasto potrebbe riguardare la scheda madre o la fotocamera. Registrare un video dei passaggi di verifica e fornire una foto del numero di serie della macchina all'assistenza clienti. Vedere il video sulla sostituzione della scheda madre di Hurricane e il video sulla sostituzione della fotocamera di Hurricane.
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Impossibile eseguire la calibrazione:
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①Verificare che si usino le Absolute Coordinates (coordinate assolute): quando si usa la fotocamera, occorre impostare Absolute Coordinates, come mostrato nella Figura 31.
Figura 31 -
②Assicurarsi che l'illuminazione all'interno della cabina sia sufficiente: se è troppo debole, la fotocamera non riesce a riconoscere correttamente, soprattutto durante la calibrazione con LightBurn.
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③Verificare che la fotocamera acquisisca immagini normalmente: aprire l'app Camera integrata nel sistema, selezionare Switch Camera → USB Camera. Se acquisisce immagini normalmente, significa che la fotocamera era disabilitata nel sistema e si consiglia di contattare l'assistenza clienti del software di controllo. Se non si può usare o non acquisisce immagini, seguire i passaggi di verifica nella sezione (1) «La fotocamera non viene riconosciuta».
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④Controllare la versione del software: quando si usa AtomStack Studio, assicurarsi che sia aggiornato all'ultima versione.
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⑤Verificare se un altro software funziona: provare un software diverso per determinare se si tratta di un bug del software. Si può provare la connessione con AtomStack Studio e LightBurn.
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⑥Se nessuna delle verifiche precedenti risolve il problema, contattare l'assistenza clienti e fornire una foto del numero di serie di Hurricane, come mostrato nella Figura 32.
Figura 32
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Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Fotocamera imprecisa · Software non connesso · Striscia LED spenta
¶ Fotocamera imprecisa
Cosa si osserva: Il posizionamento con la fotocamera presenta un errore di precisione elevato.
Controllare in questo ordine:
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Verificare che si usino le Absolute Coordinates: quando si usa la fotocamera, selezionare Absolute Coordinates, come mostrato nella Figura 33.
Figura 33 -
Requisiti dell'ambiente di calibrazione: durante la calibrazione, assicurarsi che la stanza sia ben illuminata, che l'illuminazione della cabina funzioni correttamente e che la fotocamera possa acquisire chiaramente l'area di lavoro.
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Verificare che l'oggetto da incidere abbia lo stesso spessore usato durante la calibrazione: se lo spessore del materiale è diverso, occorre ripetere la calibrazione.
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Verificare che il pezzo non sia posizionato sul bordo della cabina: dopo la calibrazione della fotocamera, la precisione è maggiore vicino al punto centrale, mentre ai bordi è relativamente inferiore.
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Fotocamera inattiva · Incisione deformata
¶ Striscia LED spenta
Cosa si osserva: La striscia LED all’interno della cabina non si accende.
Controllare in questo ordine:
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Controllare il collegamento del cavo della striscia LED: verificare se il connettore è allentato o scollegato. Scollegarlo e ricollegarlo per provare.
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Verificare che l'alimentazione della striscia LED sia normale: scollegare il terminale del connettore, quindi usare un multimetro in modalità tensione continua per misurare la tensione tra i due fili dei PIN. La tensione corretta deve essere di 20 V–25 V (vedere la Figura 65). Se la tensione misurata è di 0 V o inferiore a 20 V, il cavo di alimentazione dei LED è guasto. Sostituirlo seguendo il video sulla sostituzione del cavo di alimentazione dei LED di Hurricane. Se la tensione è normale, la striscia LED è guasta e deve essere sostituita. Vedere il video sulla sostituzione della striscia LED di Hurricane.
Figura 65
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Striscia RGB spenta · Fotocamera inattiva
¶ Striscia RGB spenta
Cosa si osserva: La striscia RGB sulla maniglia del coperchio non si accende.
Controllare in questo ordine:
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Controllare il collegamento del cavo della striscia RGB: rimuovere le tre viti del coperchio di protezione del cavo della striscia, quindi verificare se il connettore è allentato o scollegato (vedere la Figura 66). Scollegarlo e ricollegarlo per provare.
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Verificare se la striscia RGB si accende normalmente: se nessun LED si accende, è probabile che il cavo di alimentazione sia guasto e debba essere sostituito. Se si accende solo una parte dei LED, la striscia RGB è guasta e deve essere sostituita. Vedere il video sulla sostituzione della striscia RGB di Hurricane.
Figura 66
Problema ancora presente? Contattare l’assistenza con i dettagli elencati in Cosa inviare all’assistenza.
Problemi correlati: Striscia LED spenta · Accensione: non risponde