P1 : mise à jour en échec, tête bloquée
Vous consultez les problèmes de positionnement manuel, les échecs de mise à jour du firmware, les instructions de mise à jour et les explications des alarmes du logiciel.
Éteignez la machine avant de retirer le module laser pour inspecter la fenêtre de protection, ou de débrancher et de réinsérer la clé USB. Si vous gravez un matériau réfléchissant, recouvrez d'abord sa surface de noir pour éviter d'endommager le module laser. Effectuez un cadrage avant la gravure pour vérifier l'absence de choc contre le châssis.
¶ Mouvement manuel bloqué
Ce que vous observez : Après la mise sous tension, le laser ne peut pas être déplacé à la main jusqu'à la position de gravure voulue.
Vérifiez dans cet ordre :
- Vérifiez que la reprise après coupure de courant n'est pas activée : si elle est activée, vous pouvez désactiver la reprise après coupure de courant après vous être connecté avec l'application AtomStack ou avec Studio.
- Si le problème persiste après la désactivation, essayez d'abord de réinstaller le firmware (la même version ne peut pas être installée deux fois ; demandez une autre version au service client). Si le laser ne peut toujours pas être déplacé après la réinstallation, mais peut l'être machine éteinte, la carte mère est défaillante.
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Problèmes associés : Retour à l'origine raté · MAJ firmware échouée
¶ MAJ firmware échouée
Ce que vous observez : La mise à jour du firmware échoue.
Vérifiez dans cet ordre :
- Connectez-vous avec AtomStack Studio ou l'application mobile et cliquez pour mettre à jour le firmware (une clé USB est nécessaire pour le stockage).
- Si cela échoue encore, vérifiez d'abord que le graveur reconnaît la clé USB ; sinon, consultez la section « Le P1 ne reconnaît pas la clé USB ».
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Problèmes associés : Clé USB non reconnue · Mises à jour requises
¶ Mises à jour requises
Ce que vous observez : Mises à jour du logiciel, du firmware et de l'application de la série P1.
Vérifiez dans cet ordre :
- Mises à jour d'AtomStack Studio : le logiciel vous signale automatiquement à l'ouverture qu'une nouvelle version est disponible ; vous pouvez aussi choisir « Check for Updates » (rechercher des mises à jour) dans les réglages, ou le télécharger sur le site AtomStack.com.
- Mises à jour du firmware : connectez-vous avec AtomStack Studio ou l'application mobile et cliquez pour mettre à jour le firmware (une clé USB est nécessaire) ; vous pouvez aussi copier le fichier de firmware à la racine d'une clé USB et l'insérer dans la machine pour la mise à jour.
- Mises à jour de l'application : téléchargez la dernière version sur le site AtomStack.com, ou vérifiez la version et mettez-la à jour depuis « Profile - Settings - About ATOMSTACK » (profil - réglages - à propos d'ATOMSTACK) dans l'application.
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Problèmes associés : MAJ firmware échouée · Clé USB non reconnue
¶ Alarmes du logiciel
Ce que vous observez : Messages d'alarme du logiciel et solutions.
Vérifiez dans cet ordre :
| Code d'alarme | Description | Que faire |
|---|---|---|
| Alarm 1 | Indique généralement qu'un capteur de fin de course a été déclenché | Si Alarm 1 apparaît sans contact avec un capteur de fin de course, vérifiez chaque capteur : déclenchez-le à la main et débranchez puis rebranchez les câbles un par un pour localiser la panne |
| Alarm 2 | Indique généralement une alarme de limite logicielle | Vérifiez si $20 (limites logicielles) est activé dans les réglages machine du logiciel ; désactivez-le le cas échéant |
| Alarm 3 | Indique généralement une alarme déclenchée par une déconnexion pendant le fonctionnement | Recherchez la cause précise d'après le message de code affiché avant l'alarme |
| Alarm 8 | Indique généralement un capteur de fin de course bloqué en position déclenchée | Le capteur de fin de course est peut-être endommagé ; débranchez puis rebranchez les câbles un par un pour localiser la panne |
| Alarm 11 | Indique généralement une alarme d'inclinaison | Si la machine n'est pas réellement inclinée et que le boîtier de commande n'a pas été retiré, il s'agit peut-être d'une fausse alarme ; essayez de redémarrer, ou désactivez l'alarme d'inclinaison dans l'application, sur le panneau de commande ou dans AtomStack Studio |
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Problèmes associés : Alerte de limite · Arrêt soudain · Retour à l'origine raté