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Los puntos rojos de enfoque no se superponen o la cámara está desalineada o presenta fallas.
Desconecte el adaptador antes de desconectar el cableado del interruptor de encendido. Apague la máquina antes de volver a conectar el cable TYPE-C o de abrir la cubierta superior para volver a insertar una memoria USB o una tarjeta TF. Evite los limpiadores de lentes que contengan amoníaco o acetona y frotar de un lado a otro, ya que podría rayar la lente; evite que entre polvo en el conjunto del escáner galvanométrico.
Lo que observa: Los dos puntos rojos no se superponen durante el enfoque.
Revise en este orden:
Compruebe la distancia de enfoque: si ha colocado el material pero no ha ajustado la distancia, vuelva a ajustarla. Asegúrese de que el punto de superposición queda alineado con el punto central en la misma línea horizontal (véase la Figura 52).

Figura 52
Ajuste los ángulos de los puntos rojos: sitúe la plataforma del galvo a una altura de 151 mm respecto a la placa base. Ajuste después el ángulo de uno de los puntos rojos para que caiga sobre la línea horizontal a la derecha del centro de la placa base (se recomienda entre 1 y 2 mm). Apriete el tornillo y ajuste a continuación el ángulo del otro punto rojo para que se superponga al primero. Consulte el video de calibración del posicionamiento por luz roja del Atelier.
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Confirme la solución: Confirme que los dos puntos rojos se superpongan después de ajustar los ángulos de las luces rojas.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Corte con poca potencia · Líneas sin cerrar · Cámara desalineada
Lo que observa: La cámara está desalineada.
Revise en este orden:
Compruebe la distancia de enfoque: después de colocar el material, vuelva a ajustar la distancia para que los dos puntos rojos se superpongan sobre la superficie del material y queden alineados horizontalmente con el punto central.
Vuelva a alinear la cámara: la cámara se calibra en fábrica antes del envío. Con AtomStack Studio, el usuario solo tiene que realizar la alineación de la cámara. Como la carcasa no tiene iluminación integrada, utilice una linterna u otra fuente de luz para iluminar el interior durante la captura. Cuanto menores sean los valores capturados, mejor. Con LightBurn, siga su procedimiento habitual de calibración de cámara. Consulte el video de calibración de la cámara del Atelier en AtomStack Studio y el video de calibración de la cámara del Atelier en LightBurn.
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¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
Problemas relacionados: Puntos rojos separados · Cámara con fallas · Grabado deformado
Lo que observa: La cámara presenta fallas.
Revise en este orden:
Compruebe si la cámara está deshabilitada: abra el Administrador de dispositivos para ver si la cámara está restringida o deshabilitada. Elimine las restricciones y conceda los permisos necesarios (véase la Figura 53).

Figura 53
Compruebe la conexión de la cámara con la placa base: si la cámara no capta imágenes, compruebe si su cable está flojo (véase la Figura 54). Con unas pinzas o una herramienta similar, desconecte y vuelva a conectar el cable, y pruebe de nuevo el funcionamiento de la cámara.

Figura 54
Sustituya la cámara si es necesario: si los pasos anteriores no resuelven el problema, se considera que la cámara está dañada. Sustitúyala siguiendo las instrucciones del video de sustitución de la cámara del Atelier.
¿El problema persiste? Contacte al soporte con los detalles indicados en Qué enviar al soporte.
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