P1 Firmware: Update scheitert, Laserkopf blockiert
Hier finden Sie Probleme bei der manuellen Positionierung, fehlgeschlagene Firmware-Updates, Hinweise zu Updates und Erklärungen zu Softwarealarmen.
Schalten Sie die Maschine aus, bevor Sie das Lasermodul zur Prüfung des Schutzfensters abnehmen oder das USB-Laufwerk abziehen und erneut einstecken. Wenn Sie reflektierendes Material gravieren, beschichten Sie dessen Oberfläche zuerst schwarz, um Schäden am Lasermodul zu vermeiden. Führen Sie vor dem Gravieren eine Rahmenfahrt aus, um mögliche Kollisionen mit dem Rahmen zu prüfen.
¶ Kopf manuell unbeweglich
Was Sie sehen: Nach dem Einschalten lässt sich der Laser nicht von Hand an die gewünschte Gravurposition bewegen.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
- Prüfen, ob „resume after power loss“ deaktiviert ist: Wenn die Funktion aktiviert ist, verbinden Sie sich über die AtomStack-App oder Studio und deaktivieren Sie sie.
- Besteht das Problem nach der Deaktivierung weiterhin, spielen Sie zunächst die Firmware erneut auf (dieselbe Firmwareversion kann nicht zweimal hintereinander aufgespielt werden; bitten Sie den Kundendienst um eine andere Version). Lässt sich das Gerät nach dem erneuten Aufspielen bei ausgeschaltetem Gerät bewegen, nicht aber im eingeschalteten Zustand, liegt wahrscheinlich ein Fehler der Hauptplatine vor.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Referenzfahrt scheitert · Firmware-Updatefehler
¶ Firmware-Updatefehler
Was Sie sehen: Das Firmware-Update schlägt fehl.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
- Verbinden Sie sich über AtomStack Studio oder die mobile App und klicken Sie auf die Firmware-Aktualisierung. Ein USB-Laufwerk wird als Speicher benötigt.
- Schlägt die Aktualisierung weiterhin fehl, prüfen Sie zunächst, ob das USB-Laufwerk vom Lasergravierer erkannt wird. Falls nicht, lesen Sie den Abschnitt „Der P1 erkennt das USB-Flash-Laufwerk nicht“.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: USB-Stick nicht erkannt · Updates erforderlich
¶ Updates erforderlich
Was Sie sehen: Software-, Firmware- und App-Updates der P1-Serie.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
- AtomStack-Studio-Updates: Beim Öffnen weist die Software automatisch auf eine neue Version hin. Sie können in den Einstellungen auch „Check for Updates“ auswählen oder die aktuelle Version von der AtomStack.com-Website herunterladen.
- Firmware-Updates: Verbinden Sie sich über AtomStack Studio oder die mobile App und klicken Sie auf die Firmware-Aktualisierung (ein USB-Laufwerk wird benötigt). Alternativ können Sie die Firmwaredatei in das Stammverzeichnis eines USB-Laufwerks kopieren, das Laufwerk in das Gerät einstecken und die Aktualisierung starten.
- App-Updates: Laden Sie die aktuelle Version von der AtomStack.com-Website herunter oder prüfen und aktualisieren Sie die Version in der App unter „Profile - Settings - About ATOMSTACK“.
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Firmware-Updatefehler · USB-Stick nicht erkannt
¶ Softwarealarme
Was Sie sehen: Softwarealarme und Lösungen.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
| Alarmcode | Beschreibung | Fehlerbehebung |
|---|---|---|
| Alarm 1 | Wird normalerweise ausgelöst, wenn ein Endschalter betätigt wurde | Wenn Alarm 1 ausgelöst wird, ohne dass ein Endschalter berührt wurde, prüfen Sie jeden Endschalter: Lösen Sie ihn von Hand aus und ziehen Sie die Kabel nacheinander ab und stecken Sie sie wieder ein, um den Fehler einzugrenzen |
| Alarm 2 | Weist normalerweise auf einen Soft-Limit-Alarm hin | Prüfen Sie, ob $20 (Soft Limits) in den Maschineneinstellungen der Software aktiviert ist, und deaktivieren Sie die Funktion gegebenenfalls |
| Alarm 3 | Weist normalerweise auf einen durch eine Trennung während des Betriebs ausgelösten Alarm hin | Ermitteln Sie die konkrete Ursache anhand der Code-Meldung, die vor dem Alarm angezeigt wurde |
| Alarm 8 | Weist normalerweise auf einen Endschalter hin, der dauerhaft ausgelöst bleibt | Möglicherweise ist der Endschalter beschädigt. Ziehen Sie die Kabel nacheinander ab und stecken Sie sie wieder ein, um den Fehler einzugrenzen |
| Alarm 11 | Weist normalerweise auf einen Neigungsalarm hin | Wenn das Gerät tatsächlich nicht geneigt ist und die Steuereinheit nicht entfernt wurde, kann es sich um einen Fehlalarm handeln. Starten Sie das Gerät neu oder deaktivieren Sie den Neigungsalarm in der App, am Bedienfeld oder in AtomStack Studio |
Problem noch nicht behoben? Kontaktieren Sie den Support mit den Angaben unter Angaben für den Support.
Verwandte Probleme: Endlagenwarnung · Plötzlicher Stopp · Referenzfahrt scheitert