Swift运动故障：复位失败、线条抖动
线条抖动、图案变形、复位失败、移动卡顿、尺寸错误、轴卡住或有噪音、雕刻效果毛躁，或撞击边框。
拆下激光器检查镜片前，先断开电源；拔下并重新插接激光器接头前，先关闭电源。机器运行时，务必始终密切看管。
¶ 矢量线条抖动
现象： 雕刻时矢量线条抖动。
按以下顺序检查：
- 确认框架螺丝：请检查 X 轴与 Y 轴框架螺丝已拧紧。
- 确认设置的速度：矢量雕刻请把速度设置为 ≤1000mm/min，速度过快可能会出现异常现象。
- 确认 POM 轮是否破损：仔细检查 X 轴与 Y 轴上的 POM 轮是否出现破损、变形，如果有变形，请拍摄清晰照片与 Serial Number 照片发送给客服人员处理。更换请参考 Swift POM 轮更换视频。
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- 确认偏心螺母松紧：轻轻摇晃 X 轴两端或 X 轴激光器，如果出现晃动，则需要检查偏心螺母。如果偏心螺母过松则需要调整，调整标准为不晃动，且把机器偏斜至 45 度时 X 轴或激光器能正常自由滑落到底部。调整请参考 Swift 结构调整视频。
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- 确认同步带松紧正常：用手按下 POM 轮与同步轮之间的同步带，查看同步带是否过松，如果过松，请按照 Swift 同步带更换视频 进行调整。
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- 确认电机处同步轮螺丝：通过 L1.5 的内六角扳手检查两个电机处的同步轮螺丝无松动。松动的请拧紧，拧紧时需要注意 X 轴两端与上下横梁的距离保持一致。
- 确认 X 轴与上下横梁处于水平线：请测量 X 轴左右两端与上下横梁之间的距离是否一致。如果不一致，请按照 Swift X 轴水平调整视频 进行调整。
- 如果以上步骤都无法解决问题，请把故障视频（拍摄清楚软件设置的参数、雕刻状态、雕刻效果展示）、排查步骤、机器的 Serial Number 照片发送给客服人员处理。
确认是否修好： 检查是否无松动，同时机器倾斜 45° 时，轴或激光器仍能自由滑到底部。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 图案变形或线条不闭合 · 雕刻效果毛躁
¶ 图案变形或线条不闭合
现象： 图案变形或线条不闭合。
按以下顺序检查：
- 确认框架螺丝：请检查 X 轴与 Y 轴框架螺丝已拧紧。
- 确认 POM 轮是否破损：仔细检查 X 轴与 Y 轴上的 POM 轮是否出现破损、变形，如果有变形，请拍摄清晰照片与 Serial Number 照片发送给客服人员处理。更换请参考 Swift POM 轮更换视频。
- 确认偏心螺母松紧：轻轻摇晃 X 轴两端或 X 轴激光器，如果出现晃动，则需要检查偏心螺母。调整标准为不晃动，且把机器偏斜至 45 度时 X 轴或激光器能正常自由滑落到底部。调整请参考 Swift 结构调整视频。
- 确认步长正确：通过 LightBurn 进入机器设置中查看电机步长 $100 与 $101 的值是否为 100.15，如果步长不对，请修正，修改后注意需要点击"写入"，再点击 OK。
- 确认过扫描开启：在软件中开启"过扫描"功能（LightBurn、AtomStack Studio 均可设置）。
- 确认电机处同步轮螺丝：通过 L1.5 的内六角扳手检查两个电机处的同步轮螺丝无松动。松动的请拧紧，拧紧时需要注意 X 轴两端与上下横梁的距离保持一致。
- 确认 X 轴与上下横梁处于水平线：请测量 X 轴左右两端与上下横梁之间的距离是否一致。如果不一致，请按照 Swift X 轴水平调整视频 进行调整。
- 确认同步带松紧正常：用手按下 POM 轮与同步轮之间的同步带，查看同步带是否过松，如果过松，请按照 Swift 同步带更换视频 进行调整。
- 确认电机：在软件上点击上下左右移动按键，看机器是否能执行移动且移动方向正常（AtomStack Studio、LightBurn 均可测试）。
- 如果移动正常，则可能为固件异常，请在 AtomStack Studio 软件或 APP 上更新固件；或提供 Serial Number 照片给客服人员索要匹配的固件，通过 TF 卡升级。参考 Swift 固件升级视频。
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- 如果点击移动按键其中一条轴不移动或发出震动噪音，请先检查电机插线是否插好（包括主板上的插线），拔掉后再重新插入尝试。如果还是一样，请把移动正常的轴的电机插线与不移动的电机插线对换，看问题是否出现转移：如果转移了，则为主板或连接线故障；如果故障还在原轴上，则为电机故障。请提供故障现象、对换插线操作视频、Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 电机插线对换视频、Swift 主板更换视频、Swift 电机更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
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- 如果以上步骤都无法解决问题，请把故障视频（拍摄清楚软件设置的参数、雕刻状态、雕刻效果展示）、排查步骤、机器的 Serial Number 照片发送给客服人员处理。
确认是否修好： 点击 AtomStack Studio 或 LightBurn 中的方向移动按钮，检查机器是否正确移动。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 矢量线条抖动 · 雕刻尺寸错误 · 雕刻效果毛躁
¶ 复位失败
现象： 复位失败。
按以下顺序检查：
- 检查主板连接线是否阻碍：检查连接线是否都按走线扣走线，移动时有无拉扯。
- 执行复位但会撞击边框：这种情况一般是限位开关出现异常导致。请用手按下 X 轴与 Y 轴限位开关，查看是否都会出现"滴"声提示且软件出现报警提示：
- 如果按下限位开关没有出现提示，请检查限位开关插线是否插好，拔掉重新插入。如果还是一样，请把故障现象拍摄成视频与机器的 Serial Number 照片发送给客服人员处理。限位开关更换参考 Swift 限位开关更换视频。
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- 如果按下限位开关有提示，但归位时还是撞击边框，且归位途中按下限位开关也不会停止归位，可能为主板固件异常，请在 AtomStack Studio 软件或 APP 上更新固件，或提供 Serial Number 照片给客服人员索要匹配的固件通过 TF 卡升级。参考 Swift 固件升级视频。
- 不移动直接提示报警：在软件上点击上下左右移动按键，看机器是否能执行移动且移动方向正常（AtomStack Studio、LightBurn 均可测试）。
- 如果移动正常，则可能为固件异常，请在 AtomStack Studio 软件或 APP 上更新固件，或提供 Serial Number 照片给客服人员索要匹配的固件通过 TF 卡升级。参考 Swift 固件升级视频。
- 如果点击按键其中一条轴不移动或发出震动噪音，请先检查电机插线是否插好（包括主板上的插线），拔掉后再重新插入尝试。如果还是一样，请把移动正常的轴的电机插线与不移动的电机插线对换，看问题是否转移：转移了则为主板或连接线故障；未转移则为电机故障。请提供故障现象、对换插线操作视频、Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 电机插线对换视频、Swift 主板更换视频、Swift 电机更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
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如果两条轴都不能移动，请尝试在 AtomStack Studio 软件或 APP 上更新固件，或提供 Serial Number 照片给客服人员索要匹配的固件通过 TF 卡升级。如果仍不能解决问题，可能为主板或主板连接线故障，请把故障视频、排查步骤发送给客服人员处理。参考 Swift 主板更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
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尝试恢复出厂设置：
- 通过 AtomStack Studio 客户端进行恢复出厂设置：在 2.20 以上版本连续点击 7 次 Version Number（客户端版本号）即可进入开发者模式，返回菜单栏打开"Serial Port Log"开发者模式，点击"Reset"恢复出厂设置。
- 通过 LightBurn 软件的"控制台"输入
$RST=*代码恢复出厂设置。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 激光器撞击边框 · 轴无法移动或有噪音 · 开机红灯报警
¶ 雕刻移动卡顿
现象： 机器在雕刻过程中出现卡顿。
按以下顺序检查：
- 确认 TF 卡：可以拔掉 TF 卡后再尝试。如果拔掉后恢复正常，则可能为 TF 卡损坏。
- 确认软件：更换软件尝试，如换为 AtomStack Studio 客户端或者 LightBurn 软件。
- 确认电机：在软件上点击上下左右移动按键，看机器是否能执行移动且移动方向正常。
- 如果移动正常，则跳过此步骤进行下一项排查。
- 如果点击按键其中一条轴不移动或发出震动噪音，请先检查电机插线是否插好（包括主板上的插线），拔掉后再重新插入尝试。如果还是一样，请把移动正常的轴的电机插线与不移动轴的电机插线对换，看问题是否转移：转移了则为主板或连接线故障；未转移则为电机故障。请提供故障现象、对换插线操作视频、Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 电机插线对换视频、Swift 主板更换视频、Swift 电机更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
- 恢复出厂：
- 通过 AtomStack Studio 客户端进行恢复出厂设置：在 2.20 以上版本连续点击 7 次 Version Number（客户端版本号）即可进入开发者模式，返回菜单栏打开"Serial Port Log"开发者模式，点击"Reset"恢复出厂设置。
- 通过 LightBurn 软件的代码框输入
$RST=*代码恢复出厂设置。
- 刷新固件：如果恢复出厂无法解决问题，可以在 AtomStack Studio 客户端或者 APP 上点击固件升级，或提供 Serial Number 照片发送给客服人员索要对应的固件版本通过 TF 卡升级。参考 Swift 固件升级视频。
- 如果以上排查都正常，那可能为主板故障，请提供故障视频与排除步骤以及 Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 主板更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 轴无法移动或有噪音 · LaserGRBL 卡顿 · 雕刻突然停止
¶ 雕刻尺寸错误
现象： 雕刻尺寸不正确。
按以下顺序检查：
- 检查步长：通过 LightBurn 进入机器设置中查看电机步长 $100 与 $101 的值是否为 100.15，如果步长不对，请修正。
- 确认电机处同步轮螺丝：通过 L1.5 的内六角扳手检查两个电机处的同步轮螺丝无松动。松动的请拧紧，拧紧时需要注意 X 轴两端与上下横梁的距离保持一致。
- 结构调整：根据 Swift 结构调整视频 进行调整看是否有改善，请着重检查同步带、同步轮。
- 恢复出厂：
- 通过 AtomStack Studio 客户端进行恢复出厂设置：在 2.20 以上版本连续点击 7 次 Version Number（客户端版本号）即可进入开发者模式，返回菜单栏打开"Serial Port Log"开发者模式，点击"Reset"恢复出厂设置。
- 通过 LightBurn 软件的代码框输入
$RST=*代码恢复出厂设置。
- 刷新固件：如果恢复出厂无法解决问题，可以在 AtomStack Studio 客户端或者 APP 上点击固件升级，或提供 Serial Number 照片发送给客服人员索要对应的固件版本通过 TF 卡升级。参考 Swift 固件升级视频。
- 如果以上排查都正常，那可能为主板故障，请提供故障视频与排除步骤以及 Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 主板更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 图案变形或线条不闭合 · 激光器撞击边框
¶ 轴无法移动或有噪音
现象： X轴或Y轴不能移动或发出噪音。
按以下顺序检查：
在软件上点击上下左右移动按键，看机器是否能执行移动且移动方向正常（AtomStack Studio、LightBurn 均可测试）：
如果点击按键其中一条轴不移动或发出震动噪音，请先检查电机插线是否插好（包括主板上的插线），拔掉后再重新插入尝试。如果还是一样，请把移动正常的轴的电机插线与不移动或发出噪音的电机插线对换，看问题是否转移：转移了则为主板或连接线故障；未转移则为电机故障。请提供故障现象、对换插线操作视频、Serial Number 照片发送给客服人员处理。参考 Swift 电机插线对换视频、Swift 主板更换视频、Swift 电机更换视频、Swift 主板连接线更换视频。
确认是否修好： 通过 AtomStack Studio 或 LightBurn 中的方向按钮测试移动。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 雕刻移动卡顿 · 复位失败 · 图案变形或线条不闭合
¶ 雕刻效果毛躁
现象： 雕刻效果毛躁。
按以下顺序检查：
- 确认 POM 轮是否破损：仔细检查机器框架上的 9 个 POM 轮是否有变形、破损情况，如果有，请提供清晰的照片与机器的 Serial Number 照片发送给客服人员处理。
- 确认 X 轴两端固定螺丝松紧：检查 X 轴两端的支撑架螺丝是否松动，如果松动请拧紧。
- 确认 X 轴支架是否晃动：轻轻摇晃一下 X 轴两端与激光器支架，查看是否可以轻松晃动，如果能晃动，请参考 Swift 结构调整视频、Swift X 轴水平调整视频 调整 X 轴水平方向、POM 轮处的偏心螺母。
- 确认同步带是否松动：通过用手按压 POM 轮处的同步带确认松紧，如果过松，请参考 Swift 同步带更换视频 进行拉紧调整。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 矢量线条抖动 · 图案变形或线条不闭合
¶ 激光器撞击边框
现象： 机器在巡边或雕刻时撞击边框。
按以下顺序检查：
- 确认文件大小：Swift 的雕刻面积是 300mm × 300mm，如果文件超过这个范围，肯定会撞击边框。
- 确认使用的坐标：如果选择的是当前位置，那么激光器所在位置剩余的空间需要能满足文件的大小，可选择用手移动激光器到合适范围，或选择绝对坐标。
- 确认电机步长：通过 LightBurn 软件或者 LaserGRBL 软件联机后，打开"编辑—机器设置"进入界面后双击"Outputs setup"打开列表，查看 $100 与 $101 的值是不是 100.150，如果不是，请改回。
- 尝试恢复出厂设置：
- 通过 AtomStack Studio 客户端进行恢复出厂设置：在 2.20 以上版本连续点击 7 次 Version Number（客户端版本号）即可进入开发者模式，返回菜单栏打开"Serial Port Log"开发者模式，点击"Reset"恢复出厂设置。
- 通过 LightBurn 软件的代码框输入
$RST=*代码恢复出厂设置。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。