Atelier激光故障：切割弱、雕刻效果差
镜片脏污或破损、切割能力下降、雕刻效果变差、图像变形，或矢量线条不闭合。
断开电源开关接线前，先拔下适配器。重新连接 Type-C线，或打开顶盖重新插入U盘或TF卡前，先关闭机器。避免使用含氨或丙酮的镜片清洁剂，也不要来回擦拭，以免划伤镜片；防止灰尘进入振镜组件。
¶ 聚焦镜脏污或破损
现象： 聚焦镜有污渍或破损。
按以下顺序检查：
当功率发生很大衰减或光斑变化非常大时需要检查激光器透镜。
- 污渍：先做清洁，清洁时使用99%纯度无水乙醇或专业光学镜片清洁剂（避免含氨或丙酮的溶剂）。擦拭时用无尘布沿单一方向轻拭（如从中心向外螺旋擦拭），避免来回摩擦产生划痕。清洁后通过强光侧照检查镜面，确认无残留水渍或纤维。请参考Atelier激光器透镜清洁视频。
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- 破损：只能更换激光器，因为是密封结构，所以聚焦镜损坏的概率非常小。除非光斑变化非常大，否则不建议拆卸激光器来确认聚焦镜。请参考Atelier激光器更换视频。
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确认是否修好： 清洁后，在强侧光下检查镜片，确保没有残留水渍或纤维。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
¶ 切割能力下降
现象： 激光切割能力严重下降。
按以下顺序检查：
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正常的功率衰减：激光器随使用时间的加长，会出现正常的功率衰减，可以加大功率或者降低速度来解决。
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确认激光器焦距：通过雕刻机顶部的定焦旋钮重新定焦，使其两个红点在材料表面重合。定焦高度为151mm（振镜平台到材料的距离）。
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确认设置的参数：根据推荐参数表确认设置的参数是否正确，注意速度单位需要为mm/min。如何查看Atelier参数表：
- ① 通过扫描雕刻机上的二维码进入查看；
- ② 进入官网查看https://atomstack.com/pages/product-support；
- ③ 联系客服人员索要。
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确认软件最大S值：如果使用的是LightBurn软件，请查看最大S值1000是否被修改，注意1000数值不能被修改，如图22。
图22 -
确认密封玻璃：检查振镜处的密封玻璃是否干净，如图23。如果有污渍，请用酒精+无尘布擦拭干净，操作方法请参考"机箱清洁"章节。如果振镜处的玻璃出现无法擦拭的污渍或者破损，则需要进行更换。请参考Atelier密封玻璃更换视频。
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图23
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确认适配器输出：通过万用表的DC直流档测量适配器的输出是否为24V。如果输出异常，请提供测试视频及设备Serial Number发给客服人员处理。
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确认激光器状态：通过以100%功率、200mm/min速度一遍切割3mm胶合板来判断是否存在功率衰减，如果未切穿且木板背面看不到痕迹，则需要检查激光器——打开Atelier顶部的盖子，根据Atelier激光器透镜清洁视频拆下激光器，注意不要让灰尘进入振镜组件中。
- 确认激光器透镜：检查激光器透镜是否干净，如果有脏污，请先做清洁，清洁时使用99%纯度无水乙醇或专业光学镜片清洁剂（避免含氨或丙酮的溶剂）。擦拭时用无尘布沿单一方向轻拭（如从中心向外螺旋擦拭），避免来回摩擦产生划痕。清洁后通过强光侧照检查镜面，确认无残留水渍或纤维。如果透镜已破损，则需要更换激光器，请提供破损清晰照片及设备Serial Number发送给客服人员处理。
- 确认激光器光斑：如果激光器透镜干净，把激光器对准天花板，然后点火查看光斑是否散开或其它异常情况。如果有，请拍摄光斑的清晰照片发送给客服人员处理。请参考Atelier激光器光斑检查视频。
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如果以上都无异常，则判为激光器故障，请提供一个切割视频（清晰展示设置的参数、切割过程、切割效果以及设备Serial Number，如图24）发送给客服人员处理。
图24
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 聚焦镜脏污或破损 · 雕刻效果不好 · 双红光不重叠
¶ 雕刻效果不好
现象： 雕刻效果不好。
按以下顺序检查：
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确认焦距：通过雕刻机顶部的定焦旋钮重新定焦，使其两个红点在材料表面重合。定焦高度为151mm（振镜平台到材料的距离）。
-
确认设置的参数：根据推荐参数表确认设置的参数是否正确，注意速度单位需要为mm/min。如何查看Atelier参数表：
- ① 通过扫描雕刻机上的二维码进入查看；
- ② 进入官网查看https://atomstack.com/pages/product-support；
- ③ 联系客服人员索要。
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确认软件最大S值：如果使用的是LightBurn软件，请查看最大S值1000是否被修改，注意1000数值不能被修改，如图25。
图25 -
正常的功率衰减：激光器随使用时间的加长，会出现正常的功率衰减，可以加大功率或者降低速度来解决。
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确认密封玻璃：检查振镜处的密封玻璃是否干净，如图26。如果有污渍，请用酒精+无尘布擦拭干净，操作方法请参考"机箱清洁"章节。如果振镜处的玻璃出现无法擦拭的污渍或者破损，则需要进行更换。请参考Atelier密封玻璃更换视频。
图26 -
确认材料：材料需要是蓝光激光器能雕刻的材料，材料表面无镀膜层或油漆，如果有油漆层，请多雕刻一遍尝试。
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确认激光器状态：通过以100%功率、200mm/min速度一遍切割3mm胶合板来判断是否存在功率衰减，如果未切穿且木板背面看不到痕迹，需要检查激光器——打开Atelier顶部的盖子，根据Atelier激光器透镜清洁视频拆下激光器，注意不要让灰尘进入振镜组件中。
- 确认激光器透镜：检查激光器透镜是否干净，如果有脏污，请先做清洁，清洁时使用99%纯度无水乙醇或专业光学镜片清洁剂（避免含氨或丙酮的溶剂）。擦拭时用无尘布沿单一方向轻拭（如从中心向外螺旋擦拭），避免来回摩擦产生划痕。清洁后通过强光侧照检查镜面，确认无残留水渍或纤维。如果透镜已破损，则需要更换激光器，请提供破损部位的清晰照片及设备Serial Number发送给客服人员处理。
- 确认激光器光斑：如果激光器透镜干净，把激光器对准天花板，然后点火查看光斑是否散开或其它异常情况。如果有，请拍摄光斑的清晰照片发送给客服人员处理。请参考Atelier激光器光斑检查视频。
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如果以上都无异常，则判为激光器故障，请提供一个切割视频（清晰展示设置的参数、切割过程、切割效果以及设备Serial Number，如图27）发送给客服人员处理。请参考Atelier激光器更换视频。
图27
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 聚焦镜脏污或破损 · 切割能力下降 · 矢量线条不闭合
¶ 雕刻图像变形
现象： 雕刻图像变形。
按以下顺序检查：
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确认材料重量：比较轻薄的材料，会因为Atelier吸力较强的排烟风扇而移动，如果雕刻比较轻薄的材料，需固定住材料（可以采用配送的美纹胶纸粘贴在底板上或者用配送的定位条压住）。
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确认振镜已校准：通过在软件上雕刻一个正方形，查看雕刻效果是否正常，如果发现有变形，请按下列步骤通过我们AtomStack Studio软件或者LightBurn软件进行校准。
- AtomStack Studio软件校准：打开Studio软件，点击"设置"-"校准"进入校准界面，如图28。箱内放置好可以雕刻的材料，调整好焦距，点击"雕刻"即可雕刻一个100mm*100mm的正方形，再通过测量实际雕刻出来的图案的X轴与Y轴长度，输入到"尺寸系数计算"中的"真实值"一栏中，例如雕刻出来的实际大小为112mm*117mm，那么填入数据得出X轴比例0.893，如图29，Y轴操作相同。请参考Atelier振镜校准视频。
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图28
图29
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边框Y轴为曲线：就需要修改"曲线"参数，Y轴曲线值默认为1.060，如图28。
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LightBurn软件校准：请参考Atelier振镜校准视频。注意在使用LightBurn软件时，需要在"设备设置"中将"origin"设置为左上角，如图30。
图30
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相关问题： 轻薄材料加工变形 · 矢量线条不闭合 · 相机定位不准
¶ 轻薄材料加工变形
现象： 加工轻薄材料时，可能出现线条缺失或变形。
按以下顺序检查：
原因是排烟风扇风力较大，导致轻薄材料出现移位。
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使用配送的美纹胶纸把材料固定在底板上。
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使用配送的定位条固定住材料，定位条有局限性，所以需要根据材料大小来确定固定方法。
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相关问题： 雕刻图像变形 · 矢量线条不闭合 · 机箱内充满烟雾
¶ 矢量线条不闭合
现象： 雕刻时矢量线条不闭合。
按以下顺序检查：
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确认素材：通过在软件上直接画一个方形或圆形雕刻线条看是否能闭合，如果可以闭合则为素材问题导致。
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确认焦距：通过激光器顶部侧面的定焦旋钮重新定焦，使其两个红点在材料表面重合。定焦高度为151mm（振镜平台到材料的距离）。
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确认参数：根据推荐参数表确认设置的参数是否正确，注意速度单位需要为mm/min。如何查看Atelier参数表：
- ① 通过扫描雕刻机上的二维码进入查看；
- ② 进入官网查看https://atomstack.com/pages/product-support；
- ③ 联系客服人员索要。
如果参数设置正确，请降低速度或者加大功率尝试。
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开启"恒功率"：AtomStack Studio如图37、LightBurn如图38。
图37
图38 -
加大
$31最小能量值：通过AtomStack Studio、LightBurn软件发送$31=*（"*"号为具体数值，数值可以不断增大直到闭合为止）。例如：当$31的数值为0时线条不能闭合，则发送$31=10，如仍不闭合继续加大数值，发送$31=20，直到闭合为止。操作请参考Atelier修改最小能量值教学视频。
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确认是否修好： 重新雕刻，确认线条完全闭合。
仍未解决？ 联系支持，并提供联系支持时需提供的信息中列出的信息。
相关问题： 雕刻效果不好 · 雕刻图像变形 · 双红光不重叠