Atelier 컴퓨터·Wi-Fi 연결 오류
레이저 조각기가 컴퓨터나 WiFi에 연결되지 않거나, 저장 장치를 인식하지 못하거나, 펌웨어 업그레이드를 완료하지 못합니다.
전원 스위치 배선을 분리하기 전에 전원 어댑터의 플러그를 뽑으십시오. Type-C 케이블을 다시 연결하거나 상단 덮개를 열어 USB 메모리 또는 TF 카드를 다시 삽입하기 전에 레이저 조각기의 전원을 끄십시오. 암모니아 또는 아세톤이 함유된 렌즈 세정제와 렌즈에 흠집을 낼 수 있는 왕복 문지르기를 피하고, 갈보 스캐너 어셈블리에 먼지가 들어가지 않도록 하십시오.
¶ 컴퓨터 연결 불가
나타나는 증상: 레이저 조각기가 컴퓨터에 연결되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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기계의 전원 상태를 확인하십시오:
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 흰색으로 켜짐 — 정상적인 전원 켜짐 상태입니다.
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 빨간색으로 켜짐 — 경보 상태입니다. “Atelier의 전원 스위치를 켜면 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.” 항목에 따라 문제를 해결하십시오.
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 켜지지 않음 — 비정상적인 전원 켜짐 상태입니다. “Atelier의 전원을 켠 후 표시등이 모두 켜지지 않습니다.” 항목에 따라 문제를 해결하십시오.
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보레이트 설정을 확인하십시오: AtomStack Studio에서는 보레이트를 수동으로 설정할 필요가 없습니다. LightBurn에서는 보레이트를 460800으로 설정하거나 (그림 18 참조) 설정 파일을 직접 가져와야 합니다. Atelier의 LightBurn 설정 파일 가져오기 가이드를 참고하고 L1-GALVO 컨트롤러를 선택하십시오. LaserGRBL 소프트웨어 사용은 권장하지 않습니다.
그림 18 -
컴퓨터가 시리얼 포트를 인식하는지 확인하십시오: 컴퓨터의 Device Manager (장치 관리자)에서 레이저 조각기의 시리얼 포트 (CH340)가 표시되는지 확인하십시오 (Type-C 케이블을 연결하거나 분리하여 시리얼 포트가 나타나거나 사라지는지 확인할 수 있습니다). 시리얼 포트가 인식되지 않거나 경고 표시가 나타나면 먼저 드라이버를 설치하십시오. 시리얼 포트는 그림 19와 같이 표시되어야 합니다. 드라이버 설치 방법은 Atelier: 시리얼 포트 드라이버 동영상을 참고하십시오. 드라이버 다운로드 링크:
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- Windows 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
- Mac 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
그림 19
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다른 소프트웨어가 포트를 사용 중인지 확인하십시오: 다른 소프트웨어가 기계의 시리얼 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결되어 있으면 해당 소프트웨어를 종료하십시오.
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운영 체제를 확인하십시오: Windows OS에서는 Type-C 케이블로 직접 연결할 수 있습니다. Mac OS 환경에서는 시리얼 포트 접근 권한 때문에 그림 20과 같이 도킹 스테이션을 사용하여 변환한 다음 기계에 제공된 Type-C 케이블의 A 포트로 연결해야 합니다. 일부 Type-C 케이블은 충전 전용으로 데이터 전송이 불가능합니다. Huawei 컴퓨터에서도 C 포트에는 변환용 도킹 스테이션이 필요하며, A 포트는 레이저 조각기에 직접 연결할 수 있습니다.
그림 20 -
다른 소프트웨어를 사용해 보십시오: AtomStack Studio 또는 LightBurn으로 기계를 연결해 보십시오.
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연결 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오: 데이터 전송을 지원하는 Type-C 케이블을 사용해 보십시오. 케이블을 교체한 후 연결되면 Type-C 케이블에 문제가 있는 것입니다. 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 21 참조)를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
그림 21 -
다른 컴퓨터를 사용해 보십시오: 기계를 다른 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 연결되는지 확인하십시오. Windows 7 환경에서는 여러 USB 포트로 시도하고 각 포트에 시리얼 포트 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
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위의 단계가 모두 실패하면 메인보드 결함으로 판단합니다: 문제 해결 단계, 고장 동영상, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 표시등 미점등 · 전원 켤 때 빨간등 · WiFi 연결 불가
¶ WiFi 연결 불가
나타나는 증상: 레이저 조각기가 WiFi로 연결되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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라우터를 확인하십시오: Atelier의 WiFi는 2.4 GHz만 지원합니다. 5 GHz 네트워크에는 연결할 수 없습니다. 라우터를 2.4 GHz로 전환하고 다시 시도하십시오.
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모바일 핫스폿으로 연결하십시오: 2.4 GHz 라우터나 WiFi 네트워크가 없으면 모바일 핫스폿으로 Atelier를 연결하고 제어할 수 있습니다. 연결 방법은 Atelier: 모바일 앱 연결 동영상을 참고하십시오.
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- WiFi 신호를 확인하십시오: 휴대폰에서 WiFi를 검색하여 Atelier_*****라는 네트워크가 나타나는지 확인하고 신호 강도를 확인하십시오.
- WiFi 신호가 강함: 다른 휴대폰을 사용하거나 모바일 데이터를 끄고 다시 연결해 보십시오.
- WiFi 네트워크를 찾을 수 없음: 어떤 휴대폰에서도 네트워크를 찾을 수 없으면 고장 동영상과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 해당 펌웨어를 요청하십시오. 펌웨어를 다시 설치하고 연결을 다시 시도하십시오. 그래도 연결되지 않으면 고객 서비스에 연락하여 메인보드 교체를 준비하십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
- WiFi 신호가 약함: Atelier의 상단 덮개를 열어 WiFi 안테나를 확인하십시오. WiFi 안테나가 메인보드에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 필요하면 다시 연결하십시오. 다시 연결한 후에도 신호가 약하면 WiFi 안테나에 결함이 있습니다. 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 36 참조)를 고객 서비스에 제공하여 추가 조치를 받으십시오. Atelier: Wi-Fi 안테나 교체 동영상을 참고하십시오.
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그림 36
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 컴퓨터 연결 불가 · 펌웨어 업그레이드 실패
¶ USB·TF 인식 불가
나타나는 증상: 레이저 조각기가 USB 메모리 또는 TF 카드를 인식하지 못합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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인식 기능을 테스트하십시오: USB 메모리 또는 TF 카드가 내부에서 메인보드에 연결되어 있으므로 AtomStack Studio의 File (파일) → Open Device USB Drive (장치 USB 메모리 열기)에서만 기능을 확인할 수 있습니다. 저장 기능이 정상적으로 작동하는지, 표시되는 저장 공간 크기가 USB 메모리 또는 TF 카드의 사용 가능한 공간과 맞는지 확인하십시오 (그림 49 참조).
그림 49 -
USB/TF 카드를 다시 삽입하십시오: 기계의 전원을 끄고 상단 덮개를 연 다음 USB 메모리 또는 TF 카드를 분리했다가 다시 삽입하십시오. Atelier: USB/TF 카드 교체 동영상을 참고하십시오.
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USB/TF 카드를 포맷하십시오: 다시 삽입해도 문제가 해결되지 않으면 USB 메모리 또는 TF 카드를 컴퓨터에 연결하고 FAT32 형식으로 포맷하십시오.
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USB/TF 카드를 교체하십시오: 다른 USB 메모리 또는 TF 카드를 사용해 보십시오. 새 카드가 정상적으로 작동하면 원래 카드에 결함이 있는 것으로 판단합니다. 도움을 받으려면 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 50 참조)를 고객 서비스에 보내십시오.
그림 50 -
필요하면 메인보드를 교체하십시오: USB 메모리 또는 TF 카드가 컴퓨터에서 인식되고 정상적으로 읽기/쓰기가 가능하며 포맷해도 문제가 해결되지 않으면 메인보드를 교체해야 합니다. 도움을 받으려면 고장 동영상, 수행한 문제 해결 단계, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 보내십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 펌웨어 업그레이드 실패 · 컴퓨터 연결 불가
¶ 펌웨어 업그레이드 실패
나타나는 증상: 펌웨어 업그레이드에 실패합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
해결 방법: AtomStack Studio (PC 또는 모바일 버전)에서 제공하는 새 펌웨어 업데이트가 실패하면 다음 단계를 시도하십시오:
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Atelier가 USB/TF 카드를 인식하지 못함: “Atelier가 USB 메모리 또는 TF 카드를 인식하지 못합니다.” 항목을 참고하여 문제를 해결하십시오.
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같은 펌웨어를 반복해서 설치할 수 없음: 설치하려는 펌웨어가 Atelier의 현재 펌웨어 버전과 같은지 확인하십시오. 확실하지 않으면 스크린샷을 찍어 고객 서비스에 보내 확인을 받으십시오. 펌웨어 버전 확인 방법은 그림 51을 참고하십시오.
그림 51
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: USB·TF 인식 불가 · WiFi 연결 불가