Atelier – 문제 해결
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- 1. Atelier의 전원을 켠 후 표시등이 모두 켜지지 않습니다.
- 2. Atelier의 전원 스위치를 켜면 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.
- 3. Atelier가 컴퓨터에 연결되지 않습니다.
- 4. Atelier의 집광 렌즈가 오염되었거나 손상되었습니다.
- 5. Atelier의 레이저 절단 성능이 크게 저하되었습니다.
- 6. Atelier의 조각 품질이 좋지 않습니다.
- 7. Atelier의 조각 결과가 왜곡됩니다.
- 8. Atelier의 도어 감지 오작동 — 보호 인클로저 도어가 닫혀 있어도 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.
- 9. Atelier가 작동 중 갑자기 멈춥니다.
- 10. Atelier로 가벼운 재료를 가공하면 라인이 누락되거나 왜곡될 수 있습니다.
- 11. Atelier가 WiFi에 연결되지 않습니다.
- 12. Atelier가 조각할 때 벡터 라인이 닫히지 않습니다.
- 13. Atelier의 배기 성능이 좋지 않아 보호 인클로저 안에 연기가 가득 찹니다.
- 14. Atelier에 로터리를 사용하면 결과가 거울상으로 나오거나 반전됩니다.
- 15. Atelier에 로터리 부속 장치를 연결한 후 정상적으로 작동하지 않습니다.
- 16. Atelier가 USB 메모리 또는 TF 카드를 인식하지 못합니다.
- 17. Atelier의 펌웨어 업그레이드에 실패했습니다.
- 18. Atelier의 초점 조절 시 적색광 두 개가 겹치지 않습니다.
- 19. Atelier의 카메라 정렬이 맞지 않습니다.
- 20. Atelier의 카메라가 오작동합니다.
¶ 1. Atelier의 전원을 켠 후 표시등이 모두 켜지지 않습니다.
해결 방법:
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전원 어댑터의 출력 전압을 확인하십시오: 멀티미터로 전원 어댑터의 출력 전압이 24V인지 측정하십시오 (그림 13 참조).
그림 13 -
전원 스위치 배선을 확인하십시오: 전원 어댑터가 정상적으로 작동하면 Atelier의 상단 덮개를 열고 전원 스위치 배선이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오 (그림 14 참조).
그림 14 -
전원 스위치를 확인하십시오: 스위치 배선이 올바르게 연결되어 있으면 전원 어댑터를 분리하고 전원 스위치 배선을 분리하십시오. 전선으로 스위치 단자를 단락시킨 다음 전원 어댑터를 다시 연결하여 기계의 전원이 켜지는지 확인하십시오. 단락시킨 후 전원이 켜지면 전원 스위치에 결함이 있습니다. 문제가 계속되면 메인보드 문제일 수 있습니다. 도움을 받으려면 기계의 일련번호 (그림 15 참조)와 문제 해결 동영상을 고객 지원에 제공하십시오. 참고 자료: Atelier: 전원 스위치 단락 테스트, Atelier: 메인보드 교체.
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그림 15
¶ 2. Atelier의 전원 스위치를 켜면 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.
해결 방법:
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USB 키가 삽입되어 있는지 확인하십시오: USB 키가 Atelier 뒷면의 USB 키 포트에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 꽂혀 있으면 살짝 건드려 경고음이 나고 상태 표시등이 흰색으로 바뀌는지 확인하십시오. 건드린 후 정상 작동이 복구되면 USB 키가 포트 안쪽 벽에 밀착되도록 살짝 조정하십시오. 위의 방법으로 접촉 불량이 해결되지 않으면 기계의 일련번호 (그림 16 참조)와 고장 동영상을 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
그림 16 -
보호 인클로저 도어가 제대로 닫혀 있는지 확인하십시오: 도어를 다시 열었다 닫고 상태 표시등이 정상으로 돌아오는지 확인하십시오. 그림 17과 같이 AtomStack Studio (PC 버전 또는 모바일 버전)에서 Door Detection (도어 감지) 기능을 끌 수도 있습니다. 이 기능을 끈 후 표시등이 정상으로 돌아오면 도어 리미트 스위치 (홀 센서)에 결함이 있음을 의미합니다. 기계의 일련번호와 고장 동영상을 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오. Atelier: 홀 스위치 문제 해결 및 교체 동영상을 참고하십시오.
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그림 17
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펌웨어를 다시 설치해 보십시오: USB 키와 도어 리미트 스위치에 이상이 없으면 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 최신 Atelier 펌웨어를 요청하고 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
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위의 단계로도 문제가 해결되지 않으면 메인보드를 교체하십시오: 기계의 일련번호, 고장 동영상, 수행한 문제 해결 단계를 고객 서비스에 제공하십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
¶ 3. Atelier가 컴퓨터에 연결되지 않습니다.
해결 방법:
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기계의 전원 상태를 확인하십시오:
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 흰색으로 켜짐 — 정상적인 전원 켜짐 상태입니다.
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 빨간색으로 켜짐 — 경보 상태입니다. “Atelier의 전원 스위치를 켜면 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.” 항목에 따라 문제를 해결하십시오.
- 전원을 켠 후 상태 표시등이 켜지지 않음 — 비정상적인 전원 켜짐 상태입니다. “Atelier의 전원을 켠 후 표시등이 모두 켜지지 않습니다.” 항목에 따라 문제를 해결하십시오.
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보레이트 설정을 확인하십시오: AtomStack Studio에서는 보레이트를 수동으로 설정할 필요가 없습니다. LightBurn에서는 보레이트를 460800으로 설정하거나 (그림 18 참조) 설정 파일을 직접 가져와야 합니다. Atelier의 LightBurn 설정 파일 가져오기 가이드를 참고하고 L1-GALVO 컨트롤러를 선택하십시오. LaserGRBL 소프트웨어 사용은 권장하지 않습니다.
그림 18 -
컴퓨터가 시리얼 포트를 인식하는지 확인하십시오: 컴퓨터의 Device Manager (장치 관리자)에서 레이저 조각기의 시리얼 포트 (CH340)가 표시되는지 확인하십시오 (Type-C 케이블을 연결하거나 분리하여 시리얼 포트가 나타나거나 사라지는지 확인할 수 있습니다). 시리얼 포트가 인식되지 않거나 경고 표시가 나타나면 먼저 드라이버를 설치하십시오. 시리얼 포트는 그림 19와 같이 표시되어야 합니다. 드라이버 설치 방법은 Atelier: 시리얼 포트 드라이버 동영상을 참고하십시오. 드라이버 다운로드 링크:
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- Windows 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
- Mac 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
그림 19
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다른 소프트웨어가 포트를 사용 중인지 확인하십시오: 다른 소프트웨어가 기계의 시리얼 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오. 연결되어 있으면 해당 소프트웨어를 종료하십시오.
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운영 체제를 확인하십시오: Windows OS에서는 Type-C 케이블로 직접 연결할 수 있습니다. Mac OS 환경에서는 시리얼 포트 접근 권한 때문에 그림 20과 같이 도킹 스테이션을 사용하여 변환한 다음 기계에 제공된 Type-C 케이블의 A 포트로 연결해야 합니다. 일부 Type-C 케이블은 충전 전용으로 데이터 전송이 불가능합니다. Huawei 컴퓨터에서도 C 포트에는 변환용 도킹 스테이션이 필요하며, A 포트는 레이저 조각기에 직접 연결할 수 있습니다.
그림 20 -
다른 소프트웨어를 사용해 보십시오: AtomStack Studio 또는 LightBurn으로 기계를 연결해 보십시오.
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연결 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오: 데이터 전송을 지원하는 Type-C 케이블을 사용해 보십시오. 케이블을 교체한 후 연결되면 Type-C 케이블에 문제가 있는 것입니다. 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 21 참조)를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
그림 21 -
다른 컴퓨터를 사용해 보십시오: 기계를 다른 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 연결되는지 확인하십시오. Windows 7 환경에서는 여러 USB 포트로 시도하고 각 포트에 시리얼 포트 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
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위의 단계가 모두 실패하면 메인보드 결함으로 판단합니다: 문제 해결 단계, 고장 동영상, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
¶ 4. Atelier의 집광 렌즈가 오염되었거나 손상되었습니다.
해결 방법:
출력이 크게 감소하거나 레이저 스폿이 크게 변하면 레이저 렌즈를 확인해야 합니다.
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먼지/오염: 먼저 순도 99%의 무수 에탄올 또는 전문 광학 렌즈 세정제로 렌즈를 청소하십시오 (암모니아나 아세톤이 함유된 용제는 피하십시오). 무먼지 천으로 한 방향으로 닦으십시오 (예: 중앙에서 바깥쪽으로 나선형으로 닦기). 렌즈에 흠집이 생길 수 있으므로 앞뒤로 문지르지 마십시오. 청소 후 측면에서 강한 빛을 비추어 물 얼룩이나 섬유가 남아 있지 않은지 확인하십시오. Atelier 레이저 렌즈 청소 가이드를 참고하십시오.
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손상: 렌즈가 손상되면 밀봉 구조이므로 레이저 모듈 전체를 교체해야 합니다. 집광 렌즈가 손상될 가능성은 매우 낮습니다. 레이저 스폿이 크게 변하지 않았다면 집광 렌즈를 확인하기 위해 레이저를 분해하는 것은 권장하지 않습니다. Atelier 레이저 교체 가이드를 참고하십시오.
¶ 5. Atelier의 레이저 절단 성능이 크게 저하되었습니다.
해결 방법:
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정상적인 출력 감소: 레이저를 오래 사용하면 정상적인 출력 감소가 발생합니다. 출력을 높이거나 절단 속도를 낮추어 보완할 수 있습니다.
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레이저의 고정 초점 조절 거리를 확인하십시오: 기계 상단의 초점 조절 노브로 재료 표면에서 빨간색 점 두 개가 겹치도록 레이저 초점을 다시 맞추십시오. 고정 초점 높이는 151 mm입니다 (갈보 플랫폼에서 재료 표면까지의 거리).
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매개변수 설정을 확인하십시오: 권장 매개변수 표에 따라 매개변수가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 속도 단위는 mm/min이어야 합니다. Atelier 매개변수 표 확인 방법: ① 기계의 QR 코드를 스캔하여 확인하십시오; ② 공식 웹사이트를 방문하십시오: https://atomstack.com/pages/product-support; ③ 고객 서비스에 요청하십시오.
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소프트웨어의 S-value max (최대 S값) 설정을 확인하십시오: LightBurn을 사용하는 경우 S-value max가 변경되었는지 확인하십시오. 이 값은 변경하면 안 되므로 1000으로 유지하십시오 (그림 22 참조).
그림 22 -
밀봉 유리를 확인하십시오: 그림 23과 같이 갈보 스캐너 부분의 밀봉 유리가 깨끗한지 확인하십시오. 얼룩이 있으면 알코올과 무먼지 천으로 청소하십시오. 올바른 청소 방법은 “보호 인클로저 청소” 항목을 참고하십시오. 지워지지 않는 얼룩이 있거나 유리가 손상되었으면 교체해야 합니다. Atelier 밀봉 유리 교체 가이드를 참고하십시오.
그림 23 -
전원 어댑터의 출력을 테스트하십시오: 멀티미터를 DC 모드로 설정하여 전원 어댑터의 출력이 24V인지 측정하십시오. 출력이 비정상적이면 테스트 동영상과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
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레이저 모듈 상태를 테스트하십시오: 출력 100%, 속도 200 mm/min으로 3 mm 합판을 한 번 절단하여 출력이 감소했는지 판단하십시오. 완전히 절단되지 않고 합판 뒷면에 눈에 띄는 흔적이 없으면 레이저 모듈을 확인해야 합니다. Atelier: 레이저 렌즈 청소 동영상에 따라 Atelier의 상단 덮개를 열고 레이저 모듈을 분리하십시오. 갈보 스캐너 어셈블리에 먼지가 들어가지 않도록 주의하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- 레이저 렌즈를 확인하십시오: 레이저 렌즈가 깨끗한지 확인하십시오. 오염되어 있으면 먼저 순도 99%의 무수 에탄올 또는 전문 광학 렌즈 세정제로 청소하십시오 (암모니아나 아세톤이 함유된 용제는 피하십시오). 무먼지 천으로 한 방향으로 닦으십시오 (예: 중앙에서 바깥쪽으로 나선형으로 닦기). 흠집을 방지하기 위해 앞뒤로 문지르지 마십시오. 청소 후 측면에서 강한 빛을 비추어 물 얼룩이나 섬유가 남아 있지 않은지 확인하십시오. 렌즈가 손상되었으면 레이저 모듈을 교체해야 합니다. 손상 부위의 선명한 사진과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하십시오.
- 레이저 스폿을 테스트하십시오: 렌즈가 깨끗하면 레이저 모듈을 천장으로 향하게 하고 발사하여 레이저 스폿이 퍼지거나 다른 이상이 있는지 확인하십시오. 이상이 보이면 레이저 스폿의 선명한 사진을 찍어 고객 서비스에 보내십시오. Atelier 레이저 스폿 검사 가이드를 참고하십시오.
-
위의 항목에 이상이 없으면 레이저 모듈 결함으로 판단합니다: 절단 테스트 동영상 (매개변수 설정, 절단 과정, 절단 결과, 그림 24와 같은 기계의 일련번호가 명확히 보여야 함)을 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
그림 24
¶ 6. Atelier의 조각 품질이 좋지 않습니다.
해결 방법:
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레이저의 고정 초점 조절 거리를 확인하십시오: 기계 상단의 초점 조절 노브로 재료 표면에서 빨간색 점 두 개가 겹치도록 레이저 초점을 다시 맞추십시오. 고정 초점 높이는 151 mm입니다 (갈보 플랫폼에서 재료 표면까지의 거리).
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매개변수 설정을 확인하십시오: 권장 매개변수 표에 따라 매개변수가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 속도 단위는 mm/min이어야 합니다. Atelier 매개변수 표 확인 방법: ① 기계의 QR 코드를 스캔하여 확인하십시오; ② 공식 웹사이트를 방문하십시오: https://atomstack.com/pages/product-support; ③ 고객 서비스에 요청하십시오.
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소프트웨어의 S-value max (최대 S값) 설정을 확인하십시오: LightBurn을 사용하는 경우 S-value max가 변경되었는지 확인하십시오. 이 값은 변경하면 안 되므로 1000으로 유지하십시오 (그림 25 참조).
그림 25 -
정상적인 출력 감소: 레이저를 오래 사용하면 정상적인 출력 감소가 발생합니다. 출력을 높이거나 절단 속도를 낮추어 보완할 수 있습니다.
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밀봉 유리를 확인하십시오: 그림 26과 같이 갈보 스캐너 부분의 밀봉 유리가 깨끗한지 확인하십시오. 얼룩이 있으면 알코올과 무먼지 천으로 청소하십시오. 올바른 청소 방법은 “보호 인클로저 청소” 항목을 참고하십시오. 지워지지 않는 얼룩이 있거나 유리가 손상되었으면 교체해야 합니다. Atelier 밀봉 유리 교체 가이드를 참고하십시오.
그림 26 -
재료를 확인하십시오: 재료가 청색 다이오드 레이저 조각에 적합한지 확인하십시오. 재료 표면에 코팅이나 도장층이 없어야 합니다. 도장층이 있으면 한 번 더 조각해 보십시오.
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레이저 모듈 상태를 테스트하십시오: 출력 100%, 속도 200 mm/min으로 3 mm 합판을 한 번 절단하여 출력이 감소했는지 판단하십시오. 완전히 절단되지 않고 합판 뒷면에 눈에 띄는 흔적이 없으면 레이저 모듈을 확인해야 합니다. Atelier: 레이저 렌즈 청소 동영상에 따라 Atelier의 상단 덮개를 열고 레이저 모듈을 분리하십시오. 갈보 스캐너 어셈블리에 먼지가 들어가지 않도록 주의하십시오.
- 레이저 렌즈를 확인하십시오: 레이저 렌즈가 깨끗한지 확인하십시오. 오염되어 있으면 먼저 순도 99%의 무수 에탄올 또는 전문 광학 렌즈 세정제로 청소하십시오 (암모니아나 아세톤이 함유된 용제는 피하십시오). 무먼지 천으로 한 방향으로 닦으십시오 (예: 중앙에서 바깥쪽으로 나선형으로 닦기). 흠집을 방지하기 위해 앞뒤로 문지르지 마십시오. 청소 후 측면에서 강한 빛을 비추어 물 얼룩이나 섬유가 남아 있지 않은지 확인하십시오. 렌즈가 손상되었으면 레이저 모듈을 교체해야 합니다. 손상 부위의 선명한 사진과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하십시오.
- 레이저 스폿을 테스트하십시오: 렌즈가 깨끗하면 레이저 모듈을 천장으로 향하게 하고 발사하여 레이저 스폿이 퍼지거나 다른 이상이 있는지 확인하십시오. 이상이 보이면 레이저 스폿의 선명한 사진을 찍어 고객 서비스에 보내십시오. Atelier 레이저 스폿 검사 가이드를 참고하십시오.
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위의 항목에 이상이 없으면 레이저 모듈 결함으로 판단합니다: 절단 테스트 동영상 (매개변수 설정, 절단 과정, 절단 결과, 그림 27와 같은 기계의 일련번호가 명확히 보여야 함)을 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오. Atelier 레이저 교체 가이드를 참고하십시오.
그림 27
¶ 7. Atelier의 조각 결과가 왜곡됩니다.
해결 방법:
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재료의 무게를 확인하십시오: 가벼운 재료는 Atelier 배기 팬의 강한 흡입력으로 움직일 수 있습니다. 가벼운 재료를 조각할 때는 재료를 고정해야 합니다. 제공된 마스킹 테이프로 바닥판에 붙이거나 제공된 위치 고정 스트립으로 눌러 고정하십시오.
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갈보가 보정되어 있는지 확인하십시오: 소프트웨어에서 정사각형 파일을 만들고 조각하여 결과가 올바른지 확인하십시오. 왜곡이 보이면 아래 단계에 따라 AtomStack Studio 또는 LightBurn에서 보정하십시오.
- AtomStack Studio에서 보정: 소프트웨어를 열고 Settings (설정) → Calibration (보정)을 클릭하여 보정 화면으로 이동하십시오 (그림 28 참조). 조각 재료를 기계 안에 넣고 초점을 올바르게 맞추십시오. Start (시작)를 클릭하여 100 mm × 100 mm 정사각형을 조각하십시오. X축과 Y축의 실제 변 길이를 측정한 다음 Galvo Calibration (갈보 보정) 화면의 size coefficient calculation (크기 계수 계산) 항목에 값을 입력하십시오. 예를 들어 실제 정사각형이 112 mm × 117 mm이면 이 값을 입력하여 X축 비율 0.893을 얻으십시오 (그림 29 참조). Y축에도 같은 과정을 반복하십시오. Atelier: 갈보 보정 동영상을 참고하십시오.
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그림 28
그림 29
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프레임의 Y축이 휘어 있음: 이 경우 Curve (곡률) 매개변수를 조정해야 합니다. Y축 곡률의 기본값은 1.060입니다 (그림 28 참조).
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LightBurn에서 보정: Atelier: 갈보 보정 동영상을 참고하십시오. 참고: LightBurn을 사용하는 경우 Device Settings (장치 설정)에서 Origin (원점)을 왼쪽 상단 모서리로 설정하십시오 (그림 30 참조).
그림 30
¶ 8. Atelier의 도어 감지 오작동 — 보호 인클로저 도어가 닫혀 있어도 상태 표시등이 빨간색으로 켜집니다.
해결 방법:
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보호 인클로저 도어가 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오: 재료가 도어를 막아 완전히 닫히지 못하는지 확인하십시오.
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홀 센서를 확인하십시오: AtomStack Studio의 Settings에서 Door Detection 기능을 끄십시오 (그림 31 참조). 이 기능을 끈 후 상태 표시등이 빨간색에서 녹색으로 계속 켜져 있는 상태로 바뀌면 홀 센서 결함을 의미합니다. 교체 방법은 Atelier: 홀 스위치 문제 해결 및 교체 동영상을 참고하십시오.
그림 31 -
위의 단계로 빨간색 표시등 문제가 해결되지 않으면: 일련번호 사진 (그림 32 참조)과 고장 동영상을 고객 서비스에 제공하여 기계 업데이트용 Atelier 펌웨어를 요청하십시오. 펌웨어 업데이트 후에도 문제가 계속되면 메인보드를 교체해 보십시오. 메인보드 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
그림 32
¶ 9. Atelier가 작동 중 갑자기 멈춥니다.
해결 방법:
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전원 어댑터의 출력을 테스트하십시오: 멀티미터를 DC 모드로 설정하여 전원 어댑터의 출력이 24V, 3A인지 측정하십시오. 출력이 비정상적이면 테스트 동영상과 기계의 일련번호 (그림 33 참조)를 고객 서비스에 보내 추가 조치를 받으십시오.
그림 33 -
경보 메시지를 확인하십시오: 상태 표시등이 빨간색으로 켜지거나 소프트웨어에 경보가 표시되는지 확인하십시오.
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USB key not inserted (USB 키가 삽입되지 않음) 메시지: USB 키가 올바르게 삽입되어 있는지 확인하십시오. 살짝 조정하여 표시등이 녹색으로 깜박이는지 확인하십시오. 녹색으로 깜박이면 Start/Pause (시작/일시 정지)를 눌러 이전 조각을 계속하십시오. 메시지가 계속되면 고장 동영상과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 추가 조치를 받으십시오.
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Connection lost (연결 끊김) 메시지:
- Type-C 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오: 기계의 전원을 끄고 케이블을 다시 연결한 다음 전원을 다시 켜십시오. Mac에서는 시리얼 포트 접근 권한 때문에 도킹 스테이션을 사용하여 기계에 제공된 Type-C 케이블의 A 포트로 연결하십시오 (그림 34 참조). 참고: 일부 휴대폰 충전용 Type-C 케이블은 데이터 전송이 불가능하여 연결에 사용할 수 없습니다.
- 포트를 확인하십시오: 컴퓨터의 다른 COM 포트에 연결해 보고 시리얼 포트 드라이버를 설치하십시오. 호환성이 좋지 않은 Windows 7 환경에서는 특히 주의하십시오. 드라이버 다운로드 링크:
- Windows 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3
- Mac 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3
- 소프트웨어를 확인하십시오: AtomStack Studio (PC 또는 모바일)나 LightBurn을 사용하여 모든 경우에 갑자기 멈추는지 확인하십시오.
- 위의 방법으로 연결 끊김 문제가 해결되지 않으면: 메인보드를 교체해 보십시오. 고장 동영상, 문제 해결 단계, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
그림 34 -
메시지:
$door/enable=On— 보호 인클로저가 열린 상태로 감지됨:-
보호 인클로저 도어가 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오: 재료가 도어를 막아 완전히 닫히지 못하는지 확인하십시오.
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홀 센서를 확인하십시오: AtomStack Studio의 Settings에서 Door Detection 기능을 끄십시오 (그림 35 참조). 이 기능을 끈 후 상태 표시등이 빨간색에서 녹색으로 계속 켜져 있는 상태로 바뀌면 홀 센서 결함을 의미합니다. 교체 방법은 Atelier: 홀 스위치 문제 해결 및 교체 동영상을 참고하십시오.
그림 35
-
-
-
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면: 메인보드를 교체해 보십시오. 고장 동영상, 문제 해결 단계, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 추가 조치를 받으십시오. 메인보드 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
¶ 10. Atelier로 가벼운 재료를 가공하면 라인이 누락되거나 왜곡될 수 있습니다.
해결 방법:
배기 팬의 강한 풍량으로 가벼운 재료가 움직이는 것이 원인입니다.
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제공된 마스킹 테이프로 재료를 바닥판에 고정하십시오.
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제공된 위치 고정 스트립으로 재료를 고정하십시오. 위치 고정 스트립에는 한계가 있으므로 재료 크기에 따라 고정 방법을 결정하십시오.
¶ 11. Atelier가 WiFi에 연결되지 않습니다.
해결 방법:
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라우터를 확인하십시오: Atelier의 WiFi는 2.4 GHz만 지원합니다. 5 GHz 네트워크에는 연결할 수 없습니다. 라우터를 2.4 GHz로 전환하고 다시 시도하십시오.
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모바일 핫스폿으로 연결하십시오: 2.4 GHz 라우터나 WiFi 네트워크가 없으면 모바일 핫스폿으로 Atelier를 연결하고 제어할 수 있습니다. 연결 방법은 Atelier: 모바일 앱 연결 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- WiFi 신호를 확인하십시오: 휴대폰에서 WiFi를 검색하여 Atelier_*****라는 네트워크가 나타나는지 확인하고 신호 강도를 확인하십시오.
- WiFi 신호가 강함: 다른 휴대폰을 사용하거나 모바일 데이터를 끄고 다시 연결해 보십시오.
- WiFi 네트워크를 찾을 수 없음: 어떤 휴대폰에서도 네트워크를 찾을 수 없으면 고장 동영상과 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 해당 펌웨어를 요청하십시오. 펌웨어를 다시 설치하고 연결을 다시 시도하십시오. 그래도 연결되지 않으면 고객 서비스에 연락하여 메인보드 교체를 준비하십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
- WiFi 신호가 약함: Atelier의 상단 덮개를 열어 WiFi 안테나를 확인하십시오. WiFi 안테나가 메인보드에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 필요하면 다시 연결하십시오. 다시 연결한 후에도 신호가 약하면 WiFi 안테나에 결함이 있습니다. 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 36 참조)를 고객 서비스에 제공하여 추가 조치를 받으십시오. Atelier: Wi-Fi 안테나 교체 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
그림 36
¶ 12. Atelier가 조각할 때 벡터 라인이 닫히지 않습니다.
해결 방법:
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조각 파일을 확인하십시오: 소프트웨어에서 정사각형 또는 원형 라인 파일을 만들고 테스트 조각을 수행하십시오. 라인이 올바르게 닫히면 원래 조각 파일이 문제의 원인입니다.
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초점을 확인하십시오: 레이저 측면 상단의 초점 조절 노브로 재료 표면에서 빨간색 점 두 개가 겹치도록 레이저 초점을 다시 맞추십시오. 고정 초점 높이는 151 mm입니다 (갈보 플랫폼에서 재료 표면까지의 거리).
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매개변수 설정을 확인하십시오: 권장 매개변수 표에 따라 매개변수가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 속도 단위는 mm/min이어야 합니다. 매개변수 표 확인 방법: ① 기계의 QR 코드를 스캔하여 확인하십시오; ② 공식 웹사이트를 방문하십시오: https://atomstack.com/pages/product-support; ③ 고객 서비스에 요청하십시오. 매개변수 설정이 올바르면 속도를 낮추거나 출력을 높여 보십시오.
-
Constant Power (고정 출력)를 활성화하십시오: AtomStack Studio에서는 그림 37을, LightBurn에서는 그림 38을 참고하십시오.
그림 37
그림 38 -
$31최소 출력 값을 높이십시오: AtomStack Studio 또는 LightBurn으로$31=*명령을 보내십시오 (“*”는 특정 값을 나타내며, 라인이 완전히 닫힐 때까지 이 값을 점차 높일 수 있습니다). 예를 들어$31 = 0일 때 라인이 닫히지 않으면$31 = 10을 보내십시오. 그래도 라인이 닫히지 않으면 값을 계속 높여$31 = 20을 보내고 라인이 완전히 닫힐 때까지 반복하십시오. 작동 단계는 Atelier: 최소 출력 값 가이드 동영상을 참고하십시오.
¶ 13. Atelier의 배기 성능이 좋지 않아 보호 인클로저 안에 연기가 가득 찹니다.
해결 방법:
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배기 덕트를 확인하십시오: 배기 덕트가 꺾이거나 막힌 곳이 있는지 주의 깊게 살펴보십시오.
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팬을 확인하십시오: 보호 인클로저를 열고 팬 칸막이의 나사 두 개를 풀어 팬 덮개를 분리하십시오.
- 팬에 먼지가 많이 쌓임: Atelier: 팬 청소 동영상에 따라 팬을 청소하십시오.
- 팬이 회전하지 않음: Atelier의 상단 덮개를 열고 팬 커넥터가 올바르게 꽂혀 있는지 확인하십시오. 필요하면 다시 연결하십시오. 그래도 팬이 회전하지 않으면 팬 커넥터를 분리하고 전선 두 개로 팬을 전원 어댑터에 직접 연결하여 (그림 39 참조) 정상적으로 회전하는지 테스트하십시오. 그래도 회전하지 않으면 문제 해결 동영상과 기계의 일련번호 (그림 40 참조)를 고객 서비스에 제공하여 추가 조치를 받으십시오. 팬 교체 방법은 Atelier: 팬 교체 동영상을 참고하십시오.
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그림 39
그림 40
¶ 14. Atelier에 로터리를 사용하면 결과가 거울상으로 나오거나 반전됩니다.
해결 방법:
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조각 파일이 거울상인지 확인하십시오: 거울상이면 소프트웨어 설정에서 거울상 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있으면 비활성화하십시오. 비활성화되어 있으면 활성화해 보십시오. 참고 자료: AtomStack Studio에서는 그림 41을, LightBurn에서는 그림 42를 참고하십시오.
그림 41
그림 42 -
공장 초기 설정으로 복원하십시오:
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AtomStack Studio에서 공장 초기 설정으로 복원: 버전 2.20 이상에서 Version Number (버전 번호): V.2.20 (클라이언트 버전)을 연속으로 7번 클릭하여 Developer Mode (개발자 모드)로 진입하십시오 (그림 43 참조). 메뉴 표시줄로 돌아가 Developer Mode에서 Serial Port Log (시리얼 포트 로그)를 연 다음 Reset (초기화)을 클릭하여 공장 초기 설정으로 복원하십시오 (그림 44 참조).
그림 43
그림 44 -
LightBurn에서: 콘솔 명령 입력란에
$RST=*명령을 입력하여 공장 초기 설정으로 복원하십시오 (그림 45 참조).
그림 45
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¶ 15. Atelier에 로터리 부속 장치를 연결한 후 정상적으로 작동하지 않습니다.
해결 방법:
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연결을 확인하십시오: Atelier는 R6 / R8 / R8 PRO 로터리 부속 장치만 지원하며, 제공된 USB 케이블로 연결해야 합니다 (그림 46 참조). 참고: 잘못된 포트에 꽂지 않도록 주의하십시오. Atelier 기계의 Accessory (액세서리) 포트에 연결해야 합니다.
그림 46 -
설정을 확인하십시오:
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LightBurn을 사용하는 경우 다음과 같이 설정하십시오: Rotary type (로터리 유형): R6는 Roller (롤러)를, R8은 Chuck (척)을 선택하십시오. Rotary axis (로터리 축): Y-axis (Y축)를 선택하십시오. 매개변수: R8 — 속도 = 160 mm/rev (고정), 재료의 지름 또는 둘레 중 하나를 입력하십시오; R6 — 속도 = 50 mm/rev (고정), 로터리 지름 = 16 mm (고정), 재료의 지름 또는 둘레 중 하나를 입력하십시오 (그림 47 참조).
그림 47 -
AtomStack Studio를 사용하는 경우: Roller (R6) — 매개변수 설정이 필요하지 않습니다. Chuck (R8) — 재료의 둘레 또는 지름 중 하나를 입력해야 합니다 (하나만 선택) (그림 48 참조).
그림 48
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¶ 16. Atelier가 USB 메모리 또는 TF 카드를 인식하지 못합니다.
해결 방법:
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인식 기능을 테스트하십시오: USB 메모리 또는 TF 카드가 내부에서 메인보드에 연결되어 있으므로 AtomStack Studio의 File (파일) → Open Device USB Drive (장치 USB 메모리 열기)에서만 기능을 확인할 수 있습니다. 저장 기능이 정상적으로 작동하는지, 표시되는 저장 공간 크기가 USB 메모리 또는 TF 카드의 사용 가능한 공간과 맞는지 확인하십시오 (그림 49 참조).
그림 49 -
USB/TF 카드를 다시 삽입하십시오: 기계의 전원을 끄고 상단 덮개를 연 다음 USB 메모리 또는 TF 카드를 분리했다가 다시 삽입하십시오. Atelier: USB/TF 카드 교체 동영상을 참고하십시오.
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USB/TF 카드를 포맷하십시오: 다시 삽입해도 문제가 해결되지 않으면 USB 메모리 또는 TF 카드를 컴퓨터에 연결하고 FAT32 형식으로 포맷하십시오.
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USB/TF 카드를 교체하십시오: 다른 USB 메모리 또는 TF 카드를 사용해 보십시오. 새 카드가 정상적으로 작동하면 원래 카드에 결함이 있는 것으로 판단합니다. 도움을 받으려면 고장 동영상과 기계의 일련번호 (그림 50 참조)를 고객 서비스에 보내십시오.
그림 50 -
필요하면 메인보드를 교체하십시오: USB 메모리 또는 TF 카드가 컴퓨터에서 인식되고 정상적으로 읽기/쓰기가 가능하며 포맷해도 문제가 해결되지 않으면 메인보드를 교체해야 합니다. 도움을 받으려면 고장 동영상, 수행한 문제 해결 단계, 기계의 일련번호를 고객 서비스에 보내십시오. 교체 방법은 Atelier: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
¶ 17. Atelier의 펌웨어 업그레이드에 실패했습니다.
해결 방법: AtomStack Studio (PC 또는 모바일 버전)에서 제공하는 새 펌웨어 업데이트가 실패하면 다음 단계를 시도하십시오:
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Atelier가 USB/TF 카드를 인식하지 못함: “Atelier가 USB 메모리 또는 TF 카드를 인식하지 못합니다.” 항목을 참고하여 문제를 해결하십시오.
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같은 펌웨어를 반복해서 설치할 수 없음: 설치하려는 펌웨어가 Atelier의 현재 펌웨어 버전과 같은지 확인하십시오. 확실하지 않으면 스크린샷을 찍어 고객 서비스에 보내 확인을 받으십시오. 펌웨어 버전 확인 방법은 그림 51을 참고하십시오.
그림 51
¶ 18. Atelier의 초점 조절 시 적색광 두 개가 겹치지 않습니다.
해결 방법:
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초점 조절 거리를 확인하십시오: 재료를 놓았지만 거리를 조정하지 않았으면 다시 조정하십시오. 겹치는 지점이 같은 수평선상의 중심점과 정렬되는지 확인하십시오 (그림 52 참조).
그림 52 -
적색광의 각도를 조정하십시오: 갈보 플랫폼을 바닥판에서 151 mm 높이로 설정하십시오. 그런 다음 적색광 하나의 각도를 조정하여 빨간색 점이 바닥판 중심 오른쪽의 수평선상에 놓이도록 하십시오 (1–2 mm 이내 권장). 나사를 고정한 다음 다른 적색광의 각도를 조정하여 첫 번째 빨간색 점과 겹치게 하십시오. Atelier: 위치 지정용 적색광 보정 동영상을 참고하십시오.
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¶ 19. Atelier의 카메라 정렬이 맞지 않습니다.
해결 방법:
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초점 조절 거리를 확인하십시오: 재료를 놓은 후 거리를 다시 조정하여 빨간색 점 두 개가 재료 표면에서 겹치고 중심점과 수평으로 정렬되도록 하십시오.
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카메라를 다시 정렬하십시오: 카메라는 출하 전에 공장에서 보정됩니다. AtomStack Studio를 사용하는 경우 사용자는 카메라 정렬만 수행하면 됩니다. 보호 인클로저에 내장 조명이 없으므로 촬영할 때 손전등이나 다른 광원으로 내부를 비추십시오. 촬영된 값이 작을수록 좋습니다. LightBurn을 사용하는 경우 카메라 보정의 기본 절차를 따르십시오. Atelier: AtomStack Studio 카메라 정렬 동영상과 Atelier: LightBurn 카메라 보정 동영상을 참고하십시오.
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¶ 20. Atelier의 카메라가 오작동합니다.
해결 방법:
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카메라가 비활성화되어 있는지 확인하십시오: Device Manager를 열어 카메라가 제한되거나 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 필요에 따라 제한을 해제하고 권한을 허용하십시오 (그림 53 참조).
그림 53 -
카메라와 메인보드의 연결을 확인하십시오: 카메라가 이미지를 촬영할 수 없으면 카메라 케이블이 느슨한지 확인하십시오 (그림 54 참조). 핀셋 등의 도구로 케이블을 분리했다가 다시 연결한 다음 카메라 기능을 다시 테스트하십시오.
그림 54 -
필요하면 카메라를 교체하십시오: 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 카메라에 결함이 있는 것으로 판단합니다. Atelier: 카메라 교체 동영상의 안내에 따라 카메라를 교체하십시오.