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그림 23
TYPE-C 케이블 연결을 확인하십시오: 케이블이 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하십시오(그림 24 참고). Mac 운영 체제에서는 TYPE-C 케이블의 C 포트에 직접 연결할 수 없습니다. 도킹 스테이션을 사용하여 TYPE-C 케이블의 A 포트에 연결해야 합니다(그림 25 참고).

그림 24

그림 25
시리얼 포트가 사용 중인지 확인하십시오: 다른 소프트웨어가 현재 Hurricane에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오.
시리얼 포트가 인식되는지 확인하십시오: This PC (내 PC) → Manage (관리) → Device Manager (장치 관리자)를 열고 CH340과 같은 시리얼 포트가 있는지 확인하십시오(그림 26 참고). 목록에 없으면 먼저 시리얼 포트 드라이버를 설치하십시오. 고객 서비스에 문의하여 드라이버를 받으십시오. 시리얼 포트 드라이버 설치 동영상을 참고하십시오.

그림 26
TYPE-C 케이블이 손상되었는지 확인하십시오: 데이터 전송 기능이 있는 다른 TYPE-C 케이블을 사용해 보십시오. 교체 후 문제가 해결되면 기존 케이블에 결함이 있는 것으로 판단됩니다.
컴퓨터 설정을 확인하십시오: Hurricane을 다른 컴퓨터에 연결해 보십시오. 다른 컴퓨터에서 정상적으로 작동하면 기존 컴퓨터의 일부 기능이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 운영 체제의 프로페셔널 에디션을 설치하거나 컴퓨터 지원팀에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 기계의 일련번호(그림 27 참고)를 고객 서비스에 제공하여 추가 지원을 받으십시오.

그림 27
답변:
인식되지 않음:
①소프트웨어에서 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오: 그림 28과 같이 Settings (설정) → Privacy (개인 정보) → Camera (카메라) → allow the application to access your camera (앱이 카메라에 액세스하도록 허용)로 이동하십시오.

그림 28
②컴퓨터의 기본 동영상 소프트웨어가 열리는지 확인하십시오: 시스템의 기본 Camera 앱을 열고 Switch Camera (카메라 전환) → USB Camera (USB 카메라)를 선택하십시오. 정상적으로 촬영할 수 있으면 시스템에서 카메라가 비활성화되어 있었다는 뜻이며, 제어 소프트웨어의 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. 사용할 수 없거나 촬영할 수 없으면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
③Type-C 케이블이 올바르게 삽입되어 있는지 확인하십시오: 전원을 끈 후 Type-C 케이블을 분리하고 소프트웨어를 종료한 다음 다시 연결하여 시도하십시오.
④드라이버가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오: 시리얼 포트 드라이버를 다시 설치하십시오. 고객 서비스에 문의하여 드라이버를 받고 시리얼 포트 드라이버 설치 동영상을 참고하십시오. 드라이버 다운로드 링크: Windows 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadWindowsDrivers.do3. Mac 드라이버 다운로드 링크: https://asa.atomstack.com/downloadMacDrivers.do3.
⑤카메라 배선 연결이 정상인지 확인하십시오: 카메라와 메인보드 쪽 덮개를 열고 그림 29와 같이 커넥터의 접착제가 느슨해졌거나 떨어졌는지 확인하십시오. 기계 왼쪽 상단 모서리의 덮개를 열고 그림 30과 같이 커넥터가 느슨하거나 분리되어 있는지 확인하십시오.

그림 29

그림 30
⑥위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 메인보드나 카메라에 문제가 있을 수 있습니다. 문제 해결 과정을 동영상으로 촬영하고 기계의 일련번호 사진과 함께 고객 서비스에 제공하십시오. Hurricane: 메인보드 교체 및 Hurricane: 카메라 교체 동영상을 참고하십시오.
보정할 수 없음:
①절대 좌표를 사용하고 있는지 확인하십시오: 카메라를 사용할 때는 그림 31과 같이 Absolute Coordinates (절대 좌표)로 설정해야 합니다.

그림 31
②보호 인클로저 내부의 조명이 충분한지 확인하십시오: 조명이 너무 어두우면 카메라가 제대로 인식할 수 없으며, 특히 LightBurn 소프트웨어로 보정할 때 문제가 됩니다.
③카메라가 정상적으로 촬영할 수 있는지 확인하십시오: 시스템의 기본 Camera 앱을 열고 Switch Camera → USB Camera를 선택하십시오. 정상적으로 촬영할 수 있으면 시스템에서 카메라가 비활성화되어 있었다는 뜻이며, 제어 소프트웨어의 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. 사용할 수 없거나 촬영할 수 없으면 (1) “인식되지 않음” 항목의 문제 해결 단계를 따르십시오.
④소프트웨어 버전을 확인하십시오: AtomStack Studio를 사용하는 경우 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하십시오.
⑤다른 소프트웨어가 작동하는지 확인하십시오: 다른 소프트웨어를 사용하여 소프트웨어 버그인지 확인하십시오. AtomStack Studio와 LightBurn으로 연결해 볼 수 있습니다.
⑥위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스에 문의하고 그림 32와 같이 Hurricane의 일련번호 사진을 제공하십시오.

그림 32
답변:
절대 좌표를 사용하고 있는지 확인하십시오: 카메라를 사용할 때는 그림 33과 같이 Absolute Coordinates를 선택해야 합니다.

그림 33
보정 환경 요구 사항: 보정하는 동안 실내가 밝고 보호 인클로저의 조명이 정상적으로 작동하며 카메라가 작업 영역을 선명하게 촬영할 수 있는지 확인하십시오.
조각 대상의 두께가 보정할 때와 같은지 확인하십시오: 재료 두께가 다르면 다시 보정해야 합니다.
작업물이 보호 인클로저의 가장자리에 놓여 있지 않은지 확인하십시오: 카메라를 보정한 후에는 중심점 부근의 정확도가 가장 높으며, 가장자리의 정확도는 상대적으로 낮습니다.
답변:
매개변수 설정이 올바른지 확인하십시오: 소프트웨어 매개변수 설정은 https://atomstack.com/pages/material-setting의 매개변수 표를 참고하십시오. LightBurn을 사용하는 경우 그림 34와 같이 S-value max (최대 S값)를 반드시 1000으로 설정해야 하며 변경할 수 없습니다.

그림 34
반사 미러가 깨끗한지 확인하십시오: 1번, 2번, 3번 반사 미러에 먼지나 손상이 없는지 점검하십시오. 참고: 그림 35와 같이 반드시 기계의 전원을 끈 후에만 점검하십시오. Hurricane: 광로 조절 동영상을 참고하십시오.
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그림 35
초점이 올바르게 맞춰졌는지 확인하십시오: 자동 초점 조절 후 거리는 8 mm여야 합니다. 작업물을 교체하면 그림 36과 같이 초점을 다시 맞추십시오.

그림 36
허니컴 베드가 평평하게 놓여 있는지 확인하십시오: 작업물을 올렸을 때 수평을 유지할 수 있도록 허니컴 베드가 수평이며 이물질이 없는지 확인하십시오.
노즐의 공기 배출구가 깨끗한지 확인하십시오: 배출구는 이물질로 쉽게 막힐 수 있으며 출력에 영향을 줄 수 있습니다. 그림 37과 같이 정기적으로 청소하십시오.

그림 37
광로가 정상인지 확인하십시오: “Hurricane 광로 보정” 절을 참고하십시오.
사용 시간을 확인하십시오: CO₂ 레이저 튜브는 시간이 지나면서 자연스럽게 출력이 감소합니다. 작업을 완료할 수 있도록 출력을 높이거나 속도를 낮추십시오.
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 레이저 튜브에 결함이 있을 수 있습니다. 위 문제 해결 과정을 동영상으로 촬영하고 일련번호 사진과 함께 고객 서비스에 제공하십시오. 교체가 필요하면 Hurricane: CO2 튜브 교체 동영상을 참고하십시오.
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답변:
조각 중 작업물이 움직이지 않았는지 확인하십시오: 얇은 재료는 보호 인클로저의 배기 팬이나 에어 어시스트 바람에 밀려 왜곡될 수 있습니다.
소프트웨어의 속도 설정이 적절한지 확인하십시오: 속도가 너무 높으면 비정상적인 움직임으로 인해 결과가 왜곡될 수 있습니다. 매개변수 표에 따라 올바르게 설정하십시오.
X축과 Y축의 이중 샤프트가 깨끗하고 손상되지 않았는지 확인하십시오: 그림 38과 같이 가이드 레일과 이중 샤프트를 자세히 점검하여 오염, 손상 또는 기타 이상이 없는지 확인하십시오.

그림 38
X축과 Y축의 타이밍 벨트가 느슨하거나 손상되지 않았는지 확인하십시오: 타이밍 벨트가 느슨하거나 너무 팽팽하거나 손상되었는지 자세히 점검하십시오. 벨트가 끊어지거나 손상되었으면 교체해야 합니다. 손상된 벨트의 선명한 사진을 일련번호(그림 39 참고)와 함께 고객 서비스에 보내십시오. 교체 방법은 Hurricane: Y축 벨트 교체 동영상을 참고하십시오.
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그림 39
X축과 하단 빔이 평행한지 확인하십시오: 직선에 물결 모양이나 휘어짐 없이 기울어짐만 있으면 우선 X축과 하단 빔이 평행한지 확인하십시오. 평행하지 않으면 X축을 조절하여 평행하게 맞추십시오. Hurricane: 구조 조절 동영상을 참고하십시오.
스텝 값이 변경되었는지 확인하십시오: LightBurn이나 LaserGRBL에서 기계 설정으로 이동하여 $100과 $101의 값이 100인지 확인하십시오(그림 40 참고). 참고: 2025년 1월 9일 이전에 생산된 구형 모델(일련번호가 20250109V로 시작)의 스텝 값은 133.33입니다. 모델을 구분할 수 없으면 기계의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 확인을 받으십시오.

그림 40
X축 모터 동기 풀리와 Y축 모터 동기 풀리의 나사가 느슨한지 확인하십시오: L1.5 렌치를 사용하여 X축 모터 동기 풀리와 Y축 모터 동기 풀리의 고정 나사(그림 41 참고)가 느슨한지 확인하십시오. 느슨하면 조이십시오. 참고: X축 모터 동기 풀리를 확인할 때는 모터를 분해하여 점검해야 합니다.

그림 41
기계의 펌웨어 매개변수가 변경되었는지 확인하십시오: Machine Settings (기계 설정)의 매개변수가 변경되었는지 확인하십시오. 변경되었으면 원래 값으로 복원하거나 펌웨어를 업데이트하십시오. 현재 펌웨어 버전(그림 42 참고)과 일련번호 사진을 고객 서비스에 보내 확인을 받고 해당 펌웨어를 요청할 수도 있습니다. 펌웨어 업데이트는 AtomStack Studio와 AtomStack APP 모두에서 수행할 수 있습니다. 소프트웨어, 펌웨어 및 앱 업데이트 가이드 동영상을 참고하십시오.

그림 42
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 메인보드에 결함이 있을 수 있습니다: 문제 해결 과정을 동영상으로 촬영하고 일련번호 사진과 함께 고객 서비스에 제공하여 지원을 받으십시오. Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
답변:
레이저 초점을 확인하십시오: 두께가 다른 재료로 교체한 후에는 초점을 다시 맞춰야 합니다. 자동 초점 조절 버튼을 눌러 수행하십시오. 또는 레이저 하단에서 재료 표면까지의 거리를 직접 측정하십시오. 그림 43과 같이 8 mm여야 합니다.

그림 43
소프트웨어의 출력 설정을 확인하십시오: 조각 출력이 너무 낮으면 출력을 높이거나 조각 속도를 낮추십시오.
일정 출력이 활성화되어 있는지 확인하십시오: AtomStack Studio(그림 44 참고)와 LightBurn(그림 45 참고)에서 확인하십시오.

그림 44

그림 45
최소 출력 값을 조절하십시오: 일정 출력을 활성화해도 문제가 해결되지 않으면 LightBurn이나 LaserGRBL에서 기계 설정을 열고 $31 값을 조절하십시오. 그림 46과 같이 라인이 닫힐 때까지 값을 서서히 높이십시오. 참고: 일정 출력을 활성화하여 문제가 해결되면 $31 값을 변경하지 마십시오.

그림 46
답변:
소프트웨어의 안내 메시지를 확인하십시오: 최대 이동 거리에 도달했다는 메시지가 표시되면 X축이나 Y축 리미트 스위치의 결함 때문일 수 있습니다. 모든 리미트 스위치를 손으로 눌러(그림 47 참고) 각각 “삐” 소리와 안내 메시지가 나오는지 확인하십시오. 안내 메시지가 없으면 리미트 스위치에 결함이 있습니다. 안내 메시지가 나오면 정상적으로 작동합니다.

그림 47
로터리를 사용하고 있는지 확인하십시오: 로터리가 연결되어 있으면 로터리에는 리미트 스위치가 없으므로 원점 복귀가 실패합니다.
X축과 Y축이 정상적으로 움직이는지 확인하십시오: 원점 복귀 중 X축과 Y축이 모두 움직여 원점 위치로 돌아갈 수 있는지 관찰하십시오. 움직임이 비정상적이면 모터 케이블이 올바르게 연결되어 있는지(그림 48 참고)와 스텝 값 설정이 변경되었는지(그림 49 참고) 확인하십시오. 문제가 지속되면 고장 동영상, 소프트웨어 오류 메시지 및 일련번호 사진(그림 50 참고)을 고객 서비스에 제공하여 지원을 받으십시오.

그림 48

그림 49

그림 50
답변:
소프트웨어에 안내 메시지가 표시되는 경우:
①메시지: Connection lost (연결 끊김) — Type-C 케이블에 접촉이 있었는지, 전원 전압 변동이 지나치게 큰지 확인하고 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용하거나 다른 소프트웨어(AtomStack Studio 또는 LightBurn)로 전환하여 테스트하십시오. 문제가 해결되지 않으면 메인보드를 교체하십시오. 교체 방법은 Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
②메시지: ALARM 1 (경보) — 경보 1은 리미트 스위치가 작동했음을 의미합니다. 조각 파일의 크기가 조각 범위를 초과하거나 조각 영역 밖에 다른 디자인 요소가 있는지 확인하십시오. AtomStack Studio를 사용하면 어느 축에서 경보가 발생했는지 바로 표시됩니다. LightBurn을 사용하면 경보 메시지 아래의 명령 입력란(그림 51 참고)에 “?” 명령을 입력하여 어느 축의 리미트 스위치가 작동했는지 확인하십시오.

그림 51
③메시지: ALARM 12 (경보) — 불꽃 경보입니다. 조각 재료가 MDF나 발사 목재인지, 연기나 불꽃이 보이는지 확인하십시오. 재료가 MDF, 발사 목재 또는 유사한 재료가 아니며 연기나 불꽃이 없으면 경보가 잘못 발생한 것일 수 있습니다. 해결 방법은 “Hurricane 불꽃 감지 기능이 너무 민감하여 화재가 없어도 경보가 자주 울림” 절을 참고하십시오.
④메시지: ALARM 13 (경보) — 보호 인클로저 덮개 열림 경보입니다. 보호 인클로저 덮개가 열려 있거나 리미트 스위치에 결함이 있는지 확인하십시오. 보호 인클로저의 LED 스트립 색상을 관찰하십시오. 빨간색은 경보 상태를 나타냅니다. 덮개를 열고 보호 인클로저 도어 리미트 스위치 두 개 중 하나를 손으로 눌러(그림 52 참고) LED 스트립이 정상적인 파란색으로 돌아오는지 확인할 수 있습니다. 해결 방법은 “Hurricane 덮개 열림 감지 기능이 작동하지 않아 보호 인클로저 덮개를 열어도 조각이 멈추지 않음” 절을 참고하십시오.

그림 52
⑤메시지: Water temperature abnormal (수온 이상) — 수온이 너무 낮거나 높은지 확인하십시오(경보 메시지가 표시되고 보호 인클로저의 LED 스트립이 빨간색으로 바뀝니다). 온도가 너무 낮으면 실내 온도를 높이십시오. 온도가 너무 높으면 물을 보충하고 실내 온도를 낮추십시오.
소프트웨어에 안내 메시지가 표시되지 않는 경우: Type-C 케이블을 다시 연결하거나 교체하십시오. AtomStack Studio나 LightBurn을 사용해 보십시오. 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 같은 문제가 지속되면 펌웨어를 다시 기록하십시오(참고: 같은 펌웨어 버전은 다시 기록할 수 없으며 다른 펌웨어 버전이 필요합니다. 고객 서비스에 문의하여 받으십시오). 문제가 계속 발생하면 메인보드 고장일 가능성이 높으므로 메인보드를 교체해야 합니다. Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
답변:
연결과 구조를 확인하십시오: Type-C 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 보호 인클로저 덮개가 제대로 닫혀 있는지 확인하십시오.
소프트웨어의 안내 메시지를 확인하십시오: 소프트웨어에 관련 안내 메시지가 표시되는지 관찰하십시오. 메시지가 표시되면 안내에 따라 문제를 해결하십시오. “Hurricane 소프트웨어 경보 메시지 및 해결 방법” 절을 참고하십시오. 메시지가 없으면 Hurricane의 전원을 다시 켜고 소프트웨어를 다시 시작한 다음 기계를 다시 연결하십시오.
다른 소프트웨어로 테스트하십시오: AtomStack Studio나 LightBurn을 사용해 보십시오. 두 소프트웨어 모두 작동하지 않으면 Type-C 케이블 교체, USB 포트 변경 및 드라이버 업데이트를 시도하십시오(시리얼 포트 드라이버 설치 동영상 참고).
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 펌웨어를 다시 기록하십시오(소프트웨어, 펌웨어 및 앱 업데이트 가이드 동영상 참고). 참고: 같은 펌웨어 버전은 다시 기록할 수 없습니다. 고객 서비스에 문의하여 올바른 버전을 받으십시오. 펌웨어를 다시 기록해도 문제가 해결되지 않으면 메인보드를 교체하십시오. 기계의 일련번호(그림 53 참고)를 고객 서비스에 제공하십시오. Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 53
답변:
레이저 튜브의 손상을 확인하십시오: 전원을 분리하고 후면 덮개를 제거하십시오. 레이저 튜브에 손상이 있는지 자세히 점검하고 내부에서 물이 정상적으로 흐르는지 확인하십시오. 경고: 레이저 튜브에는 고전압이 흐르므로 전원이 켜져 있을 때 만지지 마십시오. 손상이 있으면 손상 부위의 선명한 사진과 일련번호(그림 54 참고)를 고객 서비스에 제공하십시오. 점검 및 교체 방법은 Hurricane: CO2 튜브 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 54
레이저 튜브의 양극과 음극 연결이 느슨하거나 분리되어 있는지 확인하십시오: 먼저 튜브의 물리적 손상을 점검하십시오. 그런 다음 레이저 튜브에 연결된 전선을 확인하십시오. 전선이 느슨하거나 분리되어 있으면 그림 55와 같이 나사를 조이십시오.

그림 55
레이저 전원 공급 장치의 배선 단자를 확인하십시오: 전원을 분리하고 오른쪽 측면 패널과 오른쪽 상단 덮개를 여십시오. 레이저 전원 공급 장치의 단자가 느슨한지 점검하십시오. 느슨하면 단단히 다시 연결한 다음 전원을 켜십시오. 정상적인 전원 공급 장치 표시등: 대기 상태 — WF 표시등은 노란색, TL 표시등은 꺼짐; 레이저 방출 상태 — WF 표시등은 노란색, TL 표시등은 녹색입니다(그림 56 참고). 표시등이 비정상적이면 레이저 전원 공급 장치를 교체해야 합니다. Hurricane: 전원 공급 장치 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 56
답변:
재료 배치를 확인하십시오: 재료를 놓지 않으면 초점 조절봉이 허니컴 격자 안으로 들어가 하단 리미트 스위치가 작동하지 않아 초점 조절이 실패할 수 있습니다.
펌웨어 버전이 올바른지 확인하십시오: 그림 57과 같이 AtomStack Studio 소프트웨어나 모바일 앱에서 펌웨어 버전을 확인하십시오.

그림 57
자동 초점 조절 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오: 그림 57과 같이 AtomStack Studio 소프트웨어나 모바일 앱에서 Auto Focus (자동 초점 조절) 기능이 켜져 있는지 확인하십시오(“Auto Focus”).
Z축 어댑터 케이블 연결을 확인하십시오: Z축 연결 케이블을 자세히 점검하십시오(그림 58 참고). 느슨하거나 분리되어 있으면 다시 연결하십시오. 끊어졌으면 끊어진 부위와 일련번호 라벨(그림 59 참고)의 선명한 사진을 고객 서비스에 제공하여 추가 지원을 받으십시오.

그림 58

그림 59
Z축 리미트 스위치와 케이블 연결을 확인하십시오: 먼저 케이블이 느슨하거나 끊어지지 않았는지 자세히 확인하십시오(그림 60 참고). 대기 모드에서 빨간색으로 표시된 부분의 리미트 스위치를 손으로 눌러 경보가 발생하는지 확인하십시오(경고음 또는 소프트웨어 안내 메시지 포함). 경보가 발생하지 않으면 리미트 스위치나 어댑터 보드가 손상되었을 수 있으므로 교체해야 합니다. Hurricane: 리미트 스위치 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 60
소프트웨어 제어로 Z축이 정상적으로 움직이는지 확인하십시오: 소프트웨어의 방향 키(AtomStack Studio는 그림 61, LightBurn은 그림 62 참고)로 Z축을 위아래로 움직여 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 수동 조절 시 걸리는 부분이 없는데 Z축이 위로만 움직이고 아래로는 움직이지 않거나 아래로만 움직이고 위로는 움직이지 않으면 메인보드에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다. Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 61

그림 62
답변:
자동 초점 조절 시 재료가 놓여 있는지 확인하십시오: 재료를 놓지 않으면 초점 조절봉이 제대로 작동하지 않아 초점 조절 오류가 발생할 수 있습니다.
초점 보정 값을 조절해 보십시오: 자동 초점 조절 거리(그림 63 참고)가 8mm가 아니면 LightBurn이나 LaserGRBL 소프트웨어에서 코드를 수정하여 자동 초점 조절 거리를 조절할 수 있습니다. 기본 자동 초점 조절 매개변수 값은 1.5입니다. 보정 값은 1.5 ± 오차 값으로 계산합니다. 실제 측정값이 8mm보다 크면 보정 값 = 1.5 - (실제 값 - 8)입니다. 실제 측정값이 8mm보다 작으면 보정 값 = 1.5 + (8 - 실제 값)입니다. LightBurn에서 [Console (콘솔)] 창(그림 64 참고)에 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 눌러 실행하십시오: $autoFocus/depth_max_mm=correction_value (1.5 ± 오차 값). 예: 실제 자동 초점 조절 간격이 9mm이면 보정 값 = 1.5 - 1 = 0.5입니다. 자세한 내용은 사용 가이드의 “Hurricane 초점 조절” 절을 참고하십시오.

그림 63

그림 64
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 고장 동영상, 초점 보정 값 조절 화면의 스크린샷 및 초점 조절 후 실제 거리 값을 고객 서비스에 보내십시오.
답변:
LED 스트립 케이블 연결을 확인하십시오: 커넥터가 느슨하거나 분리되어 있는지 점검하십시오. 분리한 후 다시 연결하여 테스트하십시오.
LED 스트립에 전원이 정상적으로 공급되는지 확인하십시오: 커넥터 단자를 분리한 다음 멀티미터의 DC 전압 모드로 두 PIN 전선 사이의 전압을 측정하십시오. 정상 전압은 20V–25V여야 합니다(그림 65 참고). 측정 전압이 0V이거나 20V보다 낮으면 LED 전원 케이블에 결함이 있습니다. Hurricane: LED 전원 케이블 교체 동영상을 참고하여 교체하십시오. 전압이 정상이면 LED 스트립 자체에 결함이 있으므로 교체해야 합니다. Hurricane: LED 스트립 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 65
답변:
RGB 스트립 케이블 연결을 확인하십시오: 스트립의 케이블 보호 덮개에 있는 나사 세 개를 제거한 다음 커넥터가 느슨하거나 분리되어 있는지 점검하십시오(그림 66 참고). 분리한 후 다시 연결하여 테스트하십시오.
RGB 스트립이 정상적으로 켜지는지 확인하십시오: 모든 LED가 켜지지 않으면 전원 케이블 고장일 가능성이 높으므로 전원 케이블을 교체해야 합니다. LED의 일부만 켜지면 RGB 스트립 자체에 결함이 있으므로 교체해야 합니다. Hurricane: RGB 스트립 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 66
답변:
연기 정화기의 작동 상태를 확인하십시오: 연기 정화기의 성능이 약하면 연기 배출에 영향을 줍니다. 배기 호스를 제거하고 연기를 실외로 직접 배출하여 보호 인클로저의 배기가 정상인지 확인할 수 있습니다. 직접 배출할 때 정상적으로 작동하면 연기 정화기의 성능이 부족하거나 필터 카트리지를 교체해야 할 수 있습니다.
보호 인클로저의 팬에 먼지가 쌓이지 않았는지 확인하십시오: 먼지가 과도하게 쌓이면 배기 효율이 떨어집니다. Hurricane: 보호 인클로저 청소 및 유지보수 동영상을 참고하여 보호 인클로저와 팬을 청소하십시오. 직접 배출하거나 청소해도 문제가 해결되지 않으면 팬에 결함이 있을 수 있습니다. 일련번호(그림 67 참고)의 선명한 사진을 고객 서비스에 제공하고 Hurricane: 보호 인클로저 팬 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 67
답변:
소프트웨어에서 불꽃 감지 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오: AtomStack Studio 소프트웨어나 AtomStack APP에서 Flame Detection (불꽃 감지) 기능이 켜져 있는지 확인하십시오(그림 68 참고).

그림 68
불꽃 감지 민감도를 확인하십시오: 그림 68과 같이 AtomStack Studio나 AtomStack APP에서 불꽃 감지 민감도 수준을 다시 선택하십시오(세 가지 수준: Low (낮음), Medium (중간), High (높음)). 또는 LightBurn이나 LaserGRBL에서 Console 명령으로 불꽃 감지 민감도를 조절하십시오: $fire_alarm/overflow_value=15 (임계값을 초과하는 감지 횟수 조절), $fire_alarm/threshold_value=74 (불꽃 임계값이며 값이 높을수록 감지가 어려워짐). 그림 69를 참고하십시오. 임계값을 최솟값으로 낮춰도 문제가 해결되지 않으면 불꽃 감지 보드에 결함이 있을 수 있습니다. Hurricane: 불꽃 감지 보드 교체 동영상을 참고하여 교체하십시오. 참고: 이러한 조절이 도움이 될 수는 있지만 주의 깊은 조작을 대신하지는 않습니다. 작동 중에는 항상 기계를 면밀히 관찰하고 안전을 최우선으로 하십시오.

그림 69
답변:
①합판에서 같은 파일을 절단할 때 불꽃 경보가 발생하지 않으면 현재 재료를 절단할 때 AtomStack Studio나 앱에서 불꽃 감지 기능을 비활성화할 수 있습니다(그림 70 참고). 참고: 작동 중에는 항상 기계를 면밀히 관찰하고 안전을 최우선으로 하십시오.

그림 70
②합판에서도 경보가 계속 발생하면 AtomStack Studio나 AtomStack APP에서 불꽃 감지 민감도 수준을 다시 선택할 수 있습니다(그림 70 참고). 또는 LightBurn이나 LaserGRBL에서 Console 명령으로 불꽃 감지 민감도를 조절하십시오: $fire_alarm/overflow_value=15 (임계값을 초과하는 감지 횟수 조절), $fire_alarm/threshold_value=74 (불꽃 임계값이며 값이 높을수록 감지가 어려워짐). 그림 71을 참고하십시오. 참고: 이러한 조절이 도움이 될 수는 있지만 주의 깊은 조작을 대신하지는 않습니다. 작동 중에는 항상 기계를 면밀히 관찰하고 안전을 최우선으로 하십시오.

그림 71
답변:
자동 소화 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오: AtomStack Studio 소프트웨어나 AtomStack APP에서 Automatic Fire Extinguishing (자동 소화) 기능이 켜져 있는지 확인하십시오(그림 72 참고).

그림 72
외부 물탱크가 연결되어 있는지 확인하십시오: 자동 소화 기능에는 외부 물탱크가 필요합니다. 동봉된 호스를 기계의 능동 소화용 급수구에 연결하십시오(Hurricane 패널 소개 절의 7번 포트 참고).
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 자동 소화 펌프에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다. Hurricane: 자동 소화 펌프 교체 동영상을 참고하십시오.
참고: 자동 소화 기능이 작동한 후에는 노즐과 집광 렌즈를 청소해야 합니다(그림 73 참고). Hurricane: 소화 후 청소 동영상을 참고하십시오.

그림 73
답변:
소프트웨어 버전이 최신인지 확인하십시오: AtomStack Studio는 2.1.0.0 버전 이상이어야 합니다(그림 74 참고).

그림 74
펌웨어 버전이 올바른지 확인하십시오: 현재 펌웨어 버전 번호와 일련번호 사진(그림 75 참고)을 고객 서비스에 보내 확인을 받으십시오.

그림 75
수위가 정상 범위에 있는지 확인하십시오: 물탱크의 눈금(그림 76 참고)을 확인하여 수위가 최소선보다 높은지 확인하십시오. 수위가 최소선에 가깝거나 그보다 낮으면 물탱크에 물을 보충하십시오.

그림 76
실내 온도를 확인하십시오: 장치는 5°C부터 35°C까지의 온도 범위에서 사용하는 것이 좋습니다. 결빙 조건에서는 작동하지 마십시오. 작업 환경 온도가 5°C보다 낮으면 물탱크에 부동액을 넣어야 합니다. “온도가 0°C 미만이면 Hurricane 물탱크에 부동액을 추가해야 합니까?” 절을 참고하십시오. 온도가 35°C보다 높으면 실내 온도를 낮추십시오.
실내 온도와 수위가 모두 정상이라면 수온 센서가 잘못된 경보를 발생시키고 있을 수 있습니다. 확인하려면 센서를 얼음물에 넣고 AtomStack Studio 소프트웨어로 실시간 온도 변화를 관찰하십시오. 센서에 결함이 있으면 Hurricane: 온도 센서 교체 동영상을 참고하여 교체하십시오.
답변:
소프트웨어에서 덮개 열림 감지 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오: LightBurn이나 LaserGRBL 소프트웨어의 Console에 다음 명령을 입력하십시오: $door/enable=On (덮개 열림 감지 기능 활성화), $door/enable=Off (덮개 열림 감지 기능 비활성화). 그림 77을 참고하십시오.

그림 77
덮개 리미트 스위치 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오: 케이블 커넥터가 느슨하거나 분리되거나 손상되었는지 자세히 확인하십시오. 단자를 분리한 후 다시 연결하여 테스트하십시오.
덮개 리미트 스위치 케이블의 전압을 확인하십시오: 커넥터를 분리한 후 멀티미터의 DC 모드로 소켓의 전압을 측정하십시오. 예상 전압은 3.3V여야 합니다(그림 78 참고). 전압이 정상(3.3V)이면 덮개 리미트 스위치에 결함이 있습니다. 전압이 0V이면 연결 케이블에 결함이 있습니다.

그림 78
답변:
조각 패턴 자체가 좌우 반전되어 있는지 확인하십시오: 좌우 반전되어 있으면 소프트웨어 설정에서 Mirror (좌우 반전) 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 활성화되어 있으면 비활성화하고, 비활성화되어 있으면 활성화하십시오(AtomStack Studio는 그림 79, LightBurn은 그림 80 참고).

그림 79

그림 80
조각 패턴이 거꾸로 되어 있는지 확인하십시오: 거꾸로 되어 있으면 기계 설정에서 Y homing direction invert (Y축 원점 복귀 방향 반전)를 활성화해 보십시오(그림 81 참고).

그림 81
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 AtomStack Studio나 AtomStack APP을 통해 기계의 펌웨어를 업그레이드하십시오. 소프트웨어에서 업데이트 버튼을 클릭할 수 없으면 일련번호 사진(그림 82 참고)을 고객 서비스에 제공하여 USB 메모리에 기록할 해당 버전의 펌웨어를 요청하십시오. 업그레이드 방법은 소프트웨어, 펌웨어 및 앱 업데이트 가이드 동영상을 참고하십시오.

그림 82
답변:
모터 스텝 값을 확인하십시오: LightBurn 소프트웨어에서 Edit (편집) → Machine Settings → Outputs Setup (출력 설정)으로 이동하여 $101 값이 80인지 확인하십시오(그림 83 참고). 참고: Hurricane에는 자동 감지 기능이 있으므로 보통 스텝 값을 수동으로 조절할 필요가 없습니다.

그림 83
물체의 형태를 확인하십시오: 재료가 불규칙한 원형, 원통형 또는 곡면이면 결과가 왜곡될 수 있습니다. 보온병과 같이 규칙적인 형태의 물체를 조각하여 확인해 보십시오.
매개변수 설정을 확인하십시오: 권장 설정은 “Hurricane 로터리 사용 방법” 절을 참고하십시오.
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 모터에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다. R6/R8/R8 PRO: 로터리 모터 교체 동영상을 참고하십시오.
답변:
답변:
USB 메모리를 확인하십시오: 컴퓨터에서 USB 메모리를 정상적으로 읽고 쓸 수 있는지 확인하십시오. 읽고 쓸 수 없으면 USB 메모리에 결함이 있습니다.
파일 위치를 확인하십시오: 펌웨어를 복사할 때 USB 메모리의 루트 디렉터리에 넣으십시오. 폴더 안에 넣지 마십시오.
AtomStack 소프트웨어를 통해 업그레이드하십시오: AtomStack Studio나 AtomStack APP을 통해 기계의 펌웨어를 업그레이드하십시오.
펌웨어가 올바른지 확인하십시오: 펌웨어 파일의 확장자는 .bin이어야 합니다. Hurricane 모델은 일련번호에 따라 20250224 이전 일련번호의 제품에는 C10-0162.bin 펌웨어를 사용해야 합니다. 20250224 이후 일련번호의 제품에는 16C10-0162.bin 펌웨어를 사용해야 합니다. 확실하지 않으면 현재 펌웨어 버전의 스크린샷(그림 84 참고)과 일련번호 사진(그림 85 참고)을 고객 서비스에 보내 확인을 받으십시오.

그림 84

그림 85
위 단계에 모두 문제가 없으면 메인보드 결함이 원인일 가능성이 높습니다. 메인보드를 교체해야 합니다. Hurricane: 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
답변:
지지대에 이상이 있는지 확인하십시오: 지지대 나사가 온전하고 변형되지 않았는지 점검하십시오.
지지력을 확인하십시오: 두 지지대와 고정 부품 사이의 거리가 같은지 확인하십시오. 같지 않으면 그림 86과 같이 지지대 조절 블록을 돌려 조절하십시오.

그림 86
덮개의 아크릴 유리가 비뚤어지지 않았는지 확인하십시오: 그림 87과 같이 아크릴 유리가 기울어지지 않고 프레임과 정렬되어 있는지 자세히 관찰하십시오.

그림 87
위 사항이 모두 정상이면 덮개 힌지의 각도를 조절하여 정렬을 바로잡으십시오. Hurricane: 덮개 정렬 조절 동영상을 참고하십시오.
답변:
덮개 지지대가 파손되어 덮개를 지탱할 수 없으면 교체해야 합니다. 고장 동영상과 기계의 일련번호 사진(그림 88 참고)을 고객 서비스팀에 제공하여 지원을 받으십시오. Hurricane: 지지대 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 88
답변:
기계와 트레이의 외관을 확인하십시오: 운송 중 발생한 미세한 변형이 있는지 기계와 트레이를 점검하십시오. 변형이 발견되면 일련번호와 변형된 부위의 사진을 고객 서비스에 제공하여 지원을 받으십시오.
리미트 스위치를 점검하십시오: 그림 89에 표시된 위치의 리미트 스위치에 눈에 보이는 손상이 있는지 확인하십시오. 손으로 누르고 테이프로 임시 고정한 다음 다시 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 테이프로 고정했을 때 작동하면 트레이가 완전히 삽입되지 않았거나 트레이의 가이드 홈에 이물질이 있을 수 있습니다. 자세히 점검하십시오.

그림 89
기계와 트레이의 외관이 정상인데도 리미트 스위치가 작동하지 않으면 트레이 리미트 스위치에 결함이 있을 수 있습니다. 그림 90과 같이 LightBurn에서 $drawer_alarm/enable=off 명령을 입력하여 트레이 감지를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다(다시 활성화하려면 $drawer_alarm/enable=on을 사용하십시오). 고장 동영상과 기계의 일련번호 사진(그림 91 참고)을 고객 서비스에 제공하여 교체 지원을 받으십시오. Hurricane: 리미트 스위치 교체 동영상을 참고하십시오.

그림 90

그림 91
답변:
| 경보 코드 | 경보 메시지 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| ALARM:1 | HardLimit (하드 리미트) | X/Y/Z축 리미트 스위치가 접촉으로 작동했는지 확인하십시오 |
| ALARM:3 | AbortCycle (작업 중단) | 클릭하여 조각을 중지하십시오. 해제할 필요가 없습니다 |
| ALARM:5 | ProbeFailContact (프로브 접촉 실패) | Z축 리미트 스위치가 작동했는지 확인하십시오 |
| ALARM:8 | HomingFailPulloff (원점 복귀 후 이탈 실패) | 원점 복귀 실패: 리미트 스위치가 복귀하지 못했습니다. 리미트 스위치가 작동했지만 움직임이 멈추지 않아 스위치가 계속 작동 상태에 있는지 확인하십시오 |
| ALARM:9 | HomingFailApproach (원점 접근 실패) | “Hurricane 원점 복귀 실패” 절을 참고하십시오 |
| ALARM:11 | MachineTiltAlarm (기계 기울기 경보) | 기울기 경보입니다. 기계를 수평면에 다시 놓은 후 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 고장 동영상을 촬영하고 일련번호 사진과 함께 고객 지원팀에 보내십시오 |
| ALARM:12 | FlameDetected (불꽃 감지됨) | 불꽃 감지가 작동했습니다. 기계를 다시 시작하십시오. 계속 작동하면 “Hurricane 불꽃 감지 기능이 너무 민감하여 화재가 없어도 경보가 자주 울림” 절을 참고하십시오 |
| ALARM:13 | DoorOpen (도어 열림) | 비정상적인 덮개 열림이 감지되었습니다. 덮개를 닫으십시오. 경보가 지속되면 “Hurricane 덮개 열림 감지 기능이 작동하지 않아 보호 인클로저 덮개를 열어도 조각이 멈추지 않음” 절을 참고하여 리미트 스위치의 손상 여부를 중점적으로 확인하십시오 |
| (없음) | Bleopen (Bluetooth 켜짐) | Bluetooth가 켜져 있습니다. Start/Pause (시작/일시 정지) 버튼을 5초 동안 길게 눌러 끄십시오 |