A70 전원 안 켜짐·컴퓨터 연결 오류
레이저 조각기의 전원이 켜지지 않거나, 작업 도중 멈추거나, 컴퓨터 또는 앱에 연결되지 않거나, USB 메모리 또는 화면이 작동하지 않습니다.
시작하기 전에. 레이저 모듈이나 제어 박스를 열거나 케이블을 분리하기 전에 레이저 조각기의 전원을 끄고 전원 공급 장치의 플러그를 뽑으십시오. 먼저 레이저 모듈을 식히십시오. 시험 조각을 포함하여 레이저가 빛을 방출할 수 있는 모든 상황에서 레이저 보호 안경을 착용하십시오. A70은 보호 인클로저가 없는 개방형 프레임 레이저 조각기입니다. 반사 표면에 레이저를 향하게 하지 마십시오.
¶ 전원 출력 없음
나타나는 증상: 레이저 조각기의 전원이 켜지지 않습니다. 전원 스위치의 표시등은 켜져 있을 수도, 꺼져 있을 수도 있습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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입력 전압 설정이 올바른지 확인하십시오: 전원 공급 장치 측면에는 입력 전압을 전환하는 전압 스위치가 있습니다. 현지 전원 전압에 맞게 조정해야 합니다. 스위치가 110V로 설정된 상태에서 220V 전원에 연결되면 전원 공급 장치가 영구적으로 손상될 수 있습니다.
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출력이 있는지 확인하십시오: 전원 스위치를 켠 후 전원 표시등은 켜지지만 30V–37V 및 20V–25V DC 출력이 없으면 전원 공급 장치 모듈에 결함이 있을 수 있습니다. 출력을 측정할 때는 멀티미터를 DC 전압 범위로 설정하십시오.
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퓨즈와 케이블 연결 상태를 확인하십시오: 전원 스위치를 켠 후 표시등이 켜지지 않으면 먼저 전원 케이블이 전원 모듈에 올바르게 꽂혀 있는지 확인한 다음 전원 공급 장치 내부의 퓨즈를 점검하십시오. 퓨즈가 손상되었으면 가까운 판매점에서 같은 종류로 교체하십시오. 퓨즈 사양은 15A, 250V입니다.
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전원을 켠 후 전원 스위치 표시등이 켜지지 않고 전원 케이블과 퓨즈가 모두 정상으로 확인되면 전원 공급 장치 모듈에 결함이 있습니다. 고객 서비스에 연락하여 교체를 요청하십시오.
해결 여부 확인: 스위치 표시등이 켜지고 출력 측정값이 각각 DC 30–37 V 및 20–25 V여야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 작업 중 반복 중단 · 제어 화면 표시 안 됨
¶ 작업 중 반복 중단
나타나는 증상: 레이저 조각기가 조각 중 멈춥니다. 재시작하면 다시 작동하지만 작업 도중 다시 멈춥니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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TYPE-C 케이블 연결 상태를 확인하십시오: TYPE-C 케이블을 분리한 다음 다시 연결하여 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
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컴퓨터 운영체제를 확인하십시오: Windows 11을 사용하고 있습니까? 그렇다면 제어 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되지 않도록 하십시오. 백그라운드 실행은 작업 중단이나 낮은 출력으로 작동하는 원인이 될 수 있습니다.
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소프트웨어 상태를 확인하십시오: 기계가 멈추면 소프트웨어의 진행률 표시줄이 계속 움직이는지 확인하십시오. 계속 움직이면 연결 끊김 문제일 수 있습니다. 레이저 조각기 제어 박스의 USB 포트를 청소하거나, TYPE-C 케이블을 교체하거나, 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용하거나, AtomStack Studio 소프트웨어로 테스트해 보십시오(공식 다운로드: https://atomstack.com/pages/atomstack-studio-software).
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전원 공급 장치 전압을 측정하십시오: 멀티미터를 DC 모드로 설정하여 전원 공급 장치의 출력 전압이 20V–25V 및 30V–37V인지 확인하십시오.
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펌웨어를 확인하십시오: 펌웨어를 다시 플래싱해 보십시오. 레이저 조각기의 일련번호를 고객 서비스에 제공하여 올바른 펌웨어 버전을 받으십시오. 단계별 지침은 A70: 펌웨어 플래싱 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- 위의 문제 해결 방법으로 해결되지 않으면 메인보드에 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다. 방법은 A70: 70W 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
해결 여부 확인: 긴 작업을 실행하십시오. 멈추지 않고 완료되어야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
¶ 컴퓨터 연결 불가
나타나는 증상: 소프트웨어가 레이저 조각기에 연결되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
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소프트웨어에서 올바른 COM 포트가 선택되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터의 Device Manager (장치 관리자)에서 레이저 조각기(USB-CH340)의 COM 포트 번호를 확인할 수 있습니다.
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보레이트 설정을 확인하십시오: 소프트웨어의 보레이트는 115200으로 설정해야 하며, 추가한 컨트롤러는 GRBL로 설정해야 합니다.
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COM 포트 인식을 확인하십시오: Device Manager에서 USB 케이블을 연결하고 분리하여 COM 포트가 그에 따라 나타나거나 사라지는지 확인하십시오. 레이저 조각기의 COM 포트가 감지되지 않으면 적절한 드라이버(예: CH340 또는 FTDI)를 설치하십시오.
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기계가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오: LightBurn과 LaserGRBL 모두 연결되지 않으면 AtomStack Studio 클라이언트를 다운로드하여 사용해 보십시오.
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컴퓨터 시스템을 확인하십시오: Mac 컴퓨터는 Type-C 케이블의 Type-C 포트에 직접 연결할 수 없으며, 도킹 스테이션이나 USB 허브를 사용하여 Type-C 케이블의 Type-A 포트로 변환한 후 연결해야 합니다.
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연결 케이블과 포트를 확인하십시오: Type-C 케이블을 교체하거나, 컴퓨터의 다른 USB 포트로 바꾸거나, 다른 컴퓨터를 사용해 보십시오.
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펌웨어 상태를 확인하십시오: 펌웨어를 다시 플래싱한 후 다시 연결해 보십시오.
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위의 방법으로 해결되지 않으면 메인보드에 결함이 있을 수 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다. 방법은 A70: 70W 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
해결 여부 확인: 소프트웨어에 레이저 조각기가 연결된 것으로 표시되고 리셋를 클릭하면 레이저 조각기가 이동해야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 작업 중 반복 중단 · 앱 연결 불가
¶ 앱 연결 불가
나타나는 증상: 휴대전화가 Engraver_*** Wi-Fi를 찾거나 연결하지 못하거나, AtomStack 앱이 레이저 조각기에 연결되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 작동 절차를 확인하십시오: 모바일 앱에서 연결 절차를 올바르게 수행했는지 확인하십시오. 방법은 A70: 모바일 앱으로 레이저 조각기 연결 동영상을 참고하십시오.
YouTube에서 동영상을 재생하려면 클릭하십시오
- 앱이 최신 버전인지 확인하십시오: 앱 자체에서 업데이트하거나 공식 웹사이트 AtomStack.com에서 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.
- 메인보드 Wi-Fi를 확인하십시오: 휴대폰에서 레이저 조각기의 Wi-Fi 네트워크가 감지되는지 확인하십시오. 네트워크는
Engraver_***(레이저 조각기 네트워크)로 표시되어야 합니다. - 다른 모바일 장치를 사용해 보십시오: 모바일 데이터를 끄거나 다른 휴대폰으로 연결해 보십시오. 레이저 조각기의 Wi-Fi는 한 번에 한 장치에만 연결할 수 있습니다.
- 위의 방법으로 해결되지 않으면 메인보드에 문제가 있을 수 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다. 지침은 A70: 70W 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
해결 여부 확인: 앱에 레이저 조각기가 표시되고 앱으로 이동시킬 수 있어야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 컴퓨터 연결 불가 · USB 드라이브 미삽입
¶ USB 메모리 못 읽음
나타나는 증상: 레이저 조각기가 USB 메모리를 읽지 못합니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- USB 메모리의 손상 여부를 확인하십시오: USB 메모리를 컴퓨터에 삽입하여 인식되고 접근할 수 있는지 확인하십시오. 인식되지 않으면 USB 메모리에 결함이 있습니다. 가까운 판매점에서 교체용 USB 메모리를 구매하거나 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다.
- USB 메모리 형식을 확인하십시오: 제공된 USB 메모리가 인식되지 않으면 가능한 경우 포맷해 보십시오. 권장 형식은 FAT32입니다.
- 위의 확인 결과가 정상이면 메인보드의 USB 포트에 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우 메인보드를 교체해야 합니다. 방법은 A70: 70W 메인보드 교체 동영상을 참고하십시오.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: USB 드라이브 미삽입
¶ USB 드라이브 미삽입
나타나는 증상: 앱에서 시작한 작업이 “USB 드라이브 미삽입” 메시지와 함께 중단됩니다.
다음 순서로 점검하십시오:
이 문제는 USB 메모리 결함이 원인일 가능성이 높습니다. USB 메모리를 교체하는 것이 좋습니다. 가까운 판매점에서 구매하거나 고객 지원팀에 교체를 요청할 수 있습니다.
해결 여부 확인: 새 USB 메모리를 사용하면 앱에서 동일한 작업이 끝까지 실행되어야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: USB 메모리 못 읽음 · 앱 연결 불가
¶ 제어 화면 표시 안 됨
나타나는 증상: 레이저 조각기의 전원이 켜져 있지만 제어 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.
다음 순서로 점검하십시오:
- 기계 상태를 확인하십시오: 레이저 조각기의 전원이 정상적으로 켜지고 평소처럼 컴퓨터나 앱에 연결되는지 확인하십시오.
- HDMI 케이블 연결 상태를 확인하십시오: 기계의 전원이 정상적으로 켜지면 제어 화면에 연결된 HDMI 케이블을 분리한 후 다시 연결하거나 새 HDMI 케이블로 교체해 보십시오.
- 제어 화면의 기능을 확인하십시오: 화면을 누르고 터치음이 나는지 들어 보십시오. 소리가 나지만 화면이 표시되지 않으면 손전등을 화면에 비춰 희미한 텍스트나 이미지가 있는지 확인하십시오. 무언가 보이면 메인보드나 HDMI 케이블에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 아무것도 표시되지 않으면 터치스크린이나 HDMI 케이블 결함일 수 있습니다. 참고: 터치스크린 버전에 따라 호환되지 않을 수 있으므로 교체하려면 고객 지원팀에 연락하여 일련번호를 제공해야 합니다. 방법은 A70: 70W 터치스크린 교체 동영상을 참고하십시오.
해결 여부 확인: 전원을 켜면 제어 화면에 홈 화면이 표시되고 터치에 반응해야 합니다.
아직 해결되지 않았습니까? 지원팀에 보낼 자료에 나열된 자료를 첨부하여 지원팀에 문의하십시오.
관련 문제: 전원 출력 없음
¶ 펌웨어·소프트웨어
- AtomStack Studio 소프트웨어 업데이트 (PC): 소프트웨어를 열면 새 버전이 있는 경우 자동으로 알림이 나타납니다. 알림이 나타나지 않으면 “Settings (설정)” > “Check for Updates (업데이트 확인)”로 이동하십시오. 공식 웹사이트 AtomStack.com에서도 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다.
- 펌웨어 업데이트: AtomStack 모바일 앱에서 펌웨어를 직접 업데이트하거나, 기계의 일련번호를 선명하게 촬영하여 고객 지원팀에 보내 올바른 펌웨어를 요청한 다음 펌웨어 파일을 USB 메모리의 루트 디렉터리에 복사하여 업데이트할 수 있습니다.
- 모바일 앱 업데이트: AtomStack.com에서 AtomStack app의 최신 버전을 다운로드하거나 앱에서 “Personal Center (개인 센터)” > “Settings” > “About ATOMSTACK (ATOMSTACK 정보)”로 이동하여 버전을 확인하십시오. 업데이트가 있으면 안내에 따라 직접 업데이트하십시오.