A70 故障排查
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- 1. A70系列激光器的窗口镜或聚焦镜有污渍或破损
- 2. A70系列激光器的切割能力下降严重
- 3. A70系列雕刻机可以移动但是激光器不出光
- 4. A70系列雕刻机在使用过程中突然停止，重启后又可以使用，然后又在雕刻中停止
- 5. A70系列雕刻机在工作时移动到某位置会停止出光但运动还在继续
- 6. A70系列雕刻机自动对焦失败
- 7. A70系列雕刻机的X轴或Y轴移动异常
- 8. A70系列雕刻机无法与电脑联机
- 9. A70系列雕刻机雕刻出来的图案不规则
- 10. A70系列雕刻机的十字光标与激光点存在偏差
- 11. A70系列雕刻机在使用时经常会触发火焰报警
- 12. A70系列雕刻机在使用旋转时，旋转会不停的转动
- 13. A70系列雕刻机巡边或雕刻时会撞击到边框
- 14. A70系列激光器可以出光但是风扇不转动
- 15. A70系列激光器功率切换的指示灯不亮
- 16. A70系列激光器的固定支架松动
- 17. A70系列雕刻机归位时是反向的，不会归位到左下角的0坐标
- 18. A70系列雕刻机无法读取到U盘
- 19. 手机APP无法连接A70系列雕刻机
- 20. A70系列雕刻机使用APP雕刻时出现中断，报错未插入U盘
- 21. A70系列雕刻机的控制屏黑屏
- 22. A70系列雕刻机在开机后，无法用手移动到要雕刻的位置
- 23. A70系列雕刻机的空气辅助气流很小，而且声音很大
- 24. A70系列雕刻机的空气辅助无法开启
- 25. A70系列雕刻机的电源无输出
- 26. A70系列归位时，软件出现报警9
- 27. A70系列雕刻机出现的报警都有哪些
- 28. A70系列软件、固件、APP更新
¶ 1. A70系列激光器的窗口镜或聚焦镜有污渍或破损
解决方案：
- 确认窗口镜：拆出窗口镜后，用99%纯度无水乙醇或专业光学镜片清洁剂（避免含氨或丙酮的溶剂）擦拭，如果污渍、印痕无法擦拭干净，则需要更换窗口镜片，参考70W激光器透镜清洁视频。
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- 确认聚焦镜：70W系列的聚焦镜是无法拆卸的，严禁自行尝试撬开或拆卸，否则会损坏激光器密封结构。如果使用酒精+无尘布无法擦拭或聚焦镜破损的，只能更换激光器。
备注：
- 注意经常清洁窗口镜能有效避免损坏。当聚焦镜出现无法擦拭的污渍、印痕、破损时，请提供清晰的聚焦镜破损照片、雕刻机的Serial Number、激光器的镭雕码发送给客服人员。
图6 图7
¶ 2. A70系列激光器的切割能力下降严重
解决方案：
-
确认正常的功率衰减：激光器使用一段时间后会出现正常的范围衰减，提升功率或降低速度看是否可以正常工作。
-
确认工作环境：检查工作环境温度是否超过35℃，高温会导致激光器工作时自动降功率。避免长时间（＞4小时）满功率运行，建议满功率下每2小时停机冷却15分钟。
-
确认软件参数：软件设置的雕刻或切割参数是否按照参数表设置，软件的最大S值1000不能改动。
图8 -
确认窗口镜与聚焦镜：查看窗口镜与聚焦镜是否脏污、破损，参考"激光器的窗口镜或聚焦镜有污渍或破损"章节处理。
-
确认激光器是否积灰：检查激光器风扇与驱动板是否积灰严重，先用毛刷清洁灰尘。参考70W激光器风扇与驱动板清洁视频。
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- 确认导风罩安装：检查导风罩是否歪斜：从支架上取下激光器对准2米以外的墙壁，使用软件上的点火功能，观察激光光斑是否有被遮挡（正常光斑是7条长方形）。
- 如果以上排查都没有问题，则为激光器故障，需要更换激光器。在联系客服时请提供清晰的雕刻机Serial Number码与激光器的镭雕码以及以上排查视频。
¶ 3. A70系列雕刻机可以移动但是激光器不出光
解决方案：
- 确认软件参数：检查软件设置的参数是否正确，参考参数表设置。
- 确认材料不带反光属性：注意不能直接雕刻反光材料，需要把材料涂黑后再雕刻，以免反光导致激光器损坏。
- 确认激光器插线：检查激光器的插线是否插好，断开电源后拔掉重新插回。
- 确认插线电压：断开电源，拔掉激光器的3PIN插线，使用万用表的DC档位，运行100%功率的切割程序，测量3PIN插线的电压：如果测量出来的电压1-2脚为30V～37V、2-3脚1V～6V，则判断为主板与连接线正常；如果测量出来的1-2脚电压小于30V，则为电源组件故障；如果测量出来的2-3脚电压低于1V高于0.1V，则为主板故障；参考70W激光器插线测量、70W主板更换视频。
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图11
- 如果激光器连接线测量没有问题，打开激光器后盖，取出驱动板，把驱动板的2条二极管插线拔掉，然后运行雕刻程序，观察驱动板上二极管插线端子边上的LED指示灯是否亮起，如果亮，则为管芯故障，如果不亮，则为驱动板故障。参考70W激光器驱动板排查、70W驱动板与风扇更换视频。
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¶ 4. A70系列雕刻机在使用过程中突然停止，重启后又可以使用，然后又在雕刻中停止
解决方案：
-
确认TYPE-C线已插好：拔掉后重新插入尝试。
-
确认操作系统：所使用是否为WIN11系统？如果是，需要注意软件不能切换到后台运行，否则会出现因软件控制问题发生停止或微功率工作。
-
确认软件状态：在停止时软件的进度条是否仍在继续，如果还是在继续，则可能为接触断联导致，先做插口清洁（雕刻机控制盒的USB插口）、更换TYPE-C线、更换电脑USB口尝试。也可以使用AtomStack Studio软件尝试（官网下载：https://atomstack.com/pages/atomstack-studio-software）。
-
确认电源电压：用万用表的DC档位测量电源组件输出电压是否有20V～25V与30V～37V。
图12 -
确认固件：重新烧入固件尝试，注意需要联系客服人员并提供雕刻机的Serial Number码方便客服人员确认固件版本。参考固件烧入视频。
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- 如果以上排查均无异常，则需要更换主板。参考70W主板更换视频。
¶ 5. A70系列雕刻机在工作时移动到某位置会停止出光但运动还在继续
解决方案：
确认移动回来后激光器是否能出光，如果能出光，则为主板连接线故障，需要更换主板连接线。
¶ 6. A70系列雕刻机自动对焦失败
解决方案：
-
确认Z轴能否移动：在AtomStack Studio或LightBurn软件上点击Z轴方向移动控制键移动，观察雕刻机Z轴的移动状态是否按所点击的方向移动控制键移动。
图13
图14 -
确认Z轴工作状态：观察自动对焦过程，如果是运行到一半被卡主，先做Z轴结构调整。如果结构调整后还是一样，则为Z轴电机故障，需要更换Z轴电机，参考Z轴结构调整视频、Z轴电机更换视频。
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- 确认上、下限位开关：观察自动对焦过程，如果是运行到最高或者最低后不再反向运行，可能为限位开关故障导致，手动按下Z轴上限位开关与激光器下限位开关，看是否都能出现触发报警提示。如果按下无提示，则为限位开关异常，注意先检查Z轴上限位开关插线有无断裂、固定螺丝处的PCB板有无漏漆、破漆导致的短路，如果都没有，则为限位开关故障，需要更换。参考Z轴上限位开关更换视频、70W驱动板与风扇更换。
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图15 图16
图17
¶ 7. A70系列雕刻机的X轴或Y轴移动异常
解决方案：
-
确认移动是否正常：先在AtomStack Studio或LightBurn或LaserGRBL软件上点击上下左右移动，看是否另一条轴移动正常。
图18
图19
图20 -
确认电机插线：如果另一条轴移动正常，先检查异常轴的电机插线是否有断针、弯针等异常情况。如无异常则重新插好电机插线后尝试。
-
确认电机是否损坏：重新插入后故障仍在，则需要拆卸X轴坦克链，把X轴电机插线插入Y轴电机尝试，参考70W电机对换视频。以下是详细排查步骤：
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| 情况 | 排查方法 |
|---|---|
| X轴正常，Y轴故障 | 把X轴电机插线插入Y轴电机：如果Y轴依旧不能移动，则为Y轴电机故障；如果Y轴可以移动了，则为主板电机驱动故障或主板连接线故障。参考70W电机更换视频、70W主板更换视频、70W主板连接线更换视频。 |
| Y轴正常，X轴故障 | 把X轴电机插线插入Y轴电机：如果Y轴电机不能移动，则为主板电机驱动故障或主板连接线故障；如果Y轴依旧能移动，则为X轴电机故障。参考70W电机更换视频、70W主板更换视频、70W主板连接线更换视频。 |
| X轴Y轴都不能移动 | 检查主板连接线有无断裂、坦克链有无夹线情况。如果无异常则为主板方面导致。联机后在软件的代码框中输入 $RST=* 并按回车键，如果还是不行，可以尝试重新刷新固件，注意如果要刷新固件，需要先联系客服人员并提供Serial Number码确认好固件版本。参考固件烧入视频。 |
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- 如果烧入固件无法解决问题，则需要更换主板与主板连接线。参考70W主板更换视频、70W主板连接线更换视频。
¶ 8. A70系列雕刻机无法与电脑联机
解决方案：
-
检查软件选择的串口是否是雕刻机的连接串口。可以在"设备管理器"中查看USB-CH340的是在哪个COM口。
图21 -
确认波特率：软件波特率要设置为115200，软件添加的控制器要为GRBL。
图22 图23 -
确认串口识别：在设备管理中通过拔插USB线来查看是否有连接与断开的串口。如果没有识别到雕刻机的串口，先安装串口驱动（如CH340/FTDI）。
图24 -
确认机台是否正常：LightBurn与LaserGRBL无法联机可以尝试下载AtomStack Studio客户端。
-
确认电脑系统：MAC电脑无法直接对插TYPE-C线上的C口，只能通过扩展坞转换连接TYPE-C线的A口。
图25 图26 -
确认连接线与插口：更换TYPE-C线或电脑USB插口或电脑尝试。
-
确认固件无异常：重新刷新固件尝试联机。
-
如果以上方案均无法联机，则可能为主板故障，需要更换主板。参考70W主板更换视频。
¶ 9. A70系列雕刻机雕刻出来的图案不规则
解决方案：
- 确认异常轴：刻画一个方形与圆形的线条，查看具体是哪一条轴移动异常导致或都有异常。例如：在胶合板上采用10000mm/min的速度30%功率的切割模式刻画出方形与圆形。
- 确认配件是否破损：仔细检查异常轴上的导轨、导轮是否存在破损，同步带松紧度是否合适（参考70W结构调整视频）。检查X轴激光器支架是否可以轻松摇晃。
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图27
- 确认结构：调整异常轴的结构，每调整一个位置，就进行刻画方形与圆形测试，观察效果图形是否有改善，如有改善就继续调整。如无改善，则不需要再调整此处。参考70W结构调整视频。
- 确认X轴状态：如果直线只是偏斜无波纹或弯曲，主要检查X轴与下横梁是否在平行线上。如果不在平行线上，则需要调整X轴致平行。参考70W X轴平行调整视频。
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-
确认步长：如果只是比例不对，无弯曲、变形、偏移，注意查看机器设置中的步长值$100与$101值133.33是否被修改，操作步骤：打开LightBurn软件或LaserGRBL，打开菜单栏中的Edit，选择Machine Settings并点击进入，在Outputs Setup中查看。
图28 -
确认固件无异常：如果步长值正确，可以向客服人员索要适配的固件重新烧入。
-
如果以上都不能解决故障，则可能为主板控制异常，需要更换主板。参考70W主板更换视频。
¶ 10. A70系列雕刻机的十字光标与激光点存在偏差
解决方案：
确认偏差距离：AtomStack产品在出厂时都有进行光标校准，如果出现偏差1mm以上，则需要重新校准。参考70W光标校准视频。
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¶ 11. A70系列雕刻机在使用时经常会触发火焰报警
解决方案：
- 确认材料：如果材料是易燃的MDF或轻木等，需要在触摸屏或手机APP或AtomStack Studio软件中关闭火焰探测功能，切割时注意速度要快，厚一点的多切割几次。参考70W相关功能开闭与开启视频。注意工作时需要人员看护。
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- 确认雕刻文件：触发火焰报警时如果所雕刻或切割的文件线条比较密集，可能会出现误报现象。需要加快速度增加工作次数或关闭火焰探测功能操作，注意工作时需要人员看护。
- 确认火焰探测板：如果较低功率工作时也会出现火焰报警，则可能为火焰探测板故障，需要更换。参考70W火焰探测板更换视频。
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¶ 12. A70系列雕刻机在使用旋转时，旋转会不停的转动
解决方案：
-
确认未开启自动归位：软件是否开启了"开机自动归位功能"，如果开启了需要关闭此功能。
图29 -
确认未开启返回终点：是否开启了"完成后返回终点功能"，使用滚轴时需要关闭此功能，如上图29所示。
-
确认不是绝对坐标：软件雕刻模式不能使用绝对坐标模式。
图30
¶ 13. A70系列雕刻机巡边或雕刻时会撞击到边框
解决方案：
- 确认文件大小：文件是否满足雕刻机雕刻幅面，文件位置不存在负坐标。
- 确认实际雕刻范围：注意开启了辅助定位（十字光标中心点作为激光开始点）雕刻面积会减小。
- 确认软件无异常：用AtomStack Studio软件联机尝试看是不是一样。LightBurn需要使用正版软件。
- 确认移动无异常：软件控制上下左右移动看雕刻机的移动距离与方向是否正常。如果不正常则通过烧入新固件来解决。注意：烧入固件需要向客服人员提供Serial Number码来确认正确的固件。
- 确认固件无异常：如果移动距离与方向都正常，重新刷新固件尝试，需注意正确的固件版本，参考固件烧入视频。
- 以上都不能解决问题，则需要更换主板，需要向客服人员提供Serial Number码确认主板版本。参考70W主板更换视频。
¶ 14. A70系列激光器可以出光但是风扇不转动
解决方案：
- 确认无异物：查看风扇有无物理阻碍或异物干扰。手动拨动风扇叶片，确认是否因灰尘、线缆缠绕或轴承卡死导致无法转动，清洁风扇内部灰尘，滴加少量润滑油（仅限含油轴承风扇）。
- 确认端子插线：打开激光器后盖查看风扇插线端子是否插好，拔掉重新插回看是否恢复正常。拆卸参考70W驱动板与风扇更换视频。
- 确认无损坏：拆出风扇，通过额外采用两条导线让其与适配器的24V插线相连接看风扇是否正常转动。如果还是不转动则为风扇故障；风扇转动则为驱动板故障。参考70W驱动板与风扇更换视频。
¶ 15. A70系列激光器功率切换的指示灯不亮
解决方案：
- 确认工作状态：功率切换指示灯是需要启动雕刻或切割时才会亮起。
- 确认功能：功率切换开关功能是否正常，如果切换开关功能正常，则为功率切换开关灯故障，只需要更换功率切换开关，参考70W功率切换开关更换视频，如果功率切换开关的切换功能失效，则需要继续执行下面的排查步骤。
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-
确认插线：检查功率切换开关插线是否插好：打开激光器后盖，拔掉驱动板上的切换开关插线后再插回。如果重新插回后还是不行，则可能为切换开关故障，通过万用表测量开关两个档位是否导通来确认开关是否损坏。如果开关与连接线都正常，则为驱动板故障，视频参考：70W驱动板与风扇更换视频、70W功率切换开关更换视频。
图31
¶ 16. A70系列激光器的固定支架松动
解决方案：
- 确认滑块结构：先尝试拧紧螺丝，包括导轮、滑块偏心螺母，参考70W X轴滑块调节。
- 如果无法调整或调整后无法解决问题，则需要更换X轴滑块。参考70W X轴滑块更换视频。
¶ 17. A70系列雕刻机归位时是反向的，不会归位到左下角的0坐标
解决方案：
-
确认电机设置正确：更改软件的"机器设置"中的$23值，当前是打开的就选择关闭，当前是关闭的选择开启。
图32 -
确认未更改过其它参数：如果以上设置后还是一样，可以尝试在代码框输入$RST=* 代码恢复出厂设置。如果恢复出厂设置无法解决，再重新烧入固件。注意需要向客服人员提供Serial Number码来确认正确的主板固件，参考固件烧入视频。
图33
¶ 18. A70系列雕刻机无法读取到U盘
解决方案：
- 确认U盘是否损坏：U盘在电脑上插入能被识别并能正常打开，则为正常，如果不能识别则为U盘故障。U盘故障可以在当地购买或者联系客服人员补发。
- 确认U盘格式：配送的U盘无法被识别，如果可以格式化，先进行格式处理，推荐FAT32格式。
- 如果以上都没有问题，那可能为主板U盘插口故障，需要更换主板。参考70W主板更换视频。
¶ 19. 手机APP无法连接A70系列雕刻机
解决方案：
- 确认操作正确：确认手机APP连接流程是正确的，参考手机APP联机视频。
- 确认APP版本为最新：可以直接更新软件或去官网AtomStack.com下载最新版本。
- 确认主板WIFI：确认手机是否能搜索到雕刻机的WIFI，WIFI名称为Engraver_***。
- 确认其他手机是否可以联机：关闭手机移动信号或者更换一台手机尝试。注意WIFI只能同一时间连接一台设备。
- 如果都不能连接，更换主板，参考70W主板更换视频。
¶ 20. A70系列雕刻机使用APP雕刻时出现中断，报错未插入U盘
解决方案：
可能为U盘异常导致，建议更换U盘。可以在当地购买或者联系客服人员补发一个。
¶ 21. A70系列雕刻机的控制屏黑屏
解决方案：
- 确认机器正常启动：雕刻机是否正常开启、正常联机使用。
- 确认HDMI线插好：如开机正常，先拔插控制屏的HDMI线或更换一条HDMI线尝试。
- 确认控制屏状态：点击控制屏确认是否能听到触摸声音，如果有声音无显示，用灯光照射屏幕看是否能显示文字，如果可以，则为主板或HDMI线故障。如果无任何显示，则为触摸屏故障或HDMI线故障。注意，触摸屏的更换需要向客服人员提供Serial Number码来确认版本，不同版本可能无法兼容。参考70W触摸屏更换视频。
¶ 22. A70系列雕刻机在开机后，无法用手移动到要雕刻的位置
解决方案：
- 确认未启用断电续雕功能：先确认软件的方向键是否可以控制移动，如果软件可以操控移动则为开启了"断电续雕"功能，如果需要关闭此功能可以在APP、AtomStack Studio客户端、控制屏中设置，参考70W相关功能开启与关闭视频。
- 确认插线连接状态：如果软件也无法操控移动，先检查主板连接线是否插好，主板连接线接口处检查有无断针、弯针情况，如果一切正常，则可能为主板导致。先尝试刷新固件，注意需要向客服人员提供Serial Number码来确认版本。如果刷新固件无法解决，则需要更换主板。参考70W主板更换视频。
¶ 23. A70系列雕刻机的空气辅助气流很小，而且声音很大
解决方案：
- 确认软管状态：检查空气辅助的软管是否有折弯影响气流流通。
- 确认气流大小：把空气辅助的开关调速器调节到最大档位，拔掉激光器上的空气辅助软管，把管口对准一张A4纸或者布条吹气流，看纸或布条的飘扬程度判断气泵气流是否过小。可以录制视频发送给客服人员。
- 确认内部干净：打开空气辅助外壳，清洁内部灰尘，主要擦拭两个气泵的进气孔，参考70W空气辅助清洁视频。
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- 如果清洁后还是一样，则需要更换两个气泵。参考70W气泵更换视频。
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¶ 24. A70系列雕刻机的空气辅助无法开启
解决方案：
- 确认已启动：通过12V空气辅助电源线连接的空气辅助需要运行雕刻或切割才会启动。
- 确认工作状态：运行雕刻时确认空气辅助有无震动，有震动则为气泵故障，需要更换气泵；无震动则需要进行以下排查。气泵更换参考70W气泵更换视频。
- 确认供电状态：如果有12V的电源适配器，可以用适配器给空气辅助供电看是否能正常开启，如果没有12V适配器，也可以用电源组件的24V电源连接线直接插入空气辅助的电源口，看是否能正常开启。如果不能启动，则为空气辅助的开关调速器故障，需要更换。如果能启动，则需要再进行以下排查。注意因为空气辅助是12V输入，使用24V时不能长时间使用，只能作为测试，持续时间不要超过30S。
- 确认主板输出：用万用表的DC档位测量控制盒的12V输出口在运行雕刻或切割时有10V～13V电压输出，测量空气辅助连接线无断路故障，参考12V输出测量视频。
- 如果以上步骤均无法启动，则为开关调速器故障，需要更换，开关调速器更换参考70W空气辅助开关调速器更换视频。
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¶ 25. A70系列雕刻机的电源无输出
解决方案：
-
确认已切换适配的输入电压：需要注意电源组件的侧面有一个切换开关，用于调节输入电压。需要根据当地市电电压调整，如果选择的是110V接入220V电压则可能会直接烧坏。
图34 -
确认有无输出：开启电源开关后，如果开关指示灯亮起但是无30V～37V与20V～25V输出，则为电源组件故障。注意：用万用表的DC档位来测量。
-
确认保险、插线无故障：开启电源开关后，开关指示灯不亮，先检查电源组件的电源线是否插好。再检查电源组件的保险是否损坏，如果保险损坏请在当地购买相同的保险管更换。保险规格为15A、250V。
图35 -
开启电源后，开关指示灯不亮、电源插线正常、保险正常，则为电源组件损坏，请联系客户人员补发。
¶ 26. A70系列归位时，软件出现报警9
解决方案：
报警9主要出现在归位失败时，导致失败的原因主要有：
- 确认限位开关：限位开关故障导致，手动按下机器框架上的限位开关、Z轴上限位开关、激光器下限位开关，观察是否有触发提示。如果某一个不提示，检查限位开关插线、固定螺丝孔的绝缘镀层有无破损，无异常则为限位开关故障。
- 确认出现报警时的进度：归位时会先自动对焦然后再归位，如果途中出现报警9，先观察Z轴自动对焦是否完成，如果未完成，则为Z轴故障导致，按"雕刻机自动对焦失败"故障处理。
- 如果出现多种报警或错误，重新刷新固件后还是未能解决，使用AtomStack Studio也还是一样，更换主板尝试，参考70W主板更换视频。
¶ 27. A70系列雕刻机出现的报警都有哪些
常见报警：
| 报警 | 含义 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 报警1 | 一般表示触发了限位开关的报警 | 如果正常运行下，未撞击限位开关就出现了报警1，则需要排查各限位开关：通过手动按下触发、依次拔掉限位开关插线来查看是否会继续出现报警1来定位故障点。 |
| 报警2 | 一般表示触发了软限制的报警 | 主要查看软件是否开启了软限制。软件中机器设置里的$20表示软限制，开启了的需要关闭。 |
| 报警3 | 一般表示在运行中断开的报警 | 需要结合代码提示，查看报警前出现了什么提示来处理问题。 |
| 报警8 | 一般表示限位开关一直在被触发的报警 | 可能是限位开关损坏，可以通过依次拔掉限位开关插线来定位故障点。 |
| 报警11 | 一般表示雕刻机出现倾斜出现的报警 | 如果机台未出现倾斜也未拆卸控制盒，则可能为误报。可以通过重新开机或手机APP、控制屏、AtomStack Studio软件关闭倾斜报警解决问题。 |
| 报警12 | 一般表示火焰探测报警 | 参考"雕刻机在使用时经常会触发火焰报警"处理方案。 |
图36
¶ 28. A70系列软件、固件、APP更新
- AtomStack Studio升级：打开软件后，如果有新版本会自动提示升级。如果无提示，则打开"设置"后选择"检查更新"；也可以通过AtomStack.com官网下载。
- 固件升级：通过AtomStack APP更新或者通过提供机器的Serial Number号照片向客服人员索要，然后通过拷贝到U盘的根目录来升级。
- APP升级：可以通过AtomStack.com官网下载最新版本，或打开APP软件上的"个人中心"，进入"设置"，点击"关于ATOMSTACK"查看软件版本，如果提示更新，就直接选择更新。